日本 eSIM

比较完整行程的流量、有效期、确切区域、兼容设备和最终结账总额。检查如何获得支持；直到 eSIM 首次连接到日本支持的移动网络后，有效期本身才会开始。如果航线还包括北海道、日本西部、岛屿或国际站，请勿单独选择东京到达。一旦行程被分为铁路日、城市日和地区日而不是平均日，调整行程就更容易了，因为一天的实时导航和翻译加载的套餐与花在一个街区步行的一天非常不同。充值也值得检查：它们仅在所选套餐支持时才可用，因此在将较小的流量额度视为可延期之前请先确认这一点。

尽早通过可靠的 Wi-Fi 安装，以解决兼容性或设置问题；安装不会启动套餐，并且没有手动激活步骤。将二维码和手册指南保存在手机外部。抵达后，请按照提供商的说明进行操作，选择日本流量配置文件，并防止原线路意外切换到流量。对于长途航班出发，实际的时间窗口是航班起飞前一天晚上：晚到不会忘记任何事情，早到仍然可以在家里解决设备或配置文件问题。直到 eSIM 首次连接到日本支持的移动网络后，有效期窗口才会开始。

不会。成田和羽田有不同的铁路系统和目的地，成田的车站取决于终点站。 IC 卡适用于多种服务，但官方指南指出，接受程度因卡、地区和交通类型而异；一些高速巴士和其他服务不接受此类服务。确认准确的航站楼、车次、预订及本地转乘，并离线保留车票记录。出行前，保存您自己预订时指定的机场路线，而不是通用机场路线，并在抵达当天再次查看当前时刻表。同样的注意事项也适用于内陆地区：一张涵盖一个城市所有旅程的卡并不能证明它会涵盖下一个城市，因此将每个地区视为自己的问题。

Horizon 的日本套餐仅包含流量。基于应用程序的通话和短信使用流量，并且没有日本电话号码或普通 SMS。购买前测试所需的应用程序账户，并保留联系酒店、交通运营商或旅伴的替代方式。如果预订确认信息只能通过 SMS 到达您的原手机号，请在出发前安排该线路，而不是发现日本的空缺。每个 Horizon 套餐的热点共享都是免费的。

仅在日本上市并不能覆盖韩国、台湾、香港、中国或海上。即使行程仍在日本领土内，也不得从城市服务中推断岛屿或渡轮的接待情况。对于区域套餐，请验证每个国家和地区是否出现在确切的包含列表中，并在出发前下载边境、港口、渡轮和抵达详细信息。如果行程增加了前往邻国的短途旅程，请将其视为单独的覆盖范围问题，而不是日本航段的延伸，并检查套餐本身的列表以及其间的水域情况。即使护照从未离开机场，途中的中途停留也算作中途停留。

使用可靠的 Wi-Fi 确认日本配置文件已启用并选择用于移动流量，然后按照套餐的说明进行激活、数据漫游、APN 和任何列出的网络选择。关闭主线路上的意外流量切换，并仅在收到指示时重新启动。保持已安装的配置文件；如果流量仍然失败，请在离线使用保存的路线和门票时向支持人员发送订单参考、设备型号、确切位置和屏幕截图。问题出现的位置与它的外观一样重要：如果问题仅发生在地下平台、隧道部分或山谷中，则问题指向接收端而不是剖面，因此在更改设置之前重新在地面上进行测试。注意每次故障的时间和地点，因为与一个站点或一段线路相关的模式比没有任何效果的一般报告更容易诊断。

不会。Horizon 套餐不限速。没有用量达到每日门槛后降速的限制；如有需要，您可以在一天内用完套餐流量。实际速度取决于当地网络、信号和拥堵情况。流量用完后，套餐停止提供数据服务，而不会降速继续使用。

是的。 只要您提出申请，无论 eSIM 未使用、部分使用还是已全部用完，我们都会全额退还已支付的金额。申请退款没有时间限制。