عن Horizon eSIM

كيف نوفّر الاتصال

لا يملك Horizon بنية تحتية لشبكات الجوال. وتُوفَّر الباقات عبر مزوّدي اتصال معتمدين لديهم اتفاقيات مع المشغّلين المحليين في الوجهات التي يخدمونها. ونشتري تلك الباقات بالجملة، ونحدّد أسعار البيع لدينا، وندير المتجر والتسليم والدعم بأنفسنا.

ومن المفيد معرفة ذلك لأنه يرسم حدود ما يمكننا الوعد به. فالشبكات التي يمكن لباقة استخدامها يحدّدها المزوّد الذي يقف خلفها، لذا تعتمد التغطية والشبكات على الباقة المختارة، وقد تُدرج باقتان للدولة نفسها شبكات مختلفة. وتسرد صفحات الوجهات الشبكات المدعومة لباقاتها حيثما توفّرت تلك البيانات، وتوضّح تفاصيل الباقة ما تشمله باقة بعينها.

ولا ننشر أسماء مزوّدي الجملة الذين نشتري منهم. فترتيبات التوريد هذه تتغيّر، واسم قديم على صفحة عامة يتحول إلى ادعاء لا يمكننا إبقاؤه دقيقًا، وقائمة الشبكات التي تنطبق فعليًا على شرائك هي المرفقة بالباقة.

التقييمات

التقييمات على هذا الموقع يكتبها المسافرون، ولا نكتبها نحن أبدًا. والتقييم الذي يمكننا مطابقته بطلب مُسلَّم يُنشر مع شارة شراء موثّق؛ أما ما لا نستطيع مطابقته فيقرأه شخص قبل ظهوره، ولا يحصل على الشارة.

ولا ندفع مقابل التقييمات ولا نقدّم خصومات أو رصيدًا أو بيانات مجانية مقابلها. وملفنا على Trustpilot تستضيفه وتشرف عليه Trustpilot لا نحن، ما يجعله المكان الأصعب علينا للتأثير فيه، والأنفع لك لقراءته.

الدعم

يجيب الدعم عن الأسئلة المتعلقة بالطلبات والتثبيت والاسترداد.

من يكتب هذا الموقع

Lurian Kasumaj هو من يدير Horizon eSIM. فهو يقرّر الوجهات التي يوفّرها المتجر، ويكتب صفحات الوجهات وأدلة السفر، ويبقيها محدّثة عند تغيّر بيانات الباقات أو السياسات. كما يردّ بنفسه على بريد الدعم، ومن هناك تبدأ معظم التعديلات: يسأل مسافر عن أمر لم يجب عنه الموقع بوضوح، فتُعاد كتابة الصفحة.

لا فريق تحرير خلف التوقيع، ولا نزعم أي مؤهلات تتجاوز إدارة هذا المتجر والرد على بريده.