Ajustes, luego Datos móviles. La cifra que aparece bajo Periodo actual es la cantidad de datos móviles que ha contado tu iPhone: no de este mes, sino desde la última vez que alguien tocó Restablecer estadísticas, al final de esa pantalla. En la mayoría de los teléfonos nadie lo ha hecho nunca, así que la cifra es un recuerdo de toda la vida del aparato y no una foto de tu viaje.
- Abre Ajustes y toca Datos móviles. En muchas regiones la misma pantalla se llama Mobile Service o Mobile Data.
- Lee Periodo actual para el total y, justo debajo, Periodo actual en itinerancia.
- Baja hasta la lista de apps y toca Mostrar todo para ver todas, no solo las más voraces.
- La mañana en que empieza el viaje, toca Restablecer estadísticas al final del todo.
- Para saber lo que le queda a un plan de viaje, y no lo que ha gastado el teléfono, abre Mis eSIM y mira los GB restantes.
Todo el camino, pantalla a pantalla
Los nombres de los menús cambian según la región y la versión del software, así que lee la forma de la pantalla en lugar de buscar una palabra exacta.
Arriba están los interruptores de la línea. Debajo, las dos cifras: Periodo actual y Periodo actual en itinerancia. Bajo ellas, Servicios del sistema, que es el tráfico propio del teléfono y no algo que hayas abierto; después, la lista de apps, cada una con los datos móviles que ha usado bajo su nombre. La lista viene recortada; Mostrar todo abre el resto, y ahí suelen estar las sorpresas.
Cada app tiene su propio interruptor y, apagada, espera al Wi-Fi. El mismo trabajo en un teléfono Android pasa por otro menú y ofrece una palanca que el iPhone no tiene: consultar el uso de datos en Android.
Solo móvil, y solo desde el reinicio
Sobre esta pantalla pesan dos límites. Nada de lo que viajó por Wi-Fi aparece aquí, de modo que una semana de hotel a base de vídeo puede dejar el total casi intacto. Y la ventana no es un mes: se abre en tu último Restablecer estadísticas y no se cierra nunca, y por eso la cifra dice poco hasta que la pones a cero tú.
Dentro de esa ventana el desglose va por app, y la parte del propio teléfono queda bajo Servicios del sistema — avisos, actualizaciones y trabajo en segundo plano que ninguna app de la lista reconocerá. Lo que la pantalla no enseña nunca es el dinero. Es un contador, no una factura.
Consejo: antes de hacer cuentas con esta cifra, mira lo grande que es. Un total de cuatro dígitos en gigabytes pertenece a un teléfono que lleva contando desde el día en que salió de la tienda, y no hay división que te diga nada sobre esta semana.
Cuando hay dos líneas en el teléfono
Con la SIM de casa y una eSIM de viaje activas a la vez, el teléfono sigue mostrando una sola cifra de uso, y pertenece a la línea elegida en ese momento para los datos móviles. Las propias indicaciones de Apple describen la cifra como los datos móviles gastados en el número elegido en ese momento para datos móviles, y por eso leerla contra la línea equivocada te da algo honesto e inútil a la vez.
Así que mira qué línea está elegida en la parte superior de la pantalla Datos móviles y luego lee Periodo actual debajo, sabiendo de quién es esa cifra. Si a mitad de viaje cambias qué línea lleva los datos, toca Restablecer estadísticas otra vez, para que la cuenta siga atada a una sola línea.
El primer día es donde vive el truco. Añade la línea de viaje con antelación — los pasos están en instalar una eSIM —, elígela para los datos móviles y luego toca Restablecer estadísticas. A partir de ahí la pantalla y el viaje cubren el mismo tramo de tiempo.
Tres frenos, porque el iPhone no tiene límite
En el iPhone no existe un límite de datos. A un teléfono Android se le puede pedir que corte los datos móviles en una cantidad que elijas; el iPhone no tiene equivalente. Lo que tiene son tres frenos.
El Modo de bajo consumo de datos — Datos móviles, luego Opciones de datos móviles, luego Modo de datos — frena las actualizaciones automáticas y el trabajo en segundo plano mientras el teléfono está fuera del Wi-Fi. Puesto en la línea de viaje, es el interruptor más útil del viaje.
Los interruptores por app son la versión bruta: apaga las dos o tres apps que ya sabes que son pesadas y esperarán al Wi-Fi. La Asistencia Wi-Fi está al final de esa misma lista y sigue activa salvo que alguien la haya apagado; pasa el teléfono a la red móvil siempre que una red Wi-Fi va floja: útil en casa, cara en la red de un hotel que se cae cada dos por tres.
Por qué las dos cifras no coinciden
Las dos cifras son reales y no van a coincidir.
Empieza por el retraso, que explica casi todo el hueco. La página Mis eSIM lleva, para cada eSIM, los datos usados, los GB restantes y la hora en que esa cifra se movió por última vez. Se refresca sin que se lo pidas, pero el recuento que la red hace de tu tráfico puede llegar hasta tres horas después del propio tráfico.
Después está el lugar donde se sitúa cada medidor. Uno lo tienes en la mano y suma cada paquete que pasa por la radio. El otro vive en la contabilidad del operador, más adelante en la ruta, y solo ese segundo decide qué se resta de tu volumen. Por eso el teléfono te guía mejor en el ritmo de esta tarde, y la página responde mejor a cuánto queda del plan. Unos cientos de megabytes entre ambos es lo normal; un hueco que mantiene su tamaño un día entero merece una pregunta.
El volumen es solo la mitad de un plan; la otra mitad es la ventana en la que corre, y lo que abre esa ventana depende del plan: cuándo empieza la validez de una eSIM.
Los gastadores discretos de Mostrar todo
Las apps que encabezan esa lista rara vez son las que más usaste; son las que corrieron mientras no mirabas.
- Las fotos y los vídeos que se van a la copia en cuanto llega una tanda de tomas, por la red que haya delante.
- Las actualizaciones de apps y las descargas del sistema, que Servicios del sistema apunta después.
- El vídeo que arranca solo en un muro mientras pasas el dedo.
- Los mapas que vuelven a dibujar una ciudad ya vista dos veces, porque las teselas nunca se guardaron.
- Documentos, notas y mensajes que se sincronizan con la nube: poco cada vez, y sin terminar nunca.
- Si el plan elegido y el dispositivo lo permiten, un portátil colgado de esa línea, que no tiene ni idea de que se apoya en un plan de viaje.
- La Asistencia Wi-Fi, que te devuelve a la red móvil cada vez que la red de una cafetería tose.
La comprobación diaria que sí funciona
A la misma hora cada día: una cifra de la mañana cubre días enteros y no la mitad de uno.
Toma el total de Periodo actual, divídelo entre los días transcurridos desde el reinicio y tendrás tu ritmo. Multiplícalo por los días que te quedan y pon el resultado junto a los GB restantes de la página Mis eSIM. Si los dos se parecen, no hagas nada; si el ritmo va por delante del plan, te quedan días para actuar y no horas, que es justo el sentido de mirar pronto.
Actuar significa una de dos cosas: bajar el ritmo — Modo de bajo consumo de datos activado, copias apagadas, una app pesada solo con Wi-Fi — o añadir datos. Si el plan elegido admite una recarga, hazla desde la página Mis eSIM mientras todavía te quedan días por delante, y no en el andén de una estación con las manos vacías.
Respuestas cortas
¿Se pone el contador a cero cada mes? No. Corre desde el último Restablecer estadísticas, y por eso un teléfono al que nadie ha tocado muestra años de uso.
¿Por qué la cifra del teléfono es mayor que la del plan? Son dos contadores distintos, y el teléfono cuenta todo lo que ha movido su radio desde el reinicio.
¿Cuenta el Wi-Fi? Nunca en esta pantalla. A Periodo actual solo llegan datos móviles.
¿A qué línea pertenece la cifra? A la que estuviera elegida para datos móviles en ese momento, así que con dos líneas comprueba primero la elección.
¿Está actualizada la cifra de la página de Horizon? Se mueve con los informes de la red, y eso puede tardar hasta tres horas; el teléfono es la cifra más fresca y la página, aquella con la que se mide tu plan.
Si las dos siguen lejos durante más tiempo que ese, o la página no se mueve, lleva el caso a las páginas de ayuda.