Come comprare una eSIM per la famiglia, i genitori o chiunque altro

Passo passo: compra una eSIM, dalle un nome e inviala a un familiare

Sei passaggi, con screenshot annotati dell’app reale. Valgono allo stesso modo per genitori, nonni, figli, partner o amici.

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Posso comprare una eSIM per un’altra persona?

Sì. La compri nel tuo account Horizon, come faresti per te, e la invii alla persona che la userà. A quella persona non servono né un account Horizon, né l’app, né una carta di pagamento: basta un telefono compatibile con eSIM. La eSIM resta nel tuo account, dove puoi seguirne i dati e ricaricarla quando per quella eSIM è disponibile una ricarica.

• •Una eSIM per persona: una eSIM si installa su un solo telefono.
• •Dalle un nome in Le mie eSIM, così sai di chi è.
• •Invia il link di installazione con WhatsApp, Viber o Copia collegamento.

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Come comprare una eSIM per i genitori?

Acquista una eSIM per ogni genitore, chiamale Mamma e Papà in Le mie eSIM e invia a ciascuno il suo link. Se puoi, installale insieme a loro prima del viaggio: apri il link sul loro telefono e tocca Installa con un solo tocco, oppure aprilo sul tuo schermo e lascia che scansionino il codice QR con il loro telefono.

• ✓Prima controlla il loro telefono: componi *#06# e cerca un numero EID.
• ✓Installa tramite una connessione Wi-Fi affidabile prima del viaggio. La validità inizia alla prima connessione della eSIM a una rete supportata a destinazione.
• ✓Attiva il roaming dati per questa eSIM.

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Qual è il modo più semplice per configurare una eSIM per genitori anziani?

Configurala insieme a loro, di persona se puoi, qualche giorno prima che partano. Installala a casa tramite Wi-Fi e controlla che la nuova linea compaia nelle impostazioni SIM del telefono. All’arrivo dovranno attivare la linea Horizon, sceglierla per i dati mobili e attivarne il roaming dati, quindi mostra loro dove si trovano queste tre impostazioni.

• •Sulla maggior parte dei telefoni puoi dare un’etichetta alla nuova linea, per esempio Viaggio, così è facile trovarla all’arrivo.
• •Lascia attiva la loro SIM abituale per chiamate e SMS, se il telefono supporta due linee.
• •Conserva il link: se ti servono, riapre il codice QR e i dati per l’inserimento manuale.

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Posso inviare una eSIM a qualcuno che si trova all’estero?

Sì. Il link funziona ovunque si trovi la persona, quindi puoi comprare la eSIM da casa e inviarla a un amico o a un parente all’estero con WhatsApp, Viber o e-mail. La persona la installa tramite Wi-Fi da dove si trova, prima di mettersi in viaggio.

• ✓Installa tramite una connessione Wi-Fi affidabile prima del viaggio. La validità inizia alla prima connessione della eSIM a una rete supportata a destinazione.

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Posso installare io la eSIM sul telefono di un’altra persona?

Sì, se hai il suo telefono tra le mani. Apri il link sul suo telefono e tocca Installa con un solo tocco. Se su quel telefono l’installazione con un solo tocco non è disponibile, apri il link sul tuo telefono o sul computer e scansiona il codice QR con il suo. Installala sempre sul telefono che la userà.

Di solito una eSIM si può installare una sola volta: non eliminare il profilo finché il piano non è terminato. Se hai problemi, contatta l’assistenza prima di rimuoverlo.

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Come condividere il codice QR di una eSIM?

Invia il link di installazione invece di uno screenshot del codice QR. La pagina che si apre offre l’installazione con un solo tocco sui telefoni supportati e, per gli altri dispositivi, il codice QR insieme all’indirizzo SM-DP+ e al codice di attivazione da inserire a mano. Invialo solo alla persona che userà la eSIM: chiunque abbia il link può aprirne i dettagli di installazione.

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Tutta la famiglia può condividere una sola eSIM?

No. Una eSIM si installa su un solo telefono, quindi chi vuole una connessione propria deve avere la sua eSIM. Se a qualcuno servono solo pochi dati ogni tanto, può collegarsi all’hotspot di un altro familiare e i dispositivi collegati usano i dati di quel piano.

L’hotspot è gratuito su ogni piano Horizon. I piani Horizon non applicano riduzioni della velocità. Attiva l’hotspot su un telefono compatibile e mantieni Horizon selezionato per i dati mobili.

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Posso comprare più eSIM in una volta sola?

Ogni ordine comprende una sola eSIM, quindi le acquisti una dopo l’altra: paga la prima, poi tocca Acquista un’altra eSIM in Le mie eSIM per la persona successiva. Ogni eSIM può avere un piano diverso: così un adolescente che guarda video in streaming e un nonno che usa soprattutto le mappe hanno ciascuno i dati di cui hanno bisogno.

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Come faccio a sapere di chi è ogni eSIM?

Dai loro un nome. All’inizio ogni eSIM ha un nome predefinito, come eSIM da viaggio 2, e ogni scheda mostra le ultime quattro cifre accanto a «Dettagli della SIM». Tocca la matita, scrivi un nome e tocca Salva. Solo tu vedi i nomi e puoi cambiarli quando vuoi, anche dopo aver inviato il link.

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L’altra persona ha bisogno di un account Horizon o dell’app?

No. Il link si apre nel browser del suo telefono e l’installazione avviene nelle impostazioni del telefono stesso. Non deve accedere né pagare nulla. Se preferisce avere la eSIM in un account tutto suo, acquistala invece a suo nome con Famiglia e amici.

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Cosa vede l’altra persona quando apre il link?

La pagina dell’ordine della eSIM, la stessa che vedi tu dopo il pagamento. Mostra il totale dell’ordine, quindi vedrà quanto hai pagato, e una nota rivolta all’acquirente sui dettagli di installazione inviati via e-mail. Più in basso ci sono «La tua eSIM è pronta», il pulsante Installa con un solo tocco e, per gli altri dispositivi, il codice QR e i dati da inserire a mano.

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Posso vedere quanti dati restano ai miei familiari?

Sì. Ogni eSIM che hai acquistato resta in Le mie eSIM con l’ultimo saldo dati rilevato, per esempio 0,4 GB su 5 GB. Quando qualcuno ha usato quasi tutti i suoi dati, la sua scheda mostra un avviso con il pulsante Ricarica, così puoi aggiungere dati prima che resti senza.

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Posso ricaricare una eSIM che ho inviato a un’altra persona?

Sì, quando per quella eSIM è disponibile una ricarica. Tocca Ricarica sulla sua scheda in Le mie eSIM e paga dal tuo telefono, ovunque si trovi l’altra persona. I dati vengono aggiunti alla stessa eSIM, quindi non deve reinstallare nulla né riaprire il link.

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Posso regalare una eSIM a qualcuno?

Sì, puoi pagare la eSIM di un’altra persona e inviargliela. Prima però è bene sapere due cose: il link apre la pagina dell’ordine, che mostra il totale dell’ordine, e la eSIM resta nel tuo account, quindi continui a vederne i dati. Se preferisci che i dettagli di installazione arrivino via e-mail direttamente alla persona, a suo nome, usa Famiglia e amici.

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Posso comprare una eSIM a nome di un’altra persona?

Sì, con Famiglia e amici. Salva la persona con il suo indirizzo e-mail e acquista un piano a suo nome: riceverà i dettagli di installazione via e-mail. Se quella persona crea un account Horizon con la stessa e-mail, la eSIM compare anche nel suo account e rimane anche nel tuo.

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È sicuro inviare il link di una eSIM su WhatsApp o Viber?

Sì, purché arrivi alla persona giusta. Il link apre i dettagli di installazione di quella eSIM senza password, quindi chiunque lo abbia potrebbe installare la eSIM. Invialo in una chat privata, non in un gruppo, e non condividerlo pubblicamente.

Di solito una eSIM si può installare una sola volta: non eliminare il profilo finché il piano non è terminato. Se hai problemi, contatta l’assistenza prima di rimuoverlo.

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Cosa succede se eliminano la eSIM o cambiano telefono?

Di solito una eSIM si può installare una sola volta: non eliminare il profilo finché il piano non è terminato. Se hai problemi, contatta l’assistenza prima di rimuoverlo. Per un viaggio successivo con un nuovo telefono, acquista una nuova eSIM per quel telefono.

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Manterranno il proprio numero di telefono?

Su un telefono dual-SIM compatibile e sbloccato dall’operatore puoi generalmente mantenere la SIM abituale per chiamate e SMS e scegliere la eSIM da viaggio per i dati. Il tuo operatore può addebitare costi di roaming sulla linea abituale. Il funzionamento dipende da modello, impostazioni e piano. I piani Horizon includono solo dati, quindi la eSIM aggiunge dati mobili e non un nuovo numero.

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Posso comprare una eSIM per i miei figli, anche adolescenti?

Sì, come per chiunque altro, purché il loro telefono supporti eSIM e sia sbloccato dall’operatore. È una soluzione pratica per gite scolastiche e scambi studenteschi: la eSIM resta nel tuo account, così puoi vedere quanti dati hanno ancora e, quando per quella eSIM è disponibile una ricarica, ricaricarla dal tuo telefono mentre sono via.

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Quando va installata la eSIM e quando inizia il piano?

Installa tramite una connessione Wi-Fi affidabile prima del viaggio. La validità inizia alla prima connessione della eSIM a una rete supportata a destinazione. Non c’è una scadenza per il primo utilizzo. Puoi acquistare ora e conservare il piano per un viaggio futuro.

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Cosa fare se il telefono di qualcuno non supporta eSIM?

In questo caso il telefono non può installare una eSIM. Durante il viaggio, però, quella persona può connettersi all’hotspot di un familiare che ha una eSIM Horizon sul telefono, perché l’hotspot è gratuito su ogni piano Horizon.

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Ogni persona può avere un piano o una destinazione diversi?

Sì. Ogni eSIM è un acquisto a sé, quindi i piani possono essere diversi per dati, durata e destinazione: un piano più grande per chi lavora in viaggio, uno più piccolo per chi manda soprattutto messaggi, oppure una eSIM per un paese completamente diverso.

Guarda il video di 30 secondi

Un video disegnato a mano su come acquistare le eSIM per tutta la famiglia, dare loro un nome e inviare ciascuna con un tocco.