iPhone
- افتح الإعدادات ← عام ← حول.
- ابحث عن قفل المشغّل. تعني “لا توجد قيود على SIM” أن iPhone مفتوح القفل.
- إذا ظهر شيء آخر، فقد يكون iPhone مقفلًا على مشغّل. لا يستطيع إزالة القفل سوى ذلك المشغّل.
قبل شراء eSIM
هل هاتفي مفتوح القفل لـ eSIM؟
تعمل eSIM السفر فقط على هاتف غير مقفل على مشغّل واحد. قد يعرض هاتفك حالة القفل في الإعدادات. وإن لم يعرضها، فشريحة SIM من مشغّل آخر ستكشفها لك.
أين يعرض هاتفي قفل المشغّل؟
يختلف مكان البحث حسب الهاتف.
هاتفك
Samsung Galaxy
- افتح الإعدادات ← “Connections” (الاتصالات) ← “More connection settings” (إعدادات اتصال إضافية).
- اضغط على “Network unlock” (فتح قفل الشبكة) ثم “Network lock status” (حالة قفل الشبكة) لمعرفة ما إذا كان الهاتف مقفلًا على مشغّل.
- تختلف الخيارات حسب المشغّل. إذا لم يعرض Galaxy الخيار Network unlock، فاستخدم اختبار SIM أدناه أو اسأل المشغّل أو المتجر الذي باعك الهاتف.
Google Pixel
- يأتي Pixel المشترى من Google Store مفتوح القفل.
- قد يكون Pixel المشترى من مشغّل جوال مقفلًا على ذلك المشغّل إلى أن يُزال القفل أو ينتهي العقد. اسأل المشغّل أو استخدم اختبار SIM أدناه.
هواتف Android الأخرى
- تختلف القوائم بين العلامات التجارية وإصدارات Android.
- اسأل المشغّل أو المتجر الذي باعك الهاتف، أو استخدم اختبار SIM أدناه.
كيف أختبر أي هاتف بشريحة SIM أخرى؟
يصلح هذا الاختبار لكل الهواتف، مهما عرضت إعداداتها.
- احصل على شريحة SIM أو eSIM من مشغّل مختلف تتوفر خدمته حيث أنت. تكفي شريحة SIM لصديق.
- أضفها إلى الهاتف. أوقف تشغيل الهاتف قبل وضع شريحة SIM، ثم شغّله من جديد.
- إذا اتصل الهاتف بشبكة ذلك المشغّل فهو مفتوح القفل. وإذا طلب رمز فتح قفل الشبكة فهو مقفل.
- أما أي خطأ آخر فلا يحسم الأمر: قد تكون الشريحة تالفة أو بلا باقة فعّالة. جرّب شريحة SIM أخرى أو اسأل مشغّلك.
ماذا لو كان هاتفي مقفلًا؟
لا يمكن للهاتف المقفل استخدام eSIM من مزوّد آخر، ومنها eSIM من Horizon، إلى أن يزيل مشغّله القفل.
- اطلب من المشغّل الذي باعك الهاتف، أو من المتجر الذي اشتريته منه، إزالة قفل المشغّل.
- قد يُبقي المشغّل القفل إلى أن ينتهي عقدك أو يُسدَّد ثمن الهاتف.
- عندما يؤكد المشغّل فتح القفل، تحقّق من حالة القفل مرة أخرى قبل شراء eSIM.
في iPhone، لا يستطيع إزالة القفل سوى المشغّل. لا تستطيع Apple فعل ذلك نيابةً عنك.
هل هاتفي متوافق مع eSIM؟
يحتاج الهاتف المفتوح القفل أيضًا إلى دعم eSIM. اطلب الرمز *#06#: في كثير من هواتف eSIM يظهر رقم EID، وهو رقم من 32 خانة. بعض هواتف Android لا تعرضه هناك، لذا ابحث عن EID أيضًا في الإعدادات ← حول الهاتف.
قد يختلف دعم eSIM بين الإصدارات المباعة تحت اسم الهاتف نفسه، لذا تحقّق من طرازك بالضبط في صفحة الأجهزة المدعومة لدينا.
أسئلة عن الهواتف المفتوحة القفل وeSIM
هل هاتفي مفتوح القفل لـ eSIM؟
في iPhone، افتح الإعدادات ← عام ← حول: يظهر في خانة قفل المشغّل “لا توجد قيود على SIM” عندما يكون الهاتف مفتوح القفل. في Samsung Galaxy، انظر في الإعدادات ← “Connections” (الاتصالات) ← “More connection settings” (إعدادات اتصال إضافية) ← “Network unlock” (فتح قفل الشبكة)، إن كان مشغّلك يوفره. وفي أي هاتف، إذا اتصلت شريحة SIM من مشغّل آخر فهذا يدل على أن الهاتف مفتوح القفل.
هل يعمل الهاتف المقفل مع eSIM للسفر؟
لا. يعمل الهاتف المقفل على مشغّل فقط مع شرائح SIM وملفات eSIM الخاصة بذلك المشغّل، فلا يستطيع استخدام eSIM من Horizon ولا من أي مزوّد آخر إلى أن يزيل المشغّل القفل. تحقّق من القفل قبل شراء باقة.
كيف أفتح قفل هاتفي؟
اطلب من المشغّل الذي باعك الهاتف، أو من المتجر الذي اشتريته منه، إزالة قفل المشغّل. قد يُبقي المشغّل القفل إلى أن ينتهي عقدك أو يُسدَّد ثمن الهاتف. في iPhone، لا يستطيع فتح القفل سوى المشغّل. عندما يؤكد المشغّل، تحقّق من حالة القفل مرة أخرى.
هل الهاتف المشترى نقدًا مفتوح القفل دائمًا؟
عادةً نعم، لكن تحقّق. يأتي Pixel من Google Store مفتوح القفل، مثلًا. أما الهاتف الذي جاء من مشغّل جوال فقد يكون مقفلًا عليه، فانظر في إعداداته أو اختبره بشريحة SIM من مشغّل آخر قبل شراء eSIM.
هل يحذف فتح قفل هاتفي بياناتي؟
في iPhone، لا، إذا كانت لديك شريحة SIM من مشغّل آخر جاهزة. بعد أن يؤكد المشغّل فتح القفل، تتمثل خطوات Apple في إخراج شريحة SIM القديمة ووضع الجديدة، فيتم تنشيط iPhone. وبدون شريحة SIM أخرى، تتمثل الخطوات في عمل نسخة احتياطية من iPhone ثم محوه واستعادته من تلك النسخة. وفي Android، اسأل المشغّل عمّا يتضمنه فتح القفل لديه.