Obitelj i prijatelji
Kako kupiti eSIM za obitelj, roditelje ili bilo koga drugog
Putni eSIM možete kupiti za bilo koga putem svog Horizon računa, jedan eSIM po osobi. Svakom eSIM-u dajte naziv na stranici Moji eSIM-ovi kako biste znali čiji je koji, a zatim ih pošaljite putem WhatsAppa, Vibera ili kopirane poveznice. Oni otvore poveznicu na svom telefonu i dodirnu Instaliraj jednim dodirom. Ne treba im Horizon račun ni aplikacija. Svaki eSIM ostaje na vašem računu, pa vidite koliko je podataka kome preostalo i možete ga dopuniti kada je za taj eSIM dostupna dopuna.
Pogledajte videozapis od 30 sekundi na YouTubeuUkratko
- 01Provjerite podržava li svaki telefon eSIM i je li otključan za sve operatere.
- 02Putem svog Horizon računa kupite jedan eSIM po osobi.
- 03Na stranici Moji eSIM-ovi dodirnite ikonu olovke i svakom eSIM-u dajte naziv: Mama, Tata, Baka.
- 04Ispod gumba Instaliraj eSIM dodirnite WhatsApp, Viber ili Kopiraj poveznicu i svakoj osobi pošaljite njezinu poveznicu.
- 05Oni dodirnu Instaliraj jednim dodirom, a vi na stranici Moji eSIM-ovi vidite podatke svakoga od njih.
Korak po korak: kupite eSIM, dajte mu naziv i pošaljite ga članu obitelji
Šest koraka, uz označene snimke zaslona stvarne aplikacije. Koraci su isti za roditelje, bake i djedove, djecu, partnera ili prijatelja.
Korak 1
Provjerite može li svaki telefon koristiti eSIM
Svakoj osobi treba telefon koji podržava eSIM i otključan je za sve operatere. Provjerite to prije kupnje: telefon bez podrške za eSIM ne može ga instalirati, a telefon zaključan na operatera može odbiti eSIM druge mreže.
- Brza provjera: birajte *#06#. Ako se pojavi EID broj, telefon podržava eSIM.
- Na iPhoneu otvorite Postavke → Općenito → Informacije. Kod stavke Zaključavanje operatera treba pisati »Nema SIM ograničenja«. Na Androidu status zaključavanja može potvrditi operater koji vam je prodao telefon. Zaključani telefon ne može koristiti eSIM drugog pružatelja, pa prije kupnje zatražite od tog operatera da ga otključa.
Korak 2
Kupite jedan eSIM po osobi
Odaberite destinaciju i paket te platite zasebno za svaku osobu: svaka kupnja odnosi se na jedan eSIM, pa četveročlana obitelj obavlja četiri kupnje, a svaka osoba može dobiti paket koji joj odgovara. Svaki eSIM pojavljuje se na stranici Moji eSIM-ovi kao zasebna kartica, pod nazivom Putni eSIM, Putni eSIM 2 i tako dalje. Za iduću osobu dodirnite Kupi još jedan eSIM na vrhu stranice Moji eSIM-ovi.
Svaki eSIM koji kupite pojavljuje se na stranici Moji eSIM-ovi, na vlastitoj kartici. Korak 3
Svakom eSIM-u dajte naziv
Dodirnite ikonu olovke pokraj naziva eSIM-a, upišite za koga je, na primjer Mama, Tata ili Baka, i dodirnite Spremi. Ovaj naziv vidite samo vi: ostaje na vašem računu i nikad ne stiže na njihov telefon. Ostavite polje prazno za zadani naziv.
Dodirnite ikonu olovke, upišite naziv i spremite. Korak 4
Svakoj osobi pošaljite njezinu poveznicu za instalaciju
Ispod gumba Instaliraj eSIM svaka kartica prikazuje Za nekog drugog? s tri mogućnosti. WhatsApp i Viber otvaraju gotovu poruku u kojoj piše da je Horizon eSIM za njihovu destinaciju spreman, a iza nje slijedi poveznica. Gumb Kopiraj poveznicu sprema poveznicu u međuspremnik, pa je možete zalijepiti u bilo koji razgovor, SMS ili e-poruku. Svakoj osobi pošaljite poveznicu njezina eSIM-a.
Te tri mogućnosti ostaju na kartici dok eSIM čeka instalaciju, jer se eSIM instalira na jedan telefon.
WhatsApp i Viber otvaraju gotovu poruku s poveznicom. Korak 5
Oni ga instaliraju jednim dodirom
Poveznica na njihovu telefonu otvara stranicu na kojoj piše Vaš eSIM je spreman. Na iPhoneu sa sustavom iOS 17.4 ili novijim, odnosno na Android telefonu sa sustavom Android 10 ili novijim, gumb Instaliraj jednim dodirom otvara ugrađenu instalaciju eSIM-a na telefonu, sa svim već unesenim podacima. Zatim potvrde i ostave Wi-Fi uključen dok instalacija ne završi. Na drugim telefonima opcija Instalirate na drugi uređaj ili se instalacija nije otvorila? prikazuje QR kod i podatke za ručni unos.
- Instalirajte uz pouzdan Wi-Fi prije putovanja; trajanje neće početi dok se eSIM prvi put ne poveže na podržanu mrežu na destinaciji.
Jedan dodir otvara ugrađenu instalaciju eSIM-a na telefonu. Korak 6
Pratite njihove podatke
Slanje poveznice ne premješta eSIM s vašeg računa. Stranica Moji eSIM-ovi i dalje prikazuje svaki eSIM s posljednjim prijavljenim stanjem podataka, pa vidite kome ponestaje podataka. Kada je za taj eSIM dostupna dopuna, gumbom Dopuni dodajete podatke sa svog telefona, gdje god se oni nalazili, a oni ne moraju ništa ponovno instalirati.
Kako rade eSIM dopune
Kad nekome ponestaje podataka, to se vidi na njegovoj kartici, a odmah ispod je gumb Dopuni.
01
Mogu li kupiti eSIM za drugu osobu?
Da. Kupite ga putem svog Horizon računa, na isti način kao za sebe, i pošaljite ga osobi koja će ga koristiti. Toj osobi ne trebaju Horizon račun, aplikacija ni platna kartica, samo telefon koji podržava eSIM. eSIM ostaje na vašem računu, gdje možete pratiti njegove podatke i dopuniti ga kada je za taj eSIM dostupna dopuna.
- Jedan eSIM po osobi: eSIM se instalira na jedan telefon.
- Dajte mu naziv na stranici Moji eSIM-ovi kako biste znali čiji je.
- Pošaljite poveznicu za instalaciju putem WhatsAppa, Vibera ili gumba Kopiraj poveznicu.
02
Kako kupiti eSIM za roditelje?
Kupite po jedan eSIM za svakog roditelja, na stranici Moji eSIM-ovi dajte im nazive Mama i Tata i svakome od njih pošaljite vlastitu poveznicu. Ako možete, instalirajte eSIM-ove zajedno s njima prije putovanja: otvorite poveznicu na njihovu telefonu i dodirnite Instaliraj jednim dodirom ili je otvorite na svom zaslonu pa neka QR kod skeniraju svojim telefonom.
- Najprije provjerite njihov telefon: birajte *#06# i potražite EID broj.
- Instalirajte uz pouzdan Wi-Fi prije putovanja; trajanje neće početi dok se eSIM prvi put ne poveže na podržanu mrežu na destinaciji.
- Uključite podatkovni roaming za ovaj eSIM.
03
Kako najlakše postaviti eSIM za starije roditelje?
Postavite ga zajedno s njima, po mogućnosti uživo, nekoliko dana prije polaska. Instalirajte ga kod kuće putem Wi-Fi mreže i provjerite pojavljuje li se nova linija u postavkama SIM kartica na telefonu. Po dolasku trebaju uključiti Horizon liniju, odabrati je za mobilne podatke i za nju uključiti podatkovni roaming, zato im pokažite gdje su te tri postavke.
- Većina telefona omogućuje da novoj liniji date oznaku, na primjer Putovanje, pa ju je po dolasku lako pronaći.
- Ako telefon podržava dvije linije, ostavite domaću SIM karticu uključenu za pozive i poruke.
- Sačuvajte poveznicu: ponovno otvara QR kod i podatke za ručni unos ako vam zatrebaju.
04
Mogu li poslati eSIM osobi u drugoj zemlji?
Da. Poveznica radi gdje god se ta osoba nalazila, pa eSIM možete kupiti kod kuće i poslati ga prijatelju ili članu obitelji u inozemstvu putem WhatsAppa, Vibera ili e-pošte. Ta osoba eSIM instalira putem Wi-Fi mreže, gdje god bila, prije nego što otputuje.
- Instalirajte uz pouzdan Wi-Fi prije putovanja; trajanje neće početi dok se eSIM prvi put ne poveže na podržanu mrežu na destinaciji.
05
Mogu li instalirati eSIM na tuđi telefon?
Da, kada imate telefon te osobe u rukama. Otvorite poveznicu na tom telefonu i dodirnite Instaliraj jednim dodirom. Ako instalacija jednim dodirom na tom telefonu nije dostupna, otvorite poveznicu na svom telefonu ili računalu i skenirajte QR kod telefonom te osobe. eSIM uvijek instalirajte na telefon koji će ga koristiti.
eSIM se obično može instalirati samo jednom, pa nemojte brisati profil dok paket ne završite. Ako imate problem, javite se podršci prije bilo kakvog brisanja.
08
Mogu li kupiti više eSIM-ova odjednom?
Svaka kupnja odnosi se na jedan eSIM, pa ih kupujete jedan za drugim: platite prvi eSIM, a zatim za iduću osobu dodirnite Kupi još jedan eSIM na stranici Moji eSIM-ovi. Svaki eSIM može imati drugi paket, pa tinejdžer koji gleda videozapise i djed ili baka koja uglavnom koristi karte mogu dobiti podatke koji im trebaju.
09
Kako razlikovati čiji je koji eSIM?
Dajte im nazive. Svaki eSIM na početku ima zadani naziv, na primjer Putni eSIM 2, a svaka kartica prikazuje njegove posljednje četiri znamenke pokraj natpisa SIM podaci. Dodirnite ikonu olovke, upišite naziv i dodirnite Spremi. Nazive vidite samo vi, a možete ih promijeniti u bilo kojem trenutku, čak i nakon što ste poslali poveznicu.
10
Treba li drugoj osobi Horizon račun ili aplikacija?
Ne. Poveznica se otvara u pregledniku na telefonu te osobe, a instalaciju obavljaju postavke samog telefona. Ta osoba se ne prijavljuje i ništa ne plaća. Ako želi eSIM na vlastitom računu, radije ga kupite na njezino ime putem stranice Obitelj i prijatelji.
11
Što osoba vidi kada otvori poveznicu?
Stranicu narudžbe tog eSIM-a, istu koju vi vidite nakon plaćanja. Na njoj je ukupan iznos narudžbe, pa će vidjeti koliko ste platili, kao i napomena namijenjena kupcu o podacima za instalaciju poslanima e-poštom. Ispod toga su natpis Vaš eSIM je spreman, gumb Instaliraj jednim dodirom i, za druge uređaje, QR kod i podaci za ručni unos.
12
Mogu li vidjeti koliko je podataka preostalo članovima obitelji?
Da. Svaki eSIM koji ste kupili ostaje na stranici Moji eSIM-ovi s posljednjim prijavljenim stanjem podataka, na primjer 0,4 GB od 5 GB. Kada netko potroši većinu podataka, na njegovoj se kartici prikazuje podsjetnik s gumbom Dopuni, pa podatke možete dodati prije nego što mu ponestane.
13
Mogu li dopuniti eSIM poslan drugoj osobi?
Da, kada je za taj eSIM dostupna dopuna. Na kartici tog eSIM-a na stranici Moji eSIM-ovi dodirnite Dopuni i platite sa svog telefona, gdje god se ta osoba nalazila. Podaci se dodaju na isti eSIM, pa ona ne mora ništa ponovno instalirati ni ponovno otvarati poveznicu.
Kako rade eSIM dopune14
Mogu li kupiti eSIM kao poklon?
Da, možete platiti eSIM za nekoga i poslati mu ga. Prije toga dobro je znati dvije stvari: poveznica otvara stranicu narudžbe, na kojoj je ukupan iznos narudžbe, a eSIM ostaje na vašem računu, pa i dalje vidite njegove podatke. Ako želite da podaci za instalaciju toj osobi stignu e-poštom, na njezino ime, koristite stranicu Obitelj i prijatelji.
15
Mogu li kupiti eSIM na ime druge osobe?
Da, putem stranice Obitelj i prijatelji. Spremite osobu s njezinom adresom e-pošte, kupite paket na njezino ime i upute za instalaciju stići će joj e-poštom. Ako otvori Horizon račun s istom adresom e-pošte, eSIM će se pojaviti i na njezinu računu, a ostat će i na vašem.
Otvorite stranicu Obitelj i prijatelji16
Je li sigurno poslati poveznicu za eSIM putem WhatsAppa ili Vibera?
Da, sve dok je šaljete pravoj osobi. Poveznica bez lozinke otvara podatke za instalaciju tog eSIM-a, pa bi ga svatko tko je ima mogao instalirati. Pošaljite je u privatnom razgovoru, a ne u grupi, i nemojte je javno objavljivati.
eSIM se obično može instalirati samo jednom, pa nemojte brisati profil dok paket ne završite. Ako imate problem, javite se podršci prije bilo kakvog brisanja.
17
Što ako izbrišu eSIM ili dobiju novi telefon?
eSIM se obično može instalirati samo jednom, pa nemojte brisati profil dok paket ne završite. Ako imate problem, javite se podršci prije bilo kakvog brisanja. Za kasnije putovanje s novim telefonom kupite novi eSIM za taj telefon.
18
Hoće li zadržati svoj broj telefona?
Na kompatibilnom, otključanom dual-SIM telefonu obično možete ostaviti kućnu SIM karticu za pozive i poruke, a putni eSIM koristiti za podatke. Kućni operater može naplatiti korištenje u roamingu; ponašanje ovisi o modelu, postavkama i paketu. Horizon paketi služe samo za podatke, pa eSIM dodaje mobilne podatke, ali ne i novi broj.
19
Mogu li kupiti eSIM za dijete ili tinejdžera?
Da, na isti način kao za bilo koga drugog, pod uvjetom da njegov telefon podržava eSIM i da je otključan za sve operatere. Dobro dođe za školske ekskurzije i razmjene učenika: eSIM ostaje na vašem računu, pa vidite koliko mu je podataka preostalo i, kada je za taj eSIM dostupna dopuna, možete ga dopuniti sa svog telefona dok je na putu.
20
Kada instalirati eSIM i kada počinje trajanje paketa?
Instalirajte uz pouzdan Wi-Fi prije putovanja; trajanje neće početi dok se eSIM prvi put ne poveže na podržanu mrežu na destinaciji. Nema roka za prvo korištenje. Paket možete kupiti sada i sačuvati ga za buduće putovanje.
21
Što ako nečiji telefon ne podržava eSIM?
Tada se na taj telefon ne može instalirati eSIM. Ta osoba se na putovanju ipak može spojiti na internet preko pristupne točke člana obitelji čiji telefon ima Horizon eSIM, jer je dijeljenje interneta besplatno na svakom Horizon paketu.
22
Može li svaka osoba imati drugi paket ili destinaciju?
Da. Svaki eSIM zasebna je kupnja, pa se paketi mogu razlikovati po količini podataka, trajanju i destinaciji: veći paket za osobu koja radi na putu, manji za osobu koja uglavnom šalje poruke ili eSIM za sasvim drugu zemlju.
Kratki odgovori
Mogu li ponovno poslati poveznicu?
Da. Dok eSIM čeka instalaciju, WhatsApp, Viber i Kopiraj poveznicu ostaju na njegovoj kartici na stranici Moji eSIM-ovi, a poveznica ostaje ista.
Mogu li preimenovati eSIM nakon što ga pošaljem?
Da. Naziv se sprema samo na vašem računu, pa njegova promjena nikad ne utječe na eSIM u njihovu telefonu.
Moram li biti uz njih dok instaliraju eSIM?
Ne. Mogu ga instalirati gdje god se nalazili, ako imaju Wi-Fi i telefon koji podržava eSIM.
Postoji li obiteljski paket sa zajedničkim podacima?
Ne. Svaka osoba dobiva vlastiti eSIM s vlastitim podacima; zajedničke količine podataka nema. Dijeljenje interneta besplatno je na svakom Horizon paketu, pa jedan telefon može dijeliti svoje podatke s drugima u blizini.
Mogu li upravljati njihovim eSIM-ovima u Horizon aplikaciji?
Da. Odjeljak Moji eSIM-ovi u Horizon aplikaciji za iPhone i Android prikazuje iste eSIM-ove kao web-stranica kada se prijavite istim računom.
Hoće li vidjeti koliko je eSIM koštao?
Da. Poveznica otvara stranicu narudžbe tog eSIM-a, na kojoj su podaci za instalaciju i ukupan iznos narudžbe. Imajte to na umu ako je eSIM poklon.
Pogledajte film od 30 sekundi
Ručno crtani film o kupnji eSIM-ova za cijelu obitelj, davanju naziva i slanju svakog eSIM-a jednim dodirom.
Ključni trenuci
Prijepis
Svaka obitelj ima nekoga tko sređuje telefone. Horizon je putni eSIM za 190+ destinacija. Kupite po jedan za svakoga. U Mojim eSIM-ovima svakom dajte naziv: Mama, Tata, Baka. Svakome pošaljite poveznicu za instalaciju. Račun nije potreban. Instaliraju ga jednim dodirom. Pratite koliko je kome ostalo podataka i dopunite sa svog telefona. Horizon. eSIM-ovi za sve s kojima putujete.
eSIM-ovi za sve s kojima putujete
Odaberite destinaciju, kupite eSIM za svaku osobu i svakoj pošaljite njezinu poveznicu.
Pregledaj destinacije