意大利 eSIM

估算整个行程的机场接送、铁路应用程序、城市导航和可能的媒体使用的限额。购买前，确认意大利出现在地区列表中，手机支持eSIM，并且流量涵盖任何笔记本电脑或共享连接；火车旅程短并不一定意味着流量使用量低。

是的，如果手机支持双 SIM，请将移动流量分配给意大利 eSIM，并仅在需要时保留常用线路。除非故意，否则禁用该原线路上的流量交换和漫游。即使旅行流量使用 eSIM，那里的通话、语音邮件、短信或后台活动仍然可以由其运营商计费。

意大利的 Horizon 套餐仅包含流量，没有意大利号码、普通电话或 SMS。当受支持的连接可用时，呼叫和消息应用程序会消耗该配额。每个 Horizon 套餐的热点共享都是免费的。

不要套餐不间断的服务。即使意大利已列入其中，地下站台、隧道、拥挤的车站、厚重的石头建筑、乡村地形、电话和当地合作伙伴网络都会影响接收效果。在进入信号弱区域之前，下载门票、下一步步行或驾车路线、住宿坐标和重要联系方式。

仅当每个单独的地区或国家/地区出现在所选套餐的承保列表中时。请勿将意大利标签视为梵蒂冈城、圣马力诺、法国、瑞士、奥地利或斯洛文尼亚的确认。对于跨境铁路或公路行程，请在出发前比较符合条件的地区套餐或单独的国家/地区套餐。

连接到机场或酒店 Wi-Fi 并打开所购买的确切套餐的说明。检查意大利 eSIM 是否已启用并分配给流量，然后比较其激活、漫游、网络选择和 APN 要求。保持已安装的配置文件；如果仍然失败，请将订单号、手机型号、位置和屏幕截图发送给支持人员。

不会。Horizon 套餐不限速。没有用量达到每日门槛后降速的限制；如有需要，您可以在一天内用完套餐流量。实际速度取决于当地网络、信号和拥堵情况。流量用完后，套餐停止提供数据服务，而不会降速继续使用。

是的。 只要您提出申请，无论 eSIM 未使用、部分使用还是已全部用完，我们都会全额退还已支付的金额。申请退款没有时间限制。