Ons hou dit doelbewus kort. As jy net een ding lees: ons samel in wat ons nodig het om jou eSIM uit te reik, ons verkoop dit nie, en jy kan jou rekening uit Profiel uitvee of deur ons te e-pos. Waar finansiële rekords behou moet word, anonimiseer ons jou rekeningbesonderhede in plaas daarvan om daardie rekords uit te vee.
Wie ons is
Horizon eSIM ("Horizon", "ons", "ons") is 'n handelsmerk wat deur LuShen L.L.C. (handelsnaam LSHTech), 'n maatskappy met beperkte aanspreeklikheid met besigheidsregistrasienommer 812292598.
Ons verskaf reisdataplanne op eSIM-profiele aan verbruikers. Hierdie beleid verduidelik watter data ons insamel, hoekom ons dit insamel en wat jy daaromtrent kan doen.
Wat ons versamel
Rekeningdata: jou e-posadres, en (as jy 'n rekening skep) 'n hashed-wagwoord en enige profielvelde wat jy invul.
Besteldata: die land/streek/plan wat jy koop, die bedrag, die tyd van aankoop en die eSIM-profiel wat ons aan jou uitreik. Dit is nodig om die diens te lewer.
Betalingsdata: betalingsverwerking vind plaas by Paysera. Ons ontvang 'n transaksieverwysing, laaste vier syfers van die kaart, en die handelsmerk - nooit die volle kaartnommer, CVV of PIN nie.
Gebruiksdata (op die eSIM self): saamgestelde datavolume, land van aanhegting en benaderde sessietye. Ons gebruik dit om te faktureer, om vir jou te wys hoeveel data jy oor het en om bedrog op te spoor. Ons sien nie die inhoud van jou verkeer nie.
Webdata: koekies en soortgelyke hulpmiddels om jou aangemeld te hou, voorkeure te onthou en te verstaan hoe die webwerf gebruik word, tensy jy onttrek. Sien die koekies-bladsy.
Inleidende-aanbodbeskerming: ons gebruik geverifieerde foonbesonderhede en bied geskiedenis om herhaalde eise oor rekeninge te voorkom. Hierdie rekords word nie vir advertensies gebruik nie.
Hoekom ons dit insamel
Om die eSIM wat jy gekoop het te lewer (kontrak, GDPR Art. 6(1)(b)).
Om ons wetlike pligte na te kom – belastingrekords, bedrogverslagdoening, wettige toegangsversoeke (Art. 6(1)(c)).
Om die diens te bedryf en te verbeter — werfanalise, foutopsporing, kliëntediens (Art. 6(1)(f), wettige belang).
Om vir jou transaksie-e-pos te stuur – kwitansies, installeringsinstruksies, vervalwaarskuwings.
Vir bemarking-e-pos, slegs wanneer jy intekening aanvaar. Jy kan onmiddellik onttrek van enige e-pos wat ons aan jou stuur.
Hoe lank hou ons dit
Besteldata: 10 jaar, om aan statutêre belastingvereistes te voldoen.
Rekeningprofiel en aanmelddata: uitgevee wanneer jy jou rekening uitvee indien geen wetlike bewaring van toepassing is nie; andersins onmiddellik geanonimiseer en losgemaak van jou aanmeldmetodes. Rugsteun- of operasionele spore kan tot 30 dae neem om te verval.
Gebruiksdata op die eSIM: 18 maande in identifiseerbare vorm, dan saamgevoeg.
Bemarkingstoestemmingsrekords: totdat jy toestemming terugtrek, plus 3 jaar vir bewys.
Ondersteuningskaartjies: 2 jaar na die laaste boodskap.
Aanbiedingslimietrekords: ons behou besteeaanbiedingrekords en telefoonhashes apart van jou profiel terwyl dit nodig is om die eenmalige toelaag af te dwing, insluitend na rekeninguitvee. Kontak steundiens as jy glo dat 'n eis verkeerdelik geblokkeer is.
Jou regte
Jy kan ons vra om: vir jou te wys wat ons op jou hou, dit reg te stel, dit uit te vee, te beperk hoe ons dit gebruik, of dit in 'n draagbare formaat uit te voer. Jy kan jou rekening in Profiel → Gevaarsone uitvee, of e-pos stuur aan privacy@horizonesim.com. Ons reageer binne 30 dae. Waar die wet van ons vereis om finansiële rekords te hou, beteken uitvee dat rekening PII anonimiseer word terwyl die vereiste rekords behou word.
Jy kan ook by jou plaaslike databeskermingsowerheid kla.
As ons ooit iets doen wat jou beduidend raak deur slegs outomatiese besluite te gebruik, het jy die reg op menslike hersiening. Ons neem nie tans sulke besluite nie.
Kontak
Stuur privaatheidsvrae na privacy@horizonesim.com. Vir alle ander vrae: support@horizonesim.com.