Acquista. Installa.
Viaggia.
Scegli un piano Horizon per la tua destinazione, verifica la compatibilità del telefono, installa la eSIM tramite Wi-Fi e segui le istruzioni di attivazione quando viaggi.
Tre passi
Scegli un piano.
Sfoglia il catalogo delle destinazioni in tempo reale. Confronta i piani nazionali per una tappa, i piani regionali per i paesi vicini e i piani globali per rotte più ampie.
Installa prima del viaggio.
Su un telefono compatibile e sbloccato dall’operatore, scansiona il codice QR o usa l’installazione diretta quando disponibile. Molti telefoni dual-SIM permettono di mantenere la SIM abituale insieme alla eSIM Horizon, ma il funzionamento delle linee dipende dal dispositivo e dalle impostazioni.
Atterra. Connettiti. Parti.
A destinazione, accendi la linea eSIM e abilita il roaming dati. La validità non inizia finché la eSIM non si connette per la prima volta a una rete mobile supportata.
Controlli pratici prima del viaggio
Controlla il telefono e il percorso prima di pagare.
Una eSIM è conveniente, ma è comunque un piano per un dispositivo e un viaggio specifici. Alcuni controlli prima del pagamento riducono il rischio di problemi comuni: un modello regionale non supportato, un blocco operatore, una destinazione mancante in un piano multinazionale.
Prima di scegliere un piano
Utilizza il dispositivo che porterai con te, non un modello simile, come riferimento per ogni controllo.
- Conferma il modello esatto e la regione di vendita. Il supporto eSIM può differire tra le versioni vendute con lo stesso nome di telefono. Abbina il numero del modello alle indicazioni del dispositivo supportato.
- Verifica che il telefono sia sbloccato dall'operatore. Un telefono compatibile con eSIM può comunque rifiutare il profilo di un altro fornitore se è bloccato sull’operatore abituale.
- Assicurati di avere una connessione Wi-Fi affidabile. Scarica il profilo prima della partenza; installandolo non inizia il periodo di validità. Attiva la linea eSIM a destinazione.
- Leggi l'elenco, non solo il nome del piano. Controlla le destinazioni incluse, la quantità di dati, la validità, le reti e le eventuali note di ricarica.
Nazionale, regionale o globale?
Scegli dall'itinerario reale. Un'etichetta più ampia è utile solo quando il piano selezionato elenca tutte le tappe di cui hai bisogno.
Piano nazionale
Di solito è la soluzione più chiara per una destinazione. Non copre automaticamente un passaggio di frontiera, un collegamento aeroportuale o un paese vicino.
Piano regionale
Utile per diversi paesi elencati in una regione. Confronta l'elenco esatto delle destinazioni e il prezzo con i piani nazionali separati.
Piano globale
Progettato per un percorso multicontinentale più ampio. "Globale" non è una promessa di tutti i paesi, quindi verifica ogni tappa nell'elenco in tempo reale.
Dalla conferma dell’ordine alla connessione dati
Mantieni le istruzioni dell'ordine disponibili offline e tratta l'installazione, l'attivazione e la selezione della linea dati come passaggi separati.
- 01
Rivedi l'ordine
Verifica la destinazione, la quantità di dati e la validità. Conserva la ricevuta e il link sicuro dell’ordine in un posto accessibile anche senza dati mobili.
- 02
Installa il profilo
Connettiti al Wi-Fi e usa il codice QR, il link per l’installazione con un tocco o i dati per l’inserimento manuale. Dai alla nuova linea un nome riconoscibile e, per ora, lascia invariate le impostazioni della SIM abituale.
- 03
Segui le impostazioni di arrivo
Seleziona Horizon per i dati mobili e segui le istruzioni del piano per roaming e attivazione. Disattiva il cambio automatico della linea dati se può comportare costi di roaming sulla SIM abituale.
- 04
Prova prima di eliminare qualsiasi cosa
Attendi la connessione alla rete, poi prova ad aprire una pagina web. Se i dati non funzionano, controlla la linea selezionata, il roaming e le istruzioni APN. Non eliminare la eSIM a meno che ti venga richiesto.
Tratta il codice QR come una credenziale
Non pubblicare né condividere senza attenzione il codice QR, l’indirizzo SM-DP+, il codice di attivazione o il link sicuro dell’ordine. Un profilo eSIM è normalmente destinato a un solo dispositivo compatibile; eliminarlo o trasferirlo può essere irreversibile.
Le cinque domande più frequenti.
Posso mantenere il mio numero di telefono di casa?
Spesso, se il tuo telefono sbloccato supporta la doppia SIM. Scegli Horizon eSIM per i dati mobili e imposta la tua linea di casa per chiamate o SMS solo se è quello che desideri. I menu del dispositivo variano e il tuo operatore di casa potrebbe addebitare costi per chiamate, SMS o dati in roaming, quindi controlla le sue impostazioni e tariffe.
Il mio telefono funzionerà in tutti i paesi?
Ogni piano Horizon elenca le destinazioni e le reti supportate. La compatibilità dipende anche dall'esatto modello di telefono, dalla regione di vendita e dal blocco dell'operatore, quindi controllali entrambi prima dell'acquisto.
Cosa succede se elimino la eSIM per sbaglio?
Non eliminare il profilo a meno che sia indicato nelle istruzioni del piano o richiesto dall’assistenza. Se l’hai già rimosso, contatta l’assistenza prima di tentare una nuova installazione.
Posso ricaricare un piano esistente?
Apri Le mie eSIM e verifica se il pacchetto prevede la ricarica. La disponibilità, i dati aggiuntivi e la validità dipendono dal piano.
Posso utilizzare la stessa eSIM su più di un dispositivo?
Un profilo eSIM si installa normalmente su un solo dispositivo compatibile alla volta. La possibilità di reinstallarlo o trasferirlo dipende dal dispositivo, dal fornitore e dal piano: non eliminarlo se le istruzioni non confermano che puoi ripristinarlo. Per usare due dispositivi contemporaneamente, acquista un piano separato per ciascuno.
Pronti per il tuo viaggio.
Trova un piano per il tuo prossimo viaggio, verificane la copertura e la validità, quindi configuralo su un telefono compatibile prima della partenza.