iPhone
- פתחו את הגדרות ← כללי ← אודות.
- מצאו את Carrier Lock. "אין הגבלות SIM" אומר שה-iPhone פתוח.
- אם כתוב משהו אחר, ייתכן שה-iPhone נעול לספק. רק הספק הזה יכול להסיר את הנעילה.
לפני שקונים eSIM
האם הטלפון שלי פתוח ל-eSIM?
eSIM לנסיעות עובד רק בטלפון שאינו נעול לספק אחד. הטלפון שלכם עשוי להציג את מצב הנעילה בהגדרות. אם הוא לא מציג, כרטיס SIM של ספק אחר יגלה לכם.
איפה הטלפון שלי מציג את נעילת הספק?
המקום שבו מחפשים תלוי בטלפון.
הטלפון שלכם
Samsung Galaxy
- פתחו את הגדרות ← "Connections" (חיבורים) ← "More connection settings" (הגדרות חיבור נוספות).
- הקישו על "Network unlock" (שחרור רשת) ואז על "Network lock status" (מצב נעילת הרשת) כדי לראות אם הטלפון נעול לספק.
- האפשרויות משתנות לפי הספק. אם ה-Galaxy שלכם לא מציג Network unlock, השתמשו בבדיקת ה-SIM שלמטה או שאלו את הספק או את החנות שמכרו לכם את הטלפון.
Google Pixel
- Pixel שנקנה מ-Google Store מגיע פתוח.
- Pixel שנקנה מספק סלולרי עשוי להיות נעול לספק הזה עד שהנעילה תוסר או שהחוזה יסתיים. שאלו את הספק או השתמשו בבדיקת ה-SIM שלמטה.
טלפוני Android אחרים
- התפריטים שונים בין יצרנים וגרסאות Android.
- שאלו את הספק או את החנות שמכרו לכם את הטלפון, או השתמשו בבדיקת ה-SIM שלמטה.
איך בודקים כל טלפון עם SIM אחר?
הבדיקה הזו מתאימה לכל טלפון, בלי קשר למה שההגדרות מציגות.
- השיגו כרטיס SIM או eSIM של ספק אחר שיש לו קליטה במקום שבו אתם נמצאים. כרטיס SIM של חבר מספיק.
- הוסיפו אותו לטלפון. כבו את הטלפון לפני שמכניסים כרטיס SIM, ואז הדליקו אותו שוב.
- אם הטלפון מתחבר לרשת של הספק הזה, הוא פתוח. אם הוא מבקש קוד לשחרור הרשת, הוא נעול.
- כל שגיאה אחרת לא מוכיחה דבר: ייתכן שה-SIM פגום או שאין בו חבילה פעילה. נסו SIM אחר או שאלו את הספק שלכם.
מה עושים אם הטלפון שלי נעול?
טלפון נעול לא יכול להשתמש ב-eSIM של ספק אחר, כולל ה-eSIM של Horizon, עד שהספק שלו יסיר את הנעילה.
- בקשו מהספק שמכר לכם את הטלפון, או מהחנות שבה קניתם אותו, להסיר את נעילת הספק.
- ספק עשוי להשאיר את הנעילה עד שהחוזה שלכם יסתיים או שהטלפון ישולם במלואו.
- כשהספק מאשר את השחרור, בדקו שוב את מצב הנעילה לפני שאתם קונים eSIM.
ב-iPhone רק הספק יכול להסיר את הנעילה. Apple לא יכולה לעשות זאת בשבילכם.
האם הטלפון שלי תומך ב-eSIM?
טלפון פתוח צריך גם תמיכה ב-eSIM. חייגו *#06#: ברבים מטלפוני ה-eSIM יופיע EID, מספר בן 32 ספרות. בחלק מטלפוני ה-Android הוא לא מופיע שם, לכן חפשו את ה-EID גם תחת הגדרות ← מידע על הטלפון.
התמיכה ב-eSIM יכולה להשתנות בין גרסאות שנמכרות תחת אותו שם טלפון, לכן בדקו את הדגם המדויק שלכם בדף המכשירים הנתמכים שלנו.
שאלות על טלפונים פתוחים ו-eSIM
האם הטלפון שלי פתוח ל-eSIM?
ב-iPhone, פתחו את הגדרות ← כללי ← אודות: Carrier Lock אומר "אין הגבלות SIM" כשהטלפון פתוח. ב-Samsung Galaxy, חפשו תחת הגדרות ← "Connections" (חיבורים) ← "More connection settings" (הגדרות חיבור נוספות) ← "Network unlock" (שחרור רשת), אם הספק שלכם מציע זאת. בכל טלפון, כרטיס SIM של ספק אחר שמתחבר מראה שהטלפון פתוח.
האם טלפון נעול עובד עם eSIM לנסיעות?
לא. טלפון נעול לספק עובד רק עם כרטיסי SIM ופרופילי eSIM של הספק הזה, ולכן הוא לא יכול להשתמש ב-eSIM של Horizon או של ספק אחר עד שהספק יסיר את הנעילה. בדקו את הנעילה לפני שאתם קונים חבילה.
איך משחררים את הטלפון שלי?
בקשו מהספק שמכר לכם את הטלפון, או מהחנות שבה קניתם אותו, להסיר את נעילת הספק. ספק עשוי להשאיר את הנעילה עד שהחוזה שלכם יסתיים או שהטלפון ישולם במלואו. ב-iPhone רק הספק יכול לשחרר אותו. כשהספק מאשר, בדקו שוב את מצב הנעילה.
האם טלפון שנקנה ללא חוזה תמיד פתוח?
בדרך כלל כן, אבל כדאי לבדוק. Pixel מ-Google Store מגיע פתוח, למשל. טלפון שהגיע מספק סלולרי עשוי להיות נעול אליו, לכן בדקו את ההגדרות שלו או נסו אותו עם כרטיס SIM של ספק אחר לפני שאתם קונים eSIM.
האם שחרור הטלפון מוחק את הנתונים שלי?
ב-iPhone, לא, אם יש לכם כרטיס SIM של ספק אחר מוכן. אחרי שהספק מאשר את השחרור, השלבים של Apple הם להוציא את כרטיס ה-SIM הישן ולהכניס את החדש, וה-iPhone יופעל. בלי כרטיס SIM אחר, השלבים הם לגבות את ה-iPhone, למחוק אותו ולשחזר מהגיבוי הזה. ב-Android, שאלו את הספק מה כרוך בשחרור אצלו.