eSIM Europa

La eSIM Europa e Regno Unito di Horizon comprende trentatré destinazioni: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina e Regno Unito.

No. Il nome del prodotto non descrive tutti gli Stati europei né le regole del roaming UE. L’elenco del pacchetto selezionato stabilisce dove puoi usare il piano: confrontalo con l’intero itinerario. La vicinanza geografica, l’appartenenza all’UE o a una zona di viaggio comune non aggiungono automaticamente un Paese. Per una tappa non inclusa, scegli un piano nazionale o un altro pacchetto regionale.

Lascia il profilo installato e attendi che il telefono si registri su una rete locale disponibile nella destinazione inclusa. Se il passaggio si blocca, controlla che il roaming dati sia attivo sulla linea Horizon, mantieni la selezione automatica della rete e prova a riavviare il dispositivo prima di modificare manualmente le impostazioni. Attivare e disattivare brevemente la modalità aereo può avviare una nuova ricerca. Se non si collega, ricontrolla l’elenco del pacchetto: per una destinazione non inclusa serve un’altra soluzione.

Configura la eSIM tramite Wi-Fi prima del viaggio in treno o in auto. Non serve un’attivazione manuale separata. Lascia la linea disattivata fino alla prima delle trentatré destinazioni incluse, poi seleziona Horizon per i dati mobili e attiva il roaming su quella linea. La prima connessione riuscita a una rete locale supportata attiva il pacchetto e avvia la validità scelta all’acquisto. Mantieni il profilo installato ai confini successivi e scegli un periodo sufficiente per tutto l’itinerario.

La eSIM da viaggio offre dati mobili. Su un telefono compatibile con due linee attive, la SIM abituale può restare disponibile per chiamate e SMS mentre Horizon gestisce i dati. Il tuo operatore può applicare addebiti per quei servizi: disattiva i dati e il roaming dati sulla SIM abituale. Il supporto per due linee simultanee dipende dal modello e dalla regione di vendita, quindi verifica le impostazioni prima del viaggio. Assegna nomi chiari alle linee, distinguendo quella per i dati da quella per le chiamate.

Scegli il piano regionale se il viaggio comprende almeno due Paesi inclusi: un solo profilo resta installato e passa alle reti locali supportate dopo ogni confine. Se trascorri quasi tutto il viaggio in un solo Paese, confronta il suo piano nazionale. Vicino ai confini, mantieni Horizon come linea dati e disattiva il roaming sulla SIM abituale e il cambio automatico della linea dati. Se la SIM abituale usa una rete estera, il suo operatore può applicare costi.

No. I piani Horizon sono solo dati, senza numero di telefono per chiamate o SMS. Usa app come WhatsApp o FaceTime con i dati della eSIM, oppure tieni attiva la tua SIM abituale per le normali chiamate e SMS.

Sì. Una eSIM da viaggio si connette alle reti locali come una linea in roaming, quindi attiva il roaming dati per la eSIM Horizon quando arrivi. Il piano è prepagato, quindi Horizon non ti addebita nulla dopo il pagamento. Tieni disattivato il roaming dati sulla tua SIM abituale per evitare addebiti del tuo operatore abituale.

Puoi acquistarne altri. Se il tuo piano supporta una ricarica, in “Le mie eSIM” vedi i dati che puoi aggiungere alla stessa eSIM. In caso contrario, acquista un altro piano per Europa + Regno Unito e installalo allo stesso modo.

Sì, se il telefono supporta eSIM e non è bloccato sul tuo operatore abituale. Molti modelli recenti di iPhone e Android la supportano, ma alcune versioni regionali no, quindi controlla il modello esatto nella pagina dei dispositivi supportati prima di acquistare.

No. I piani Horizon con dati fissi non applicano riduzioni della velocità. Non c’è un limite giornaliero che ti rallenta, quindi se serve puoi usare tutto il piano in un giorno. La velocità dipende dalla rete locale, dal segnale e da quanto è congestionata la rete. Quando i dati del piano finiscono, il piano si ferma invece di rallentare.

Sì. Rimborsiamo sempre l’intero importo pagato su richiesta, sia che la eSIM non sia stata usata, sia che sia stata usata in parte o completamente. Non c’è una scadenza per richiedere il rimborso.