eSIM India

Un piano solo India vale nel territorio indicato nei dettagli del prodotto. Non presumere che includa Nepal, Bhutan, Bangladesh, Sri Lanka o Pakistan. Il nome del Paese non garantisce inoltre ricezione su ogni itinerario remoto o su tutte le isole. Prima di attraversare un confine o raggiungere una destinazione insolita, controlla il paese e il territorio esatti inclusi e conserva offline le informazioni essenziali.

Fai riferimento alle reti, alle tecnologie mobili e alle informazioni sulla velocità indicate per il piano che stai valutando. La connessione varia in base a posizione, congestione, bande supportate dal dispositivo, impostazioni e condizioni locali. Il nome di una rete non garantisce quindi un servizio continuo. Confronta i dettagli del prodotto prima dell’acquisto e scarica percorsi, biglietti e indirizzi essenziali per consultarli anche senza connessione.

Installazione e validità sono questioni separate. Installa su una rete Wi-Fi stabile prima del viaggio e mantieni il codice QR o i dettagli dell'ordine accessibili altrove. La validità non inizia al momento dell'installazione: inizia solo quando l'eSIM si connette per la prima volta a una rete mobile supportata in India. Ogni altra destinazione e piano segue la stessa regola.

Non dare per scontata una ricezione continua lungo ferrovie e strade, nelle zone rurali, dentro gli edifici o nei nodi di trasporto affollati. Prima di partire salva PNR IRCTC, treno e stazione di partenza, mappe offline, indirizzo dell’alloggio, contatti dell’autista e un punto d’incontro sicuro. Ricontrolla gli orari aggiornati quando hai una connessione e prepara tutto il necessario per proseguire anche se il segnale manca.

I piani Horizon per l’India sono solo dati; le ricariche dipendono dal pacchetto. Le app possono offrire messaggi e chiamate via Internet, ma non equivalgono a chiamate tradizionali, SMS, un numero indiano o la ricezione dei codici OTP di banche e servizi. La SIM abituale è separata e può comportare costi di roaming se usata per chiamate, messaggi o dati. Nei piani Horizon per l’India l’hotspot è incluso gratuitamente.

Collegati al Wi-Fi e verifica che la eSIM India sia abilitata e selezionata per i dati mobili. Controlla che il cambio automatico verso la SIM abituale sia disattivato e che roaming e APN corrispondano alle istruzioni del piano. Riavvia il telefono oppure attiva e disattiva la modalità aereo, quindi prova l’eventuale selezione manuale della rete indicata nella guida. Annota i messaggi di errore e contatta l’assistenza fornendo riferimento dell’ordine e località. Non eliminare il profilo finché l’assistenza non conferma che potrai ripristinarlo.

Sì. WhatsApp resta collegato al tuo numero abituale e usa i dati della eSIM. Su un telefono dual SIM, la tua SIM abituale può restare attiva per le normali chiamate e SMS. Il tuo operatore abituale può addebitare chiamate, SMS o dati su quella linea, quindi disattiva lì il roaming dati.

Sì. Una eSIM da viaggio si connette alle reti locali come una linea in roaming, quindi attiva il roaming dati per la eSIM Horizon quando arrivi. Il piano è prepagato, quindi Horizon non ti addebita nulla dopo il pagamento. Tieni disattivato il roaming dati sulla tua SIM abituale per evitare addebiti del tuo operatore abituale.

Sì, se il telefono supporta eSIM e non è bloccato sul tuo operatore abituale. Molti modelli recenti di iPhone e Android la supportano, ma alcune versioni regionali no, quindi controlla il modello esatto nella pagina dei dispositivi supportati prima di acquistare.

No. I piani Horizon con dati fissi non applicano riduzioni della velocità. Non c’è un limite giornaliero che ti rallenta, quindi se serve puoi usare tutto il piano in un giorno. La velocità dipende dalla rete locale, dal segnale e da quanto è congestionata la rete. Quando i dati del piano finiscono, il piano si ferma invece di rallentare.

Sì. Rimborsiamo sempre l’intero importo pagato su richiesta, sia che la eSIM non sia stata usata, sia che sia stata usata in parte o completamente. Non c’è una scadenza per richiedere il rimborso.