Une eSIM de voyage ne fonctionne que sur un téléphone qui n’est pas verrouillé sur un seul opérateur. Votre téléphone peut afficher son état de verrouillage dans les Réglages. Sinon, la SIM d’un autre opérateur vous le dira.
L’endroit où regarder dépend du téléphone.
Ce test fonctionne sur tous les téléphones, quoi qu’affichent leurs réglages.
Un téléphone verrouillé ne peut pas utiliser l’eSIM d’un autre fournisseur, y compris celle de Horizon, tant que son opérateur n’a pas levé le verrouillage.
Sur iPhone, seul l’opérateur peut lever le verrouillage. Apple ne peut pas le faire à votre place.
Un téléphone débloqué doit aussi prendre en charge l’eSIM. Composez *#06# : sur beaucoup de téléphones eSIM, un EID s’affiche, un numéro de 32 chiffres. Certains téléphones Android ne l’affichent pas ainsi, cherchez donc aussi l’EID dans Paramètres → À propos du téléphone.
La prise en charge de l’eSIM peut différer entre les versions vendues sous le même nom de téléphone. Vérifiez donc votre modèle exact sur notre page des appareils compatibles.
Sur iPhone, ouvrez Réglages → Général → Informations : Verrouillage de l’opérateur indique « Aucune restriction de SIM » quand le téléphone est débloqué. Sur un Samsung Galaxy, regardez dans Paramètres → « Connections » (Connexions) → « More connection settings » (Autres paramètres de connexion) → « Network unlock » (Déverrouillage du réseau), si votre opérateur le propose. Sur n’importe quel téléphone, la SIM d’un autre opérateur qui se connecte montre que le téléphone est débloqué.
Non. Un téléphone verrouillé par un opérateur ne fonctionne qu’avec les profils SIM et eSIM de cet opérateur. Il ne peut donc pas utiliser une eSIM Horizon, ni celle d’un autre fournisseur, tant que l’opérateur n’a pas levé le verrouillage. Vérifiez le verrouillage avant d’acheter un forfait.
Demandez à l’opérateur qui vous a vendu le téléphone, ou à la boutique où vous l’avez acheté, de lever le verrouillage de l’opérateur. Un opérateur peut garder le verrouillage jusqu’à la fin de votre contrat ou jusqu’à ce que le téléphone soit payé. Sur iPhone, seul l’opérateur peut le débloquer. Quand l’opérateur confirme, vérifiez à nouveau l’état du verrouillage.
En général, mais vérifiez. Un Pixel du Google Store est livré débloqué, par exemple. Un téléphone venant d’un opérateur mobile peut être verrouillé sur lui. Regardez donc ses réglages ou testez-le avec la SIM d’un autre opérateur avant d’acheter une eSIM.
Sur iPhone, non si vous avez la SIM d’un autre opérateur à portée de main. Une fois que l’opérateur confirme le déblocage, les étapes d’Apple sont de retirer l’ancienne SIM et d’insérer la nouvelle, et l’iPhone s’active. Sans autre SIM, les étapes sont de sauvegarder l’iPhone, de l’effacer et de le restaurer depuis cette sauvegarde. Sur Android, demandez à l’opérateur ce que comprend son déblocage.
