eSIM Serbia

No. La Serbia non appartiene all’Unione europea né allo Spazio economico europeo. Le regole che comprendono gli Stati membri, Islanda, Liechtenstein e Norvegia non si applicano quindi automaticamente alla Serbia. Controlla l’elenco delle destinazioni del piano prima dell’acquisto: il Paese deve comparire per nome, senza dedurne l’inclusione dalla dicitura Europa.

Non automaticamente per una eSIM da viaggio. L’accordo regionale firmato nel 2019 ha eliminato i supplementi di roaming da luglio 2021 tra sei economie dei Balcani occidentali, ma riguarda ciò che gli operatori locali possono addebitare ai propri abbonati durante gli spostamenti nella regione. Una eSIM acquistata altrove è definita dal proprio elenco delle destinazioni: verifica ogni tappa separatamente.

Solo se ciascun Paese compare nell’elenco di copertura del piano. Ai valichi di Horgoš verso l’Ungheria, Batrovci verso la Croazia e Gradina verso la Bulgaria si passa tra zone con regole diverse; il telefono lascia una rete nazionale e ne cerca un’altra. Se attraversi il confine, confronta prima della partenza un pacchetto regionale adatto con piani nazionali separati.

Verifica l’elenco esatto, senza presumerne l’inclusione o l’esclusione. Il Kosovo è una voce separata ed è spesso assente dai pacchetti denominati Balcani o Europa. Se l’itinerario lo comprende, cercalo nell’offerta precisa che stai valutando oppure confronta un piano dedicato per quella parte del viaggio.

Le norme serbe sulla registrazione delle linee mobili prepagate sono entrate in vigore nel febbraio 2025 e riguardano le linee emesse dagli operatori del Paese, per le quali viene registrato presso il punto vendita un numero identificativo o del documento di viaggio. Una eSIM da viaggio si acquista in anticipo dal fornitore scelto: le sue condizioni indicano quali dati identificativi sono richiesti e quando. Leggile senza presumere che i requisiti locali si applichino o siano esclusi.

Le interruzioni sono prevedibili e non indicano necessariamente un guasto. La ferrovia storica tra Mokra Gora e Šargan Vitasi attraversa 22 tunnel in 15,5 chilometri; anche le strade di accesso passano tra rilievi che possono schermare il segnale con qualsiasi piano. Scarica orari, percorso successivo e posizione dell’alloggio prima di lasciare l’ultima città e conserva offline il programma del ritorno.

Usa il Wi-Fi del terminal o dell’alloggio per riaprire la guida del piano acquistato. Verifica che il profilo Serbia sia attivo e selezionato per i dati mobili, quindi segui nell’ordine le indicazioni su roaming, selezione della rete e APN. Attiva la modalità aereo o riavvia solo se previsto dalle istruzioni. Mantieni il profilo installato; se non si connette, comunica all’assistenza numero d’ordine, modello del telefono e schermate del problema.

Sì. WhatsApp resta collegato al tuo numero abituale e usa i dati della eSIM. Su un telefono dual SIM, la tua SIM abituale può restare attiva per le normali chiamate e SMS. Il tuo operatore abituale può addebitare chiamate, SMS o dati su quella linea, quindi disattiva lì il roaming dati.

No. I piani Horizon sono solo dati, senza numero di telefono per chiamate o SMS. Usa app come WhatsApp o FaceTime con i dati della eSIM, oppure tieni attiva la tua SIM abituale per le normali chiamate e SMS.

Sì. Una eSIM da viaggio si connette alle reti locali come una linea in roaming, quindi attiva il roaming dati per la eSIM Horizon quando arrivi. Il piano è prepagato, quindi Horizon non ti addebita nulla dopo il pagamento. Tieni disattivato il roaming dati sulla tua SIM abituale per evitare addebiti del tuo operatore abituale.

Puoi acquistarne altri. Se il tuo piano supporta una ricarica, in “Le mie eSIM” vedi i dati che puoi aggiungere alla stessa eSIM. In caso contrario, acquista un altro piano per Serbia e installalo allo stesso modo.

Sì, se il telefono supporta eSIM e non è bloccato sul tuo operatore abituale. Molti modelli recenti di iPhone e Android la supportano, ma alcune versioni regionali no, quindi controlla il modello esatto nella pagina dei dispositivi supportati prima di acquistare.

No. I piani Horizon con dati fissi non applicano riduzioni della velocità. Non c’è un limite giornaliero che ti rallenta, quindi se serve puoi usare tutto il piano in un giorno. La velocità dipende dalla rete locale, dal segnale e da quanto è congestionata la rete. Quando i dati del piano finiscono, il piano si ferma invece di rallentare.

Sì. Rimborsiamo sempre l’intero importo pagato su richiesta, sia che la eSIM non sia stata usata, sia che sia stata usata in parte o completamente. Non c’è una scadenza per richiedere il rimborso.