Как купить eSIM для семьи, родителей или любого другого человека

Пошагово: как купить, назвать и отправить eSIM члену семьи

Шесть шагов и скриншоты настоящего приложения с пояснениями. Шаги те же, будь то родители, бабушка и дедушка, дети, партнёр или друг.

01

Можно ли купить eSIM для другого человека?

Да. Вы покупаете её в своём аккаунте Horizon так же, как для себя, и отправляете тому, кто будет ею пользоваться. Этому человеку не нужны ни аккаунт Horizon, ни приложение, ни банковская карта — только телефон с поддержкой eSIM. eSIM остаётся в вашем аккаунте, где можно следить за её трафиком и пополнять её, если для этой eSIM доступно пополнение.

• •Одна eSIM на человека: eSIM устанавливается на один телефон.
• •Дайте ей название в разделе «Мои eSIM», чтобы знать, чья она.
• •Отправьте ссылку на установку через WhatsApp, Viber или «Скопировать ссылку».

02

Как купить eSIM для родителей?

Купите по одной eSIM для каждого из родителей, назовите их «Мама» и «Папа» в разделе «Мои eSIM» и отправьте каждому его собственную ссылку. Если есть возможность, установите eSIM вместе до поездки: откройте ссылку на телефоне родителя и нажмите «Установить eSIM» или откройте её на своём экране, чтобы родитель отсканировал QR-код своим телефоном.

• ✓Сначала проверьте телефоны родителей: наберите *#06# и посмотрите, появится ли номер EID.
• ✓Установите eSIM через надёжный Wi-Fi до поездки. Срок действия начнётся только при первом подключении к поддерживаемой сети в стране покрытия.
• ✓Включите роуминг данных для этой eSIM.

03

Как проще всего настроить eSIM для пожилых родителей?

Настройте её вместе с ними, по возможности лично, за несколько дней до отъезда. Установите eSIM дома через Wi-Fi и проверьте, что новая линия появилась в настройках SIM на телефоне. По прибытии им нужно будет включить линию Horizon, выбрать её для мобильного интернета и включить для неё роуминг данных, поэтому покажите, где находятся эти три настройки.

• •Большинство телефонов позволяют дать новой линии имя, например «Поездка», чтобы по прибытии её было легко найти.
• •Если телефон поддерживает две линии, оставьте основную SIM включённой для звонков и SMS.
• •Сохраните ссылку: по ней снова можно открыть QR-код и данные для ручной установки, если они понадобятся.

04

Можно ли отправить eSIM человеку в другой стране?

Да. Ссылка работает, где бы ни находился человек, поэтому вы можете купить eSIM дома и отправить её другу или родственнику за границу через WhatsApp, Viber или по электронной почте. Он установит её через Wi-Fi там, где находится, ещё до поездки.

• ✓Установите eSIM через надёжный Wi-Fi до поездки. Срок действия начнётся только при первом подключении к поддерживаемой сети в стране покрытия.

05

Можно ли самому установить eSIM на телефон другого человека?

Да, если его телефон у вас в руках. Откройте ссылку на этом телефоне и нажмите «Установить eSIM». Если установка одним нажатием на этом телефоне недоступна, откройте ссылку на своём телефоне или компьютере и отсканируйте QR-код его телефоном. Всегда устанавливайте eSIM на тот телефон, на котором ею будут пользоваться.

Обычно eSIM устанавливается только один раз. Не удаляйте профиль до окончания использования. При проблемах сначала обратитесь в поддержку.

06

Как отправить QR-код eSIM другому человеку?

Отправьте ссылку на установку, а не скриншот QR-кода. На странице, которая открывается по ссылке, есть установка одним нажатием для поддерживаемых телефонов, а для других устройств — QR-код вместе с адресом SM-DP+ и кодом активации для ручного ввода. Отправляйте ссылку только тому, кто будет пользоваться eSIM: любой, у кого есть ссылка, может открыть данные для установки этой eSIM.

07

Может ли вся семья пользоваться одной eSIM?

Нет. eSIM устанавливается на один телефон, поэтому у каждого, кому нужно своё подключение, должна быть своя eSIM. Если кому-то трафик нужен лишь изредка и понемногу, можно подключиться к раздаче интернета с телефона другого члена семьи: подключённые устройства расходуют трафик пакета на этом телефоне.

Раздача интернета бесплатна во всех пакетах Horizon. В пакетах Horizon нет снижения скорости. Включите режим модема на совместимом телефоне и выберите Horizon для мобильного интернета.

08

Можно ли купить несколько eSIM сразу?

За один заказ покупается одна eSIM, поэтому покупайте их по очереди: оплатите первую, затем для следующего человека нажмите «Купить ещё одну eSIM» в разделе «Мои eSIM». Для каждой eSIM можно выбрать свой пакет, так что и подросток, который смотрит видео онлайн, и бабушка или дедушка, которые в основном пользуются картами, получат нужный им объём трафика.

09

Как понять, какая eSIM чья?

Дайте им названия. Сначала у каждой eSIM есть название по умолчанию, например «eSIM для путешествий 2», а на каждой карточке рядом с надписью «Данные SIM» видны четыре последние цифры SIM. Нажмите на значок карандаша, введите название и нажмите «Сохранить». Названия видите только вы, и их можно изменить в любой момент, даже после отправки ссылки.

10

Нужен ли получателю аккаунт Horizon или приложение?

Нет. Ссылка открывается в браузере телефона, а установку выполняют настройки самого телефона. Получателю не нужно входить в аккаунт или что-либо оплачивать. Если ему нужна eSIM в собственном аккаунте, лучше купите её на его имя через раздел «Семья и друзья».

11

Что видит получатель, когда открывает ссылку?

Страницу заказа этой eSIM — ту же, что вы видите после оплаты. На ней указана сумма заказа (так что получатель увидит, сколько вы заплатили) и сообщение для покупателя о том, что данные для установки отправлены по почте. Ниже — «Ваша eSIM готова», кнопка «Установить eSIM», а для других устройств — QR-код и данные для ручного ввода.

12

Можно ли следить за остатком трафика у членов семьи?

Да. Каждая купленная вами eSIM остаётся в разделе «Мои eSIM» с последними известными данными о трафике, например «0,4 ГБ из 5 ГБ». Когда кто-то израсходовал большую часть трафика, на его карточке появляется напоминание с кнопкой «Пополнить», чтобы вы могли добавить трафик, пока он не закончился.

13

Можно ли пополнить eSIM, отправленную другому человеку?

Да, если для этой eSIM доступно пополнение. Нажмите «Пополнить» на её карточке в разделе «Мои eSIM» и оплатите со своего телефона, где бы ни находился получатель. Трафик добавится на ту же eSIM, поэтому получателю не нужно ничего переустанавливать или снова открывать ссылку.

14

Можно ли купить eSIM в подарок?

Да, вы можете оплатить eSIM для другого человека и отправить её ему. Сначала учтите две вещи: ссылка открывает страницу заказа, на которой видна сумма заказа, а eSIM остаётся в вашем аккаунте, поэтому вы и дальше видите её трафик. Если хотите, чтобы данные для установки пришли человеку по почте, на его имя, воспользуйтесь разделом «Семья и друзья».

15

Можно ли купить eSIM на имя другого человека?

Да, через раздел «Семья и друзья». Добавьте человека, укажите его почту и купите пакет на его имя: данные для установки придут ему письмом. Если он создаст аккаунт Horizon с той же почтой, eSIM появится и в его аккаунте, а в вашем тоже останется.

16

Безопасно ли отправлять ссылку на eSIM через WhatsApp или Viber?

Да, если отправить её нужному человеку. Ссылка открывает данные для установки этой eSIM без пароля, поэтому установить eSIM может любой, у кого она есть. Отправляйте её в личном чате, а не в группе, и не публикуйте в открытом доступе.

Обычно eSIM устанавливается только один раз. Не удаляйте профиль до окончания использования. При проблемах сначала обратитесь в поддержку.

17

Что делать, если получатель удалил eSIM или сменил телефон?

Обычно eSIM устанавливается только один раз. Не удаляйте профиль до окончания использования. При проблемах сначала обратитесь в поддержку. Для следующей поездки с новым телефоном купите для него новую eSIM.

18

Сохранит ли получатель свой номер телефона?

На совместимом телефоне без блокировки оператора с поддержкой двух SIM обычно можно оставить основную линию для звонков и SMS, а туристическую eSIM выбрать для интернета. Домашний оператор может брать плату за роуминг. Работа зависит от модели, настроек и пакета. Пакеты Horizon включают только мобильный интернет, поэтому eSIM добавляет трафик, но не даёт нового номера.

19

Можно ли купить eSIM для ребёнка или подростка?

Да, так же, как для любого другого человека, если телефон ребёнка поддерживает eSIM и не заблокирован под оператора. Это удобно для школьных поездок и программ обмена: eSIM остаётся в вашем аккаунте, поэтому вы видите, сколько трафика осталось, и, если для этой eSIM доступно пополнение, можете пополнить её со своего телефона, пока ребёнок в отъезде.

20

Когда устанавливать eSIM и когда начинается срок действия пакета?

Установите eSIM через надёжный Wi-Fi до поездки. Срок действия начнётся только при первом подключении к поддерживаемой сети в стране покрытия. Крайнего срока первого использования нет. Можно купить пакет сейчас и сохранить его для будущей поездки.

21

Что делать, если телефон не поддерживает eSIM?

Тогда на этот телефон eSIM не установить. В поездке его владелец всё равно сможет выходить в интернет через раздачу с телефона члена семьи, на котором установлена Horizon eSIM: раздача интернета бесплатна во всех пакетах Horizon.

22

Можно ли выбрать каждому свой пакет или направление?

Да. Каждая eSIM — отдельная покупка, поэтому пакеты могут различаться объёмом трафика, сроком действия и направлением: пакет побольше для того, кто работает в дороге, поменьше — для того, кто в основном переписывается, или eSIM вообще для другой страны.

Посмотрите за 30 секунд

Рисованный фильм о том, как купить eSIM для всей семьи, назвать их и отправить каждую одним нажатием.