Installez votre eSIM en
moins d’une minute.
Installer une eSIM Horizon prend environ une minute et nécessite un seul code QR. Configurez-la chez vous en Wi-Fi avant le départ, puis activez-la à l’arrivée. Voici la procédure exacte sur iPhone et Android.
Installez votre eSIM en trois étapes
Recevez votre eSIM
Après l’achat, Horizon vous envoie par e-mail un code QR et un lien d’activation, généralement sous une minute.
Ajoutez l’eSIM
Ouvrez les réglages eSIM du téléphone et scannez le code QR, ou touchez le lien. Le forfait s’installe en quelques secondes.
Activez les données
À l’arrivée, choisissez l’eSIM Horizon comme ligne de données et activez son itinérance des données. Cela lui permet simplement d’utiliser le réseau local, sans frais d’itinérance.
- Un téléphone compatible eSIM et désimlocké ; la plupart des modèles récents conviennent.
- Une connexion Wi-Fi pour l’installation. Faites-le chez vous avant le voyage.
- Le code QR Horizon ou le lien d’activation figurant dans l’e-mail de commande.
Sur iPhone (iOS)
- 1Ouvrez Réglages → Données cellulaires
Ouvrez Réglages, puis Données cellulaires ou Données mobiles.
- 2Touchez Ajouter une eSIM
Choisissez Ajouter une eSIM, puis Utiliser un code QR.
- 3Scannez le code QR
Pointez l’appareil photo vers le code QR de l’e-mail de commande. Vous lisez ce guide sur le même téléphone ? Touchez plutôt le lien d’activation.
- 4Nommez le forfait
Donnez-lui un nom comme « Voyage Horizon » pour le distinguer facilement de votre ligne principale.
- 5Activez les données à l’arrivée
Choisissez l’eSIM Horizon comme ligne de données mobiles et activez son itinérance des données. Il n’y a aucuns frais d’itinérance : cela lui permet simplement d’utiliser le réseau local.
Sur Android
- 1Ouvrez Paramètres → Réseau
Accédez à Paramètres → Réseau et Internet → SIM ; les intitulés varient selon le téléphone.
- 2Ajoutez une SIM
Touchez Ajouter une SIM, puis Télécharger une SIM ou Ajouter une eSIM.
- 3Scannez le code QR
Scannez le code QR de votre e-mail de commande et confirmez le téléchargement.
- 4Activez-la à l’arrivée
Activez l’eSIM Horizon, choisissez-la comme SIM de données mobiles et activez son itinérance pour qu’elle se connecte au réseau local.
Réponses aux questions d’installation
Quand dois-je installer mon eSIM ?
Installez-la chez vous en Wi-Fi avant de partir, puis activez la ligne de données à l’arrivée. Les données ne sont consommées qu’après connexion à un réseau local.
Ai-je besoin du Wi-Fi pour l’installation ?
Oui. L’installation télécharge le profil eSIM ; il faut donc du Wi-Fi ou une connexion existante. Une fois installée, l’eSIM fonctionne sur le réseau local sans Wi-Fi.
Puis-je conserver mon numéro habituel ?
Oui. Votre SIM physique reste dans le téléphone pour les appels et SMS sur votre numéro habituel, tandis que l’eSIM Horizon transporte les données.
Puis-je réinstaller l’eSIM après l’avoir supprimée ?
Une eSIM ne peut généralement être installée qu’une seule fois. Ne supprimez donc pas le profil avant la fin du forfait. En cas de problème, contactez l’assistance avant toute suppression.
Que faire si je ne peux pas scanner le code QR ?
Utilisez la saisie manuelle sur l’écran Ajouter une eSIM de votre téléphone et collez l’adresse SM-DP+ ainsi que le code d’activation de l’e-mail de commande.