Planes eSIM locales, pensados para un solo país.

Una eSIM es un perfil SIM digital que descargas en un teléfono compatible. Una eSIM de viaje proporciona datos móviles sin cambiar una tarjeta SIM física. Comprueba el modelo exacto y el bloqueo de operador del dispositivo y sigue las instrucciones de instalación del plan.

Sí, cuando el plan seleccionado incluye varios países. Elige un plan regional o global, confirma cada parada en sus detalles de cobertura y sigue sus instrucciones de red y configuración en cada destino. La cobertura, las redes y la reutilización del perfil dependen del plan.

Muchos modelos recientes de iPhone y Android admiten eSIM, pero el móvil también debe estar libre. Consulta nuestra página de dispositivos compatibles antes de comprar.

No. Los planes Horizon no tienen reducción de velocidad. No hay un límite diario que te frene, así que puedes usar todo el plan en un día si lo necesitas. La velocidad depende de la red local, de tu señal y de lo saturada que esté la red. Cuando se agotan tus datos, el plan se detiene en lugar de ir más lento.

Compartir internet es gratis en todos los planes Horizon. Los planes Horizon no tienen reducción de velocidad. Activa el punto de acceso en un móvil compatible y mantén Horizon seleccionado para los datos móviles.

Sí. Siempre reembolsamos el importe total que pagaste cuando lo solicitas, tanto si tu eSIM no se ha usado como si se ha usado parcial o totalmente. No hay plazo límite para solicitar un reembolso.

Los mapas y la mensajería suelen gastar menos datos que el streaming, las videollamadas, las copias en la nube o compartir datos. Revisa tu consumo reciente, ten en cuenta la duración del viaje y confirma si el plan seleccionado admite recargas.

Te recomendamos instalar el eSIM con Wi-Fi justo antes de salir. Tu periodo de validez no empieza hasta que el eSIM se conecte a una red móvil compatible en tu destino. No hay fecha límite para el primer uso. Puedes comprar el plan ahora y guardarlo para un futuro viaje.

Solo cuando el plan seleccionado lo admite. Abre Mis eSIM para ver las opciones de datos, validez o destino disponibles; la disponibilidad y la reutilización del perfil dependen del plan.

No lo elimines a menos que soporte te lo pida. Un perfil de eSIM normalmente no se puede instalar dos veces, así que contáctanos si lo borras por error.

Puedes conservar tu número de WhatsApp y usar Horizon para los datos móviles. Las llamadas y los SMS en tu número habitual requieren que tu SIM o eSIM de siempre siga activa en un teléfono compatible con doble SIM. Tu operador habitual puede seguir cobrando roaming en esa línea.