これは意図的に短くしています。 1 つだけ読んでいただければ、eSIM の発行に必要なものは当社で収集しており、販売はしていません。アカウントはプロフィールから削除するか、当社に電子メールで送信することで削除できます。財務記録を保持する必要がある場合、当社はそれらの記録を削除するのではなく、アカウントの詳細を匿名化します。
私たちは誰ですか
Horizon eSIM (「Horizon」、「当社」、「当社」) は、LuShen L.L.C. が運営するブランドです。 （商号 LSHTech）、事業者登録番号 812292598 の有限責任会社です。
当社は、eSIM プロファイルの旅行データ プランを消費者に提供しています。このポリシーでは、当社が収集するデータ、収集する理由、およびそれに対して何ができるかを説明します。
私たちが収集するもの
アカウント データ: メール アドレス、(アカウントを作成した場合) ハッシュ化されたパスワード、および入力したプロフィール フィールド。
注文データ: 購入した国/地域/プラン、金額、購入時刻、および当社が発行した eSIM プロファイル。これはサービスを提供するために必要です。
支払いデータ: 支払い処理は Paysera で行われます。当社は取引参照情報、カードの下 4 桁、およびブランドを受け取りますが、完全なカード番号、CVV、または PIN は決して受け取りません。
使用状況データ (eSIM 自体に関する): 集計されたデータ量、接続国、およびおおよそのセッション時間。これは、請求、残りのデータ量の表示、および不正行為の検出に使用されます。私たちはあなたのトラフィックの内容を知りません。
Web データ: オプトアウトしない限り、ログイン状態を維持し、設定を記憶し、サイトがどのように使用されているかを理解するための Cookie および同様のツール。 Cookieのページを参照してください。
紹介オファーの保護: 確認済みの電話の詳細とオファー履歴を使用して、アカウント間での繰り返しの請求を防ぎます。これらの記録は広告のために使用されるものではありません。
収集する理由
購入した eSIM を配送するため (契約、GDPR 第 6 条(1)(b))。
納税記録、詐欺報告、合法的アクセス要求などの法的義務を果たすため (第 6 条(1)(c))。
サービスの運営と改善 - サイト分析、エラー追跡、顧客サポート (第 6 条(1)(f)、正当な利益)。
領収書、インストール手順、有効期限切れの警告など、取引に関する電子メールを送信するため。
マーケティング電子メールの場合は、オプトインした場合のみ。当社から送信される電子メールからは即座にオプトアウトできます。
どれくらいの期間保管するか
注文データ: 法定の税要件を満たすため、10 年間。
アカウント プロフィールとサインイン データ: 法的保持が適用されない場合、アカウントを削除すると削除されます。それ以外の場合は、すぐに匿名化され、サインイン方法から切り離されます。バックアップまたは操作トレースの有効期限が切れるまでに最大 30 日かかる場合があります。
eSIM の使用状況データ: 18 か月分を識別可能な形式で集計したもの。
販売同意記録: 同意を撤回するまで、さらに証明のための 3 年間。
サポート チケット: 最後のメッセージから 2 年。
オファー制限レコード: アカウント削除後を含め、1 回限りの手当を強制するために必要な間、使用済みオファー記録と電話ハッシュをプロフィールとは別に保持します。申し立てが誤ってブロックされたと思われる場合は、サポートにお問い合わせください。
あなたの権利
あなたは、私たちがあなたに保持しているものを表示する、修正する、削除する、使用方法を制限する、またはポータブル形式でエクスポートすることを私たちに依頼することができます。 [プロフィール] → [危険ゾーン] でアカウントを削除するか、privacy@horizonesim.com に電子メールを送信することができます。 30日以内にご返答いたします。法律により財務記録の保持が義務付けられている場合、削除とは、必要な記録を保持しながらアカウントの PII を匿名化することを意味します。
地元のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。
弊社が自動化された決定のみを使用してお客様に重大な影響を与える行為を行った場合、お客様には人間によるレビューを受ける権利があります。現在、そのような決定は行っておりません。
連絡先
プライバシーに関する質問がある場合は、privacy@horizonesim.com に電子メールを送信してください。その他については、support@horizonesim.com をご覧ください。