Instala tu eSIM
antes de viajar.
Configura tu eSIM de Horizon con una red Wi-Fi fiable antes de viajar. Esta guía cubre la instalación con código QR y manual, cómo elegir la línea de datos y los ajustes que conviene revisar en iPhone y Android.
Instala tu eSIM en tres pasos
Consigue tu eSIM
Tras la compra, abre el código QR o los datos de activación que recibes en tu correo o en tu cuenta.
Añade el eSIM
Abre los ajustes de eSIM de tu teléfono y escanea el código QR, usa el enlace de activación si tu móvil lo admite o introduce los datos manuales.
Activa los datos
En tu destino, establece Horizon como línea de datos y sigue las instrucciones del plan para la itinerancia de datos. Mantén la itinerancia desactivada en tu SIM principal si quieres evitar cargos de datos de tu operador habitual.
- Un teléfono compatible con eSIM y libre. Comprueba el modelo exacto y la región de venta antes de comprar.
- Una conexión Wi-Fi para instalarlo. Hazlo en casa antes del viaje.
- Tu código QR de Horizon o el enlace de activación del correo del pedido.
En iPhone (iOS)
- 1Abre Ajustes → Datos móviles
Entra en Ajustes y luego en Datos móviles.
- 2Toca Añadir eSIM
Elige Añadir eSIM y luego Usar código QR.
- 3Escanea el código QR
Apunta con la cámara al código QR del correo del pedido. ¿Lo estás leyendo en el mismo teléfono? Toca el enlace de activación en su lugar.
- 4Ponle nombre al plan
Llámalo algo como «Horizon viaje» para distinguirlo fácilmente de tu línea principal.
- 5Activa los datos al aterrizar
Establece Horizon como tu línea de datos móviles y sigue las instrucciones del plan para la itinerancia de datos. Mantén la itinerancia desactivada en tu SIM principal si quieres evitar cargos de tu operador habitual.
En Android
- 1Abre Ajustes → Redes
Entra en Ajustes → Redes e Internet → SIM (el texto varía según el teléfono).
- 2Añade una SIM
Toca Añadir SIM y luego Descargar una SIM / Añadir eSIM.
- 3Escanea el código QR
Escanea el código QR del correo del pedido y confirma la descarga.
- 4Actívalo al aterrizar
Activa el eSIM de Horizon, establécelo como SIM de datos móviles y activa la itinerancia en él para que se conecte a la red local.
Dudas de instalación, resueltas
¿Cuándo debería instalar mi eSIM?
Instálalo en casa con Wi-Fi antes de viajar y activa la línea de datos al aterrizar. Los datos solo se consumen cuando el eSIM se conecta a una red local.
¿Necesito Wi-Fi para instalarlo?
Sí: la instalación descarga el perfil del eSIM, así que necesitas Wi-Fi o una conexión existente. Una vez instalado, funciona en la red local sin Wi-Fi.
¿Puedo conservar mi número habitual?
Sí. Tu SIM física sigue en el teléfono para llamadas y SMS con tu número de siempre, mientras el eSIM de Horizon lleva tus datos.
¿Puedo reinstalar el eSIM si lo elimino?
Un eSIM normalmente solo se puede instalar una vez, así que no elimines el perfil hasta que tu plan haya terminado. Si tienes problemas, contacta con soporte antes de eliminar nada.
¿Y si no puedo escanear el código QR?
Usa la opción de introducción manual en la pantalla Añadir eSIM de tu teléfono y pega la dirección SM-DP+ y el código de activación del correo del pedido.
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