科索沃 eSIM

将流量额度和有效期与每天的访问相匹配，包括导航和与亲戚的视频通话。购买前，请确认 Kosovo 已列出，手机支持 eSIM，并且流量额度涵盖您希望使用的任何笔记本电脑或共享连接。

在从普里什蒂纳机场转乘之前设置清晰的线路标签：使用科索沃资料获取旅行流量，并仅保留您选择接收的服务的常用号码。禁用手机的回退或切换功能，这样普里兹伦或鲁戈瓦路线附近的弱连接就不会在未被注意到的情况下将流量转移到家庭订阅。该订阅本身的条款仍然适用于通话、语音邮件、短信和后台流量。重新启动后，再次检查数据线路符号，然后重复检查，然后继续前往阿尔巴尼亚、北马其顿、黑山或塞尔维亚。

Horizon 的科索沃套餐仅包含流量，因此不包含普通呼叫或 SMS。当服务可用时，互联网通话和消息应用程序可以使用选定的流量额度。每个 Horizon 套餐的热点共享都是免费的。

该套餐可能会在有支持的合作伙伴网络的地方进行连接，但国家/地区列表并不能保证每个峡谷、村庄或步道起点都能接收到信号。地形、设备和当地条件都很重要，因此在离开佩贾之前下载路线、住宿坐标、天气和返回说明。

仅当边界后的每个国家/地区均出现在套餐的承保列表中时。不要假设阿尔巴尼亚、北马其顿、黑山或塞尔维亚继续实施仅限科索沃的套餐。对于多国访问，请在出发前比较符合条件的地区套餐或单独的国家/地区套餐。当您从区域包开始时，同样的检查会以另一种方式运行：打开其目的地列表并读取科索沃本身，如果那里缺少名称，请用科索沃套餐而不是该地区的标题覆盖该航段。

在普里什蒂纳机场或住宿处，转移到安全的地方并使用您信任的 Wi-Fi 连接，同时保持安装的科索沃配置文件。打开该订单随附的指南，然后将显示的配置文件状态和数据线路选择与其 APN、漫游和网络选择方向进行比较。仅当指南或支持人员要求时才执行飞行模式或重新启动。如果问题仍然存在，请记录设备型号、城镇、显示的网络或错误以及失败的确切步骤；发送这些详细信息以及订单参考和经过编辑的屏幕截图。不要暴露密码或完整的付款信息，并在等待时依赖保存的 Prishtina 转账或 Prizren 地址。

不会。Horizon 套餐不限速。没有用量达到每日门槛后降速的限制；如有需要，您可以在一天内用完套餐流量。实际速度取决于当地网络、信号和拥堵情况。流量用完后，套餐停止提供数据服务，而不会降速继续使用。

是的。 只要您提出申请，无论 eSIM 未使用、部分使用还是已全部用完，我们都会全额退还已支付的金额。申请退款没有时间限制。