Horizon, anche quando i tuoi dati finiscono
Senza dati?
Horizon è ancora qui.
Quando l’accesso di recupero Horizon è disponibile sulla tua eSIM, puoi raggiungere il nostro sito per consultare i piani, acquistare una nuova eSIM o ricaricare anche dopo aver esaurito i dati di viaggio.
L’accesso di recupero è attivo. Sono ancora in corso le verifiche finali sui dispositivi e sui pagamenti. Servono una eSIM Horizon installata, segnale mobile e disponibilità dell’accesso di recupero.
I tuoi dati sono esauriti. Il tuo viaggio no.
Una videochiamata più lunga. Alcuni video aggiuntivi. Un altro pomeriggio per orientarti in una nuova città. È facile utilizzare più dati di viaggio del previsto, soprattutto quando il viaggio da percorrere è ancora molto lungo.
Quando i dati ordinari si esauriscono, l’accesso di recupero Horizon offre alla eSIM installata una connessione limitata al nostro sito. Puoi scegliere altri dati, un piano per la prossima destinazione o una nuova eSIM. Mantieni la eSIM attiva, selezionata per i dati mobili e con il roaming dati abilitato.
Sfoglia i piani, anche dopo l'ultimo megabyte
Potresti aver bisogno di un po' più di dati per gli ultimi giorni di vacanza. Forse hai deciso di rimanere più a lungo o di aggiungere un altro paese al tuo itinerario. Raggiungere il sito web Horizon ti dà la possibilità di scegliere un piano adatto al viaggio che stai effettivamente facendo.
Esplora le destinazioni, apri i dettagli del piano e confronta la quantità di dati, la copertura, la validità e il prezzo. L'accesso di recupero copre il sito Web Horizon, incluse le pagine del negozio e del piano. Puoi esaminare le opzioni dallo stesso telefono invece di prendere una decisione prima di sapere di cosa hai bisogno.
Ricarica la tua eSIM senza ricominciare da capo
La tua eSIM Horizon può rimanere sul tuo telefono per il piano successivo. Apri Le mie eSIM, seleziona la eSIM che stai utilizzando e scegli Ricarica per la stessa destinazione o Aggiungi paese per la tappa successiva. Una ricarica aggiunge un altro piano a quella eSIM installata, quindi non c'è un nuovo codice QR da scansionare.
Scegli i tuoi dati, rivedi il prezzo e segui i passaggi di pagamento. Torna a Horizon per trovare il nuovo piano in Le mie eSIM e segui le istruzioni di attivazione. Il nuovo piano non viene avviato fino alla prima connessione a una rete supportata in una destinazione coperta. Una volta attivo, puoi tornare alle tue solite app, mappe e messaggi.
Acquista un’altra eSIM dallo stesso telefono
L'accesso di recupero ti fornisce anche un percorso per raggiungere il negozio Horizon quando desideri acquistare un’altra eSIM. Sfoglia la destinazione, scegli un piano e prosegui attraverso le opzioni di pagamento disponibili utilizzando Horizon eSIM che già fornisce la tua connessione.
Acquistare una nuova eSIM e ricaricare sono due scelte diverse. La ricarica usa il profilo già installato; una nuova eSIM ha istruzioni di installazione proprie. Per scaricare il nuovo profilo serve una connessione Internet funzionante. Se è la tua prima eSIM Horizon, completa acquisto e configurazione mentre sei connesso, così sarà pronta per il viaggio.
Che cosa significa «ricarica eSIM offline»
Qui, offline significa che i tuoi normali dati di viaggio sono esauriti. Il tuo telefono necessita ancora di segnale mobile. L'accesso di recupero Horizon utilizza tale connessione per mantenere i servizi selezionati a portata di mano dopo l'esaurimento della quantità di dati o la scadenza di un pacchetto. Horizon copre i dati utilizzati per questo accesso consentito; qualsiasi piano o eSIM acquistato avrà ancora il prezzo indicato al momento del pagamento.
Questo è un accesso limitato per aiutarti a organizzare il tuo prossimo piano. Ha un limite di utilizzo e un limite di velocità e non sostituisce un piano dati per la navigazione quotidiana. Il pagamento o l'accesso possono portarti a un servizio esterno: se non è possibile aprire la pagina di approvazione della tua banca, utilizza un'altra connessione per terminare. Se un ordine è in sospeso, controlla l'ordine prima di pagare nuovamente.
Domande sull'utilizzo di Horizon senza dati
Posso continuare a navigare su Horizon quando i miei dati si esauriscono?
Quando l’accesso di recupero è disponibile sulla tua eSIM Horizon installata, puoi aprire il sito Horizon e consultare i piani anche dopo aver esaurito i dati di viaggio. Tieni la eSIM attiva e connessa alla rete mobile.
L'accesso di recupero funziona dopo la scadenza del mio piano?
La funzionalità di rete supporta sia i dati esauriti che i pacchetti scaduti. Fornisce un accesso limitato a Horizon mentre organizzi il tuo prossimo piano.
Posso ricaricare la mia eSIM senza Wi-Fi?
L’accesso di recupero usa la connessione mobile della eSIM Horizon già installata. Quando è disponibile, puoi quindi raggiungere Horizon senza Wi-Fi. Per accedere all’account o approvare un pagamento con la banca potrebbe servire un’altra connessione.
Posso acquistare una eSIM quando non ho più dati?
Puoi aprire il negozio e le pagine di acquisto Horizon tramite una eSIM Horizon esistente con accesso di recupero. Se non ne hai ancora installata una, usa il Wi-Fi o un’altra connessione per il primo acquisto e la configurazione.
Devo installare un’altra eSIM quando ricarico?
No. Una ricarica aggiunge un piano alla eSIM Horizon esistente senza un nuovo codice QR. Se acquisti invece una nuova eSIM, segui le sue istruzioni e usa una connessione funzionante per scaricare il profilo.
L'accesso a Horizon è gratuito una volta esauriti i miei dati?
Horizon paga per il traffico di recupero consentito. Questo accesso ha limiti di utilizzo e velocità. Un nuovo piano dati o eSIM rimane un acquisto separato al prezzo indicato al momento del pagamento.
Posso acquistare o ricaricare completamente offline, senza segnale?
No. Non avere più dati è diverso da non avere segnale mobile. L'accesso di recupero richiede una connessione di rete tramite Horizon eSIM installata. Non funziona in modalità aereo o in luoghi senza copertura utilizzabile.
Cosa succede se la pagina di pagamento della mia banca non si apre?
La tua banca o un altro servizio di pagamento esterno potrebbe richiedere una connessione separata. Controlla qualsiasi ordine in sospeso esistente prima di iniziare un altro pagamento. Il supporto Horizon può aiutarti con il riferimento dell'ordine.
Scegli cosa verrà dopo.
Sfoglia i piani per la prossima destinazione o aggiungi dati alla eSIM Horizon già sul telefono.