eSIM almadan önce

Telefonum eSIM için kilitsiz mi?

Seyahat eSIM'i yalnızca tek bir operatöre kilitli olmayan telefonda çalışır. Telefonunuz kilit durumunu Ayarlar'da gösterebilir. Göstermiyorsa başka bir operatörün SIM'i size bunu söyler.

Telefonum operatör kilidini nerede gösterir?

Nereye bakacağınız telefona göre değişir.

Telefonunuz

iPhone

Ayarlar → Genel → Hakkında bölümünü açın.
Operatör Kilidi satırını bulun. “SIM kısıtlaması yok” iPhone'un kilitsiz olduğunu gösterir.
Başka bir şey yazıyorsa iPhone bir operatöre kilitli olabilir. Kilidi yalnızca o operatör kaldırabilir.

Samsung Galaxy

Ayarlar → “Connections” (Bağlantılar) → “More connection settings” (Diğer bağlantı ayarları) bölümünü açın.
Telefonun bir operatöre kilitli olup olmadığını görmek için “Network unlock” (Ağ kilidi açma) ve ardından “Network lock status” (Ağ kilidi durumu) öğesine dokunun.
Seçenekler operatöre göre değişir. Galaxy'nizde Network unlock görünmüyorsa aşağıdaki SIM testini kullanın veya telefonu size satan operatöre ya da mağazaya sorun.

Google Pixel

Google Store'dan alınan Pixel kilitsiz gelir.
Bir mobil operatörden alınan Pixel, kilit kaldırılana veya sözleşme bitene kadar o operatöre kilitli olabilir. Operatöre sorun veya aşağıdaki SIM testini kullanın.

Diğer Android telefonlar

Menüler marka ve Android sürümüne göre değişir.
Telefonu size satan operatöre ya da mağazaya sorun veya aşağıdaki SIM testini kullanın.

Herhangi bir telefonu başka bir SIM ile nasıl test ederim?

Bu kontrol, ayarlar ne gösterirse göstersin her telefonda çalışır.

Bulunduğunuz yerde hizmet veren farklı bir operatörün SIM'ini veya eSIM'ini edinin. Bir arkadaşınızın SIM kartı yeterlidir.
Telefona ekleyin. SIM kart takmadan önce telefonu kapatın, sonra tekrar açın.
Telefon o operatörün ağına bağlanırsa kilitsizdir. Ağ kilidi açma kodu isterse kilitlidir.
Başka bir hata tek başına bir şey kanıtlamaz: SIM arızalı olabilir veya aktif bir paketi olmayabilir. Başka bir SIM deneyin ya da operatörünüze sorun.

Telefonum kilitliyse ne yapmalıyım?

Kilitli bir telefon, operatörü kilidi kaldırana kadar Horizon'unki dahil başka hiçbir sağlayıcının eSIM'ini kullanamaz.

Telefonu size satan operatörden veya aldığınız mağazadan operatör kilidini kaldırmasını isteyin.
Operatör, sözleşmeniz bitene veya telefonun ödemesi tamamlanana kadar kilidi tutabilir.
Operatör kilidin açıldığını doğruladığında, eSIM almadan önce kilit durumunu tekrar kontrol edin.

iPhone'da kilidi yalnızca operatör kaldırabilir. Apple bunu sizin için yapamaz.

Telefonum eSIM ile uyumlu mu?

Kilitsiz bir telefonun ayrıca eSIM desteği de olmalıdır. *#06# numarasını tuşlayın: birçok eSIM telefonda 32 haneli bir sayı olan EID görünür. Bazı Android telefonlar EID'yi orada göstermez, bu yüzden Ayarlar → Telefon hakkında bölümüne de bakın.

Aynı telefon adıyla satılan sürümler arasında eSIM desteği farklılık gösterebilir. Bu yüzden tam modelinizi desteklenen cihazlar sayfamızdan kontrol edin.

Kilitsiz telefonlar ve eSIM hakkında sorular

Telefonum eSIM için kilitsiz mi?

iPhone'da Ayarlar → Genel → Hakkında bölümünü açın: telefon kilitsizse Operatör Kilidi satırında “SIM kısıtlaması yok” yazar. Samsung Galaxy'de operatörünüz sunuyorsa Ayarlar → “Connections” (Bağlantılar) → “More connection settings” (Diğer bağlantı ayarları) → “Network unlock” (Ağ kilidi açma) bölümüne bakın. Her telefonda, başka bir operatörün SIM'i bağlanıyorsa telefon kilitsizdir.

Kilitli telefon seyahat eSIM'i ile çalışır mı?

Hayır. Operatör kilitli telefon yalnızca o operatörün SIM ve eSIM profilleriyle çalışır. Bu yüzden operatör kilidi kaldırana kadar Horizon eSIM'ini veya başka bir sağlayıcınınkini kullanamaz. Paket almadan önce kilidi kontrol edin.

Telefonumun kilidini nasıl açarım?

Telefonu size satan operatörden veya aldığınız mağazadan operatör kilidini kaldırmasını isteyin. Operatör, sözleşmeniz bitene veya telefonun ödemesi tamamlanana kadar kilidi tutabilir. iPhone'da kilidi yalnızca operatör açabilir. Operatör doğruladığında kilit durumunu tekrar kontrol edin.

Peşin alınan telefon her zaman kilitsiz midir?

Genellikle evet, ama kontrol edin. Örneğin Google Store'dan alınan Pixel kilitsiz gelir. Bir mobil operatörden gelen telefon o operatöre kilitli olabilir. eSIM almadan önce ayarlarına bakın veya başka bir operatörün SIM'i ile test edin.

Telefonumun kilidini açmak verilerimi siler mi?

iPhone'da, başka bir operatörün SIM'i hazırsa silmez. Operatör kilidin açıldığını doğruladıktan sonra Apple'ın adımları eski SIM'i çıkarıp yenisini takmaktır, iPhone da etkinleşir. Başka SIM yoksa adımlar iPhone'u yedeklemek, silmek ve o yedekten geri yüklemektir. Android'de operatörden kilit açmanın neler gerektirdiğini sorun.