Achetez. Installez.
Voyagez.
Choisissez un forfait selon votre destination, vos données et votre validité. Installez l’eSIM sur un Wi-Fi fiable puis suivez les étapes d’activation à destination.
Trois étapes
Choisissez un forfait.
Comparez les forfaits locaux, régionaux et mondiaux selon la destination, les données, la validité, les réseaux et le prix actuel.
Installez votre eSIM.
Sur un téléphone compatible et déverrouillé, scannez le code QR ou utilisez l’installation directe lorsqu’elle est proposée. De nombreux téléphones double SIM peuvent conserver la ligne habituelle avec l’eSIM Horizon, mais le fonctionnement dépend de l’appareil et des réglages.
Atterrissez. Connectez-vous. Partez.
À destination, suivez les instructions d’activation du forfait sélectionné. Les détails affichés avant l’achat indiquent quand la validité commence.
Liste pratique avant le voyage
Vérifiez le téléphone, l’itinéraire et la règle d’activation avant de payer.
Une eSIM est pratique, mais reste un forfait destiné à un appareil et à un voyage précis. Quelques contrôles avant le paiement réduisent le risque de problèmes fréquents : variante régionale non compatible, verrouillage opérateur, étape absente d’un forfait multi-pays ou validité commencée plus tôt que prévu.
Avant de choisir un forfait
Prenez comme référence l’appareil que vous emporterez—pas un modèle voisin.
- Confirmez le modèle exact et sa région de vente. La compatibilité eSIM peut différer entre des versions portant le même nom. Comparez le numéro de modèle au guide des appareils.
- Vérifiez que le téléphone est désimlocké. Même compatible eSIM, il peut refuser le profil d’un autre fournisseur s’il reste verrouillé chez l’opérateur principal.
- Prévoyez un Wi-Fi fiable. Téléchargez le profil avant le départ lorsque les instructions le permettent, sans déclencher l’activation trop tôt.
- Lisez la fiche, pas seulement le nom. Vérifiez les destinations, le volume, la validité, les réseaux, le déclencheur d’activation et les notes sur le partage ou la recharge.
Forfait national, régional ou mondial ?
Choisissez selon l’itinéraire réel. Un intitulé plus large n’aide que si le forfait sélectionné mentionne chaque étape nécessaire.
Forfait national
Souvent le choix le plus clair pour une destination. Il n’inclut pas automatiquement une frontière, une escale ou un pays voisin.
Forfait régional
Utile pour plusieurs pays listés d’une même région. Comparez sa liste et son prix à ceux de forfaits nationaux séparés.
Forfait mondial
Conçu pour un itinéraire sur plusieurs continents. « Mondial » ne signifie pas tous les pays : vérifiez chaque étape dans la fiche actuelle.
De l’e-mail de confirmation aux données fonctionnelles
Gardez les instructions accessibles hors ligne et considérez l’installation, l’activation et le choix de la ligne de données comme trois étapes distinctes.
- 01
Relisez la commande
Confirmez la destination, le volume et la validité. Conservez le reçu et le lien sécurisé là où ils restent accessibles sans données mobiles.
- 02
Installez le profil
Utilisez le code QR, le lien d’installation ou les données manuelles via Wi-Fi. Nommez clairement la nouvelle ligne et ne modifiez pas encore la SIM principale.
- 03
Appliquez les réglages à l’arrivée
Sélectionnez Horizon pour les données et suivez les consignes d’itinérance et d’activation du forfait. Coupez le basculement vers la SIM principale s’il peut entraîner des frais.
- 04
Testez avant de supprimer
Attendez l’enregistrement sur le réseau puis ouvrez une page. En cas d’échec, vérifiez ligne, itinérance et APN ; ne supprimez l’eSIM que sur instruction.
Traitez le code QR comme un identifiant
Ne publiez et ne transférez pas sans précaution le code QR, l’adresse SM-DP+, le code d’activation ou le lien sécurisé. Un profil eSIM est normalement prévu pour un appareil compatible ; sa suppression ou son transfert peut être irréversible.
Les cinq questions que tout le monde se pose.
Puis-je conserver mon numéro habituel ?
Souvent, si votre téléphone déverrouillé accepte la double SIM. Sélectionnez l’eSIM Horizon pour les données et gardez votre ligne habituelle pour les appels ou SMS si vous le souhaitez. Les menus varient selon l’appareil et votre opérateur habituel peut facturer les appels, SMS ou données en itinérance : vérifiez ses réglages et tarifs.
Mon téléphone fonctionnera-t-il dans tous les pays ?
Chaque forfait indique ses destinations et réseaux pris en charge. Vérifiez la compatibilité, le désimlockage et la couverture du forfait avant l’achat.
Que faire si je supprime l’eSIM par erreur ?
Avant de réinstaller une eSIM supprimée, consultez les instructions du compte ou contactez l’assistance. La possibilité de réinstallation dépend du produit.
Puis-je recharger un forfait existant ?
La disponibilité des recharges dépend du forfait. Consultez Mes eSIM pour voir les options et instructions proposées.
Puis-je utiliser la même eSIM sur plusieurs appareils ?
Un profil eSIM s’installe normalement sur un seul appareil compatible à la fois. La réinstallation ou le transfert dépend de l’appareil, du fournisseur et du forfait choisi ; ne supprimez donc pas le profil sauf si les instructions indiquent qu’il peut être restauré. Pour utiliser deux appareils en même temps, achetez un forfait pour chacun.
Prête quand vous l’êtes.
Comparez la route, les données, la validité et les réseaux pris en charge pour votre prochain voyage.