eSIMを買う前に

自分のスマホはeSIM用にSIMロック解除済み？

旅行用eSIMは、特定の通信事業者にロックされていないスマホでのみ使えます。スマホによっては、設定にロック状態が表示されます。表示されない場合は、別の通信事業者のSIMで確かめられます。

スマホのキャリアロックはどこで確認できますか？

確認する場所はスマホによって異なります。

お使いのスマホ

iPhone

[設定] → [一般] → [情報] を開きます。
「SIMロック」を探します。「SIMロックなし」と表示されていれば、iPhone は解除済みです。
それ以外の表示の場合、iPhone は通信事業者にロックされている可能性があります。ロックを解除できるのはその通信事業者だけです。

Samsung Galaxy

[設定] → 「Connections」（接続） → 「More connection settings」（その他の接続設定）を開きます。
「Network unlock」（ネットワークロック解除）をタップし、続いて「Network lock status」（ネットワークロックの状態）をタップして、通信事業者にロックされているかを確認します。
表示される項目は通信事業者によって異なります。Galaxy に Network unlock が表示されない場合は、下の SIM テストを使うか、スマホを購入した通信事業者や店舗に問い合わせてください。

Google Pixel

Google Store で購入した Pixel は、ロックが解除された状態で届きます。
携帯電話会社から購入した Pixel は、ロックが解除されるか契約が終了するまで、その会社にロックされている場合があります。通信事業者に問い合わせるか、下の SIM テストを使ってください。

その他の Android スマホ

メニューはメーカーや Android のバージョンによって異なります。
スマホを購入した通信事業者や店舗に問い合わせるか、下の SIM テストを使ってください。

別の SIM でスマホをテストするには？

このテストは、設定の表示にかかわらず、どのスマホでも使えます。

今いる場所で通信できる、別の通信事業者の SIM または eSIM を用意します。友人の SIM カードで十分です。
スマホに追加します。SIM カードを入れる前にスマホの電源を切り、入れたら電源を入れ直します。
その通信事業者のネットワークに接続できれば、解除済みです。ネットワークロック解除コードを求められた場合は、ロックされています。
それ以外のエラーだけでは判断できません。SIM の故障や、有効なプランがないことも考えられます。別の SIM を試すか、通信事業者に問い合わせてください。

スマホがロックされていたら？

ロックされたスマホは、通信事業者がロックを解除するまで、Horizon を含む他社の eSIM を使えません。

スマホを販売した通信事業者、または購入した店舗に、キャリアロックの解除を依頼します。
契約が終了するか、スマホの支払いが完了するまで、ロックが続く場合があります。
通信事業者が解除を確認したら、eSIM を買う前にもう一度ロック状態を確認してください。

iPhone のロックを解除できるのは通信事業者だけです。Apple が代わりに行うことはできません。

自分のスマホは eSIM に対応していますか？

ロック解除済みのスマホには、eSIM への対応も必要です。*#06# をダイヤルしてください。多くの eSIM 対応スマホでは、32桁の番号である EID が表示されます。Android スマホの一部ではここに表示されないため、[設定] → [電話情報] でも EID を探してください。

同じ機種名で販売されているモデルでも、eSIM への対応が異なる場合があります。お使いの正確なモデルは、サポートされているデバイスのページで確認してください。

ロック解除済みのスマホと eSIM に関するよくある質問

自分のスマホは eSIM 用にロック解除済みですか？

iPhone では [設定] → [一般] → [情報] を開きます。ロックが解除されていれば、「SIMロック」に「SIMロックなし」と表示されます。Samsung Galaxy では、通信事業者が対応している場合、[設定] → 「Connections」（接続） → 「More connection settings」（その他の接続設定） → 「Network unlock」（ネットワークロック解除）を確認します。どのスマホでも、別の通信事業者の SIM で接続できれば、解除済みです。

ロックされたスマホで旅行用 eSIM は使えますか？

使えません。キャリアロックされたスマホは、その通信事業者の SIM と eSIM プロファイルでしか動作しません。そのため、通信事業者がロックを解除するまで、Horizon の eSIM も他社の eSIM も使えません。プランを買う前にロック状態を確認してください。

スマホのロックを解除するには？

スマホを販売した通信事業者、または購入した店舗に、キャリアロックの解除を依頼します。契約が終了するか、スマホの支払いが完了するまで、ロックが続く場合があります。iPhone のロックを解除できるのは通信事業者だけです。通信事業者が確認したら、もう一度ロック状態を確認してください。

一括購入したスマホは必ずロック解除済みですか？

たいていはそうですが、確認してください。たとえば Google Store の Pixel は、ロックが解除された状態で届きます。携帯電話会社から購入したスマホは、その会社にロックされている場合があります。eSIM を買う前に、設定を確認するか、別の通信事業者の SIM で試してください。

スマホのロックを解除するとデータは消えますか？

iPhone では、別の通信事業者の SIM を用意していれば消えません。通信事業者がロック解除を確認したら、Apple の手順では古い SIM を取り出して新しい SIM を入れ、iPhone が有効になります。別の SIM がない場合は、iPhone をバックアップし、消去して、そのバックアップから復元する手順です。Android では、解除に何が必要かを通信事業者に確認してください。