Compra un plan
Elige destino, cantidad de datos y periodo de validez.

Elige una eSIM de México para recogidas en el aeropuerto, mapas, mensajes al conductor y llamadas de WhatsApp. Compara los datos, la validez y el total actual.
México resulta más fácil cuando guardas cada conexión de antemano. El AICM tiene dos terminales, el aeropuerto de Cancún utiliza varias y un día por la Riviera Maya puede sumar tren, autobús, ferri o traslado del hotel. Los datos sirven para consultar salidas, reservas y mensajes donde haya servicio. Conserva sin conexión la terminal, la dirección, el billete y el regreso.
Política de reembolso
Siempre reembolsamos el importe total que pagaste cuando lo solicitas, tanto si tu eSIM no se ha usado como si se ha usado parcial o totalmente. No hay plazo límite para solicitar un reembolso.
Plazo de activación
Consulta en los detalles del paquete la fecha límite de primer uso y las reglas de validez.
Pago seguro
Tarjetas, Apple Pay y Google Pay, con cifrado de Paysera.
Atención al cliente
Contacta con soporte antes o durante tu viaje si necesitas ayuda.
Prepara México antes de salir: confirma que el móvil liberado admita eSIM y añade el perfil Horizon con un Wi-Fi fiable. Al aterrizar, asígnale los datos móviles y activa su itinerancia. Evita que la SIM habitual tome los datos y conserva sin conexión la primera recogida en el aeropuerto o el hotel.
Elige destino, cantidad de datos y periodo de validez.
Escanea el QR o instálalo automáticamente en la app: sin SIM física.
Los datos se activan con la primera conexión en tu destino.
Elige el perfil más parecido a tu viaje. La estimación asume un uso normal: mapas, mensajería, fotos y una llamada corta a casa.
Como referencia, una escapada urbana de 3–4 días gasta unos 1–3 GB, un viaje de una semana 3–5 GB, una ruta de dos semanas por varios países 8–12 GB, y trabajar de viaje consume alrededor de 1 GB al día, así que 15 GB o más para dos semanas.
En total, 3 GB de datos cubren aproximadamente 1,000 fotos compartidas, 50 horas de redes sociales y navegación, 8.8 horas de videollamadas, 38 horas de música en streaming o unas 600 horas de mapas y navegación. Las apps de mensajería apenas gastan datos.
Ciudad de México · Guía de la ciudad
En el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México, confirma la Terminal 1 o 2 con el vuelo actual antes de pedir una recogida. El aeropuerto distingue el transporte entre terminales del traslado a la ciudad, así que guarda el punto de encuentro correcto. En la ciudad, los datos ayudan con Metro, Metrobús, entradas de museos, mensajes de restaurantes y el último tramo a pie. Conserva sin conexión el primer trayecto y el hotel.
eSIM de Ciudad de México: configúralo antes de volar →Cancún · Guía de la ciudad
El aeropuerto de Cancún utiliza las terminales 2, 3 y 4 para pasajeros, y el transporte terrestre sale de terminales concretas. Comprueba a la vez la terminal de llegada, el bono y la entrada del hotel, en vez de usar un punto genérico de Cancún. Los datos sirven para mensajes del conductor e instrucciones actuales donde haya servicio. Guarda la dirección del alojamiento y la recogida de vuelta antes de bajar por la costa.
eSIM de Cancún: configúralo antes de volar →Riviera Maya · Guía de la ciudad
En la Riviera Maya, el aeropuerto de Cancún, Playa del Carmen y Tulum son paradas distintas del Tren Maya. Cozumel añade un ferri con su propio muelle, y los cenotes suelen sumar una recogida por carretera. Usa datos para consultar el operador, la salida y el billete actuales, y guarda los tres. Un horario o punto urbano no resuelve la lanzadera, el barco y la entrada del alojamiento; conserva también la vuelta sin conexión.
eSIM de Riviera Maya: configúralo antes de volar →Guadalajara · Guía de la ciudad
Guadalajara funciona bien como estancia urbana y como base para excursiones. Guarda por separado la recogida del aeropuerto, la dirección del barrio y la salida interurbana. Los datos ayudan con reservas de restaurantes, horarios de museos, mensajes al conductor y navegación donde haya servicio. Si después vas a Tequila u otra localidad, descarga el horario de vuelta y el punto de encuentro antes de salir de Guadalajara.
eSIM de Guadalajara: configúralo antes de volar →Por qué Horizon
Para un viaje solo por México, elige el plan del país que encaje con tus datos y fechas. Si sumas paradas incluidas como Costa Rica, El Salvador, Colombia o Perú, compara la opción de América Latina. Su lista de diez países es exacta; Belice, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá quedan fuera. El hotspot es gratis y todos los dispositivos gastan la misma bolsa.
Plan para
México
Compara los volúmenes de datos y los periodos de validez publicados para tu destino.
Instálalo con una red Wi-Fi fiable antes de salir y sigue las instrucciones de activación del plan.
Revisa el precio actual, los datos, la validez, la cobertura y las condiciones de uso razonable antes de pagar.
Cuando el plan seleccionado admite reutilización o recargas, Mis eSIM muestra las opciones elegibles para el perfil instalado.
Te avisaremos cuando te acerques a tu límite. Si el plan admite recargas, Mis eSIM muestra las opciones elegibles.
Elige cobertura por país, regional o global y comprueba cada destino en los detalles del plan.
Empieza por los días de viaje y los datos que usarás para mapas, mensajes, llamadas de WhatsApp, vídeo y hotspot. Compara la bolsa, la validez y el total actuales, confirma que México figure en el plan y que tu móvil liberado admita eSIM.
Añadir el perfil en casa no inicia la validez de México. El periodo comprado empieza cuando ese perfil logra su primera conexión en México. Conserva el registro QR fuera del móvil y guarda la siguiente terminal, hotel o información del conductor antes de cada tramo largo.
No. Si al plan de México aún le quedan datos y validez, conserva el perfil instalado al volar o seguir hacia Cancún, Riviera Maya o Guadalajara. En la siguiente parada, asigna los datos a Horizon y vuelve a conectarte. Descarga la terminal, el hotel y el transporte posterior antes de un tramo con posible señal irregular.
Los planes Horizon para México son solo de datos. No incluyen número mexicano, llamadas móviles convencionales ni SMS. WhatsApp y otras aplicaciones de llamadas por internet usan la bolsa cuando hay servicio. Compartir internet es gratis en todos los planes Horizon. El móvil debe ser compatible y los dispositivos conectados consumen la misma bolsa.
Elige México si todos los días de datos transcurren dentro del país. Compara América Latina si también viajas por Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Perú, El Salvador o Uruguay. El plan regional cubre esos diez países, incluido México. No incluye Belice, Guatemala, Honduras, Nicaragua ni Panamá; esas paradas requieren otro plan.
Si los datos fallan en el AICM, en Cancún o antes de una etapa por carretera o en ferri de la Riviera Maya, pasa a una red Wi-Fi disponible y comprueba que el perfil de México —y no la línea habitual— es el que controla los datos móviles. Revisa los pasos de activación, itinerancia, APN y selección de red permitidos para este producto, sin eliminar la eSIM. Si el problema continúa, envía a soporte la referencia del pedido, el modelo del móvil, la parada exacta y capturas de pantalla; sigue con la terminal, el hotel y los datos de vuelta ya guardados sin conexión.
La mayoría de los viajeros termina una semana en México con unos 5 GB y quince días con unos 10 GB. Aquí verás adónde se va de verdad el volumen y cómo comprobar la cifra en tu propio teléfono.
Un viaje por México te pasa de un operador al siguiente, de las terminales del Benito Juárez a un muelle de la Riviera Maya. Configura el teléfono para esos relevos.
Prepara los datos en Francia y usa una eSIM de América Latina Horizon en México y Brasil. Instálala antes; la validez comprada se cuenta desde la primera conexión exitosa allí.