eSIM Весь мир

Косово входит в пакет Horizon «Весь мир». Это название не означает, что включена каждая страна: Армения и Бангладеш исключены, как и любая страна или территория, которой нет в списке покрытия выбранного пакета. Проверьте список для пути туда, обратно и всех пересадок, где вам нужен мобильный интернет. Наличие соседней страны в списке не даёт права на покрытие за её границей. Для направлений помимо примеров на этой странице сверяйтесь с полным списком в предложении.

Да, если каждое направление есть в списке, срок пакета ещё не истёк и трафик не закончился. Например, Великобритания, Япония, Сингапур, Австралия и Новая Зеландия включены, поэтому в поездке по этим странам можно использовать один установленный профиль. Смена страны не восполняет трафик и не даёт нового срока действия. При выборе длительности учитывайте дни перелётов и долгие пересадки. Скачивайте бронирования перед выездом из каждого места: регистрация в сети по прибытии на следующую остановку может занять время.

Да. Включённая страна проживания или транзита учитывается так же, как основное направление. Установка профиля не запускает срок действия; он начинается при первом подключении eSIM к поддерживаемой сети в Японии. Правило действует и в любой другой включённой остановке. Оставьте линию Horizon выключенной, если хотите сохранить пакет для следующего этапа. Когда он понадобится, включите линию, выберите её для данных и включите роуминг данных. Отдельного шага ручной активации нет. После первого успешного подключения выключение линии между перелётами не приостанавливает и не обнуляет срок.

Начните с мест, где нужен интернет. Пакет для страны подходит для пребывания в ней; региональный может подойти для группы включённых соседних направлений. «Весь мир» полезен, когда путь выходит за пределы такой группы, например после визита к родным в Косово вы едете в Японию и Канаду — все эти страны включены. Сравните доступные объёмы и сроки для всего маршрута. Более широкое название не делает предложение подходящим, если меньший пакет уже охватывает все нужные остановки.

Используйте её в поддерживаемых наземных сетях включённых направлений, например США, Багам или Барбадоса. Она не предоставляет корабельный Wi-Fi или морскую связь между портами. Включение страны не обещает приём на каждом удалённом острове, горной дороге или участке побережья. Сохраните места встречи на берегу и время возвращения на судно до высадки. В море включайте авиарежим, а Wi-Fi — отдельно, если вы подключили корабельную услугу Wi-Fi. Для пути через исключённую страну подготовьте другой вариант интернета до прибытия.

eSIM «Весь мир» предоставляет только интернет, без телефонного номера, обычных звонков и SMS. Приложения для сообщений и интернет-звонков расходуют её трафик там, где доступны эти сервисы. На совместимом телефоне обычная SIM может оставаться доступной для собственных услуг на условиях вашего оператора; он может взимать плату за активность в роуминге. Раздача интернета бесплатна во всех пакетах Horizon. Нужны совместимое устройство и правильные настройки. Подключённый ноутбук или планшет расходует тот же трафик пакета, поэтому при выборе объёма учитывайте загрузку файлов в интернет и видеовстречи.

Нет. В пакетах Horizon с фиксированным объёмом нет снижения скорости. Дневного лимита, после которого интернет замедляется, нет, поэтому при необходимости можно израсходовать весь пакет за один день. Скорость зависит от местной сети, сигнала и загруженности сети. Когда трафик заканчивается, пакет перестаёт работать, а не замедляется.

Да. По вашему запросу мы всегда возвращаем всю уплаченную сумму, независимо от того, использовалась ли eSIM частично, полностью или не использовалась вовсе. Срок подачи запроса на возврат не ограничен.