Un eSIM de viaje solo funciona en un móvil que no esté bloqueado por un único operador. Tu móvil puede mostrar el estado del bloqueo en Ajustes. Si no lo muestra, la SIM de otro operador te lo dirá.
El sitio donde mirar depende del móvil.
Esta comprobación sirve para cualquier móvil, sea cual sea lo que indiquen sus ajustes.
Un móvil bloqueado no puede usar el eSIM de otro proveedor, tampoco el de Horizon, hasta que su operador quite el bloqueo.
En el iPhone, solo el operador puede quitar el bloqueo. Apple no puede hacerlo por ti.
Un móvil liberado también necesita compatibilidad con eSIM. Marca *#06#: en muchos móviles con eSIM aparece un EID, un número de 32 dígitos. Algunos móviles Android no lo muestran ahí, así que busca también el EID en Ajustes → Información del teléfono.
La compatibilidad con eSIM puede variar entre versiones vendidas con el mismo nombre de móvil, así que comprueba tu modelo exacto en nuestra página de dispositivos compatibles.
En el iPhone, abre Ajustes → General → Información: Bloqueo del operador dice «Sin restricciones de SIM» cuando el móvil está liberado. En un Samsung Galaxy, mira en Ajustes → «Connections» (Conexiones) → «More connection settings» (Más ajustes de conexión) → «Network unlock» (Desbloqueo de red), si tu operador lo ofrece. En cualquier móvil, si la SIM de otro operador se conecta, el móvil está liberado.
No. Un móvil bloqueado por el operador solo funciona con las SIM y los perfiles eSIM de ese operador, así que no puede usar un eSIM de Horizon ni de ningún otro proveedor hasta que el operador quite el bloqueo. Comprueba el bloqueo antes de comprar un plan.
Pide al operador que te vendió el móvil, o a la tienda donde lo compraste, que quite el bloqueo del operador. Un operador puede mantener el bloqueo hasta que termine tu contrato o hasta que el móvil esté pagado. En el iPhone, solo el operador puede liberarlo. Cuando el operador lo confirme, vuelve a comprobar el estado del bloqueo.
Normalmente sí, pero compruébalo. Un Pixel de Google Store viene liberado, por ejemplo. Un móvil que viene de un operador móvil puede estar bloqueado por él, así que mira sus ajustes o pruébalo con la SIM de otro operador antes de comprar un eSIM.
En el iPhone, no si tienes lista la SIM de otro operador. Cuando el operador confirma el desbloqueo, los pasos de Apple son quitar la SIM antigua y poner la nueva, y el iPhone se activa. Sin otra SIM, los pasos son hacer una copia de seguridad del iPhone, borrarlo y restaurarlo desde esa copia. En Android, pregunta al operador qué implica su desbloqueo.
