西班牙 eSIM

从所需的流量、行程长度和确切列出的区域开始，然后在结账前比较对解锁的 eSIM 兼容设备的支持和总价格。西班牙标签应与您打算访问的西班牙目的地相匹配，但不描述附近的国家或地区。在 eSIM 首次连接到西班牙受支持的移动网络后，有效期才会开始。请阅读所选套餐的续订条款，而不是假设每个产品都以相同的方式续订。将订单邮箱和设置指南与手机分开保存。

设备及所在地允许安装时，在可访问订单邮箱和设置指南的同时，在可靠的 Wi-Fi 上安装 eSIM，并在旅行前保存指南的单独副本。安装后不会开始生效，直到 eSIM 首次连接到西班牙受支持的移动网络后才开始生效；没有单独的激活步骤。设置后保留已安装的配置文件，并等待套餐的说明，然后再选择它用于移动流量。出发前下载第一个机场路线、住宿地址和支持详细信息 Wi-Fi。

在购买任何交通票之前，将到达航站楼和目的地城市进行匹配；这些机场没有统一的机票规则。在马德里，8 线设有单独的 T1-T2-T3 和 T4 站，而 Cercanías C1 则到达 T4。在巴塞罗那，请在 L9 Sud T1 或 T2 机场车站验证产品是否有效。在塞维利亚查询目前EA机场专线及销售渠道。在巴伦西亚，前往市中心、大学或北部地区选择 3 线路，或者前往市中心或港口选择 5 线路。在旅行日期重新检查运营商页面并离线保存路线。

消息传递和通话应用程序根据自己的账户设置使用选定的移动流量连接。如果设备支持保持两个 SIMs 均处于活动状态，请在指示时故意选择西班牙 eSIM 作为数据线路，并在原 SIM 上保持数据漫游关闭，除非您打算使用它。在依赖其进行机场接机之前，请先测试预期的安排。每个 Horizon 套餐的热点共享都是免费的。

切勿仅根据西班牙标签来推断领土。葡萄牙、法国、安道尔、直布罗陀和摩洛哥必须明确出现在所选套餐的列表中，然后您才能在这些国家获得服务。对照确切的列表检查大陆或岛屿行程中的每个目的地；不要假设熟悉的地理或政治关系决定了产品地域。购买前验证清单，并在继续之前再次验证清单，然后离线保存地址、重要文件和路线。 eSIM 并不表明边界或过境点是开放的或允许入境。

重新连接到可靠的 Wi-Fi 并打开所购买的确切套餐的指南。保持 eSIM 已安装，因为删除它可能会阻止安装代码的重复使用。确认套餐已激活，其配置文件已选择移动流量，并且漫游、APN和网络选择与说明相符；然后切换飞行模式或根据指示重新启动手机。如果流量仍然失败，请联系支持人员并提供订单号、手机型号、当前位置、显示的网络名称、错误文本和屏幕截图，而不要透露密码、完整的付款详细信息或其他秘密。

不会。Horizon 套餐不限速。没有用量达到每日门槛后降速的限制；如有需要，您可以在一天内用完套餐流量。实际速度取决于当地网络、信号和拥堵情况。流量用完后，套餐停止提供数据服务，而不会降速继续使用。

是的。 只要您提出申请，无论 eSIM 未使用、部分使用还是已全部用完，我们都会全额退还已支付的金额。申请退款没有时间限制。