eSIM Global

No. El nombre Global identifica una categoría de paquetes; su alcance depende de los destinos que enumera cada oferta. Consulta la lista exacta de destinos del paquete elegido y comprueba cada país, territorio y escala de aeropuerto antes de pagar, porque los planes con nombres similares pueden incluir combinaciones distintas.

Puedes usar el mismo perfil instalado en los destinos incluidos en su paquete. Comprueba si los datos se comparten, si hay reglas diarias independientes y si la validez sigue transcurriendo mientras te desplazas. Cambiar de país no restablece los datos ni amplía la duración indicada salvo que las condiciones lo establezcan.

No esperes que el paquete ofrezca datos móviles allí. El perfil puede seguir instalado, pero prepara antes de llegar otro plan por país o regional que incluya el destino, una conexión Wi-Fi de confianza o una ruta sin conexión. Guarda los billetes, los datos del alojamiento, las instrucciones de soporte y la siguiente conexión para consultarlos sin servicio móvil.

Elige según el itinerario, no según la amplitud del nombre. Un plan por país puede encajar en un solo destino, mientras que uno regional puede abarcar varias paradas cercanas con un alcance más claro. Compara la cobertura incluida, los datos, la duración y el total final con la opción global antes de decidir.

No. La eSIM Global de Horizon es solo de datos, sin número de teléfono, llamadas ni SMS. En un teléfono compatible con dos líneas, tu SIM habitual puede seguir disponible para llamadas o SMS mientras la eSIM gestiona los datos, pero tu operador habitual puede cobrar por la actividad en itinerancia.

Tu periodo de validez no empieza hasta que la eSIM se conecta a una red móvil compatible en tu destino. Las recargas dependen del paquete elegido. No hay fecha límite para el primer uso. Puedes comprar el plan ahora y guardarlo para un futuro viaje. Los dispositivos conectados consumen los mismos datos del plan. Compartir internet es gratis en todos los planes Horizon.

No. Los planes Horizon no tienen reducción de velocidad. No hay un límite diario que te frene, así que puedes usar todo el plan en un día si lo necesitas. La velocidad depende de la red local, de tu señal y de lo saturada que esté la red. Cuando se agotan tus datos, el plan se detiene en lugar de ir más lento.

Sí. Siempre reembolsamos el importe total que pagaste cuando lo solicitas, tanto si tu eSIM no se ha usado como si se ha usado parcial o totalmente. No hay plazo límite para solicitar un reembolso.