Elke plan is 'n digitale eSIM, so geen fisiese pakkie word gestuur nie. Na betalingbevestiging, gaan jou rekening en inkassie na vir die QR-kode of installasiebesonderhede.
Die kort weergawe
Niks fisies word ooit gestuur nie. Jy koop 'n digitale eSIM-profiel, nie 'n SIM-kaart in die pos nie.
Nadat betaling bevestig is, berei ons jou eSIM- en QR-kode vir jou rekening voor en stuur die besonderhede na jou e-pos.
Omdat die produk digitaal is, is geen fisiese pakkie, doeaneversending of afleweringswa betrokke nie.
Digitale eSIM aflewering
Nadat ons verskaffer, Paysera, die betaling bevestig het, berei die outomatiese proses jou eSIM-profiel voor.
Die proses is nie gekoppel aan kantoorure nie, maar betalingshersiening of verskafferverwerking kan 'n bestelling vertraag.
Daar is geen fisiese produk nie, so daar is niks om na te spoor, voor te teken of in te samel nie.
Waar jy jou eSIM ontvang
In jou rekening. Meld aan en maak "My eSIMs" oop om elke plan te vind wat jy gekoop het, elk met sy QR-kode en stap-vir-stap installasiebesonderhede.
Per e-pos. Ons stuur ook 'n bevestiging na die e-posadres wat jy by die betaalpunt gebruik het, met die QR-kode en 'n skakel terug na jou rekening.
Jou rekening is die bron van waarheid. Sodra die bestelling vervul is, verskyn die eSIM en installasiebesonderhede onder "My eSIMs"; e-pos aflewering kan vertraag of gefiltreer word.
Hoe lank aflewering neem
Afleweringstydsberekening kan verskil. Na betalingbevestiging, gaan jou rekening en inkassie na vir die eSIM en sy installasiebesonderhede.
Betalinghersiening of verskafferverwerking kan aflewering vertraag. As die bestelling nie verskyn nie, verfris jou rekening en kontak ondersteuning met die bestellingnommer.
Afleweringstydsberekening beïnvloed nie jou geldigheidstydperk nie, wat nie begin voordat die eSIM eers aan 'n ondersteunde mobiele netwerk by jou bestemming koppel nie.
As jy dit nie ontvang het nie
Gaan eers jou rekening na. Maak "My eSIMs" oop — as jou bestelling geslaag het, is die eSIM daar, selfs al het geen e-pos aangekom nie.
Gaan jou strooipos en promosies dopgehou. Aflewerings-e-posse word soms gefiltreer; soek jy jou inkassie vir "Horizon" vind dit gewoonlik.
As die bestelling steeds ontbreek, stuur 'n e-pos aan support@horizonesim.com met jou bestellingnommer en die e-posadres wat jy gebruik het. Ons sal ondersoek instel en die besonderhede óf herstuur óf die aflewering regstel.
Installeer en aktiveer
Aflewering en aktivering is twee verskillende stappe. Die installering van die eSIM begin nie sy geldigheidstydperk nie, wat nie begin voordat die eSIM eers aan 'n ondersteunde mobiele netwerk by jou bestemming koppel nie.
Elke plan in "My eSIMs" kom met 'n QR-kode en installeringsinstruksies vir beide iPhone en Android. Skandeer die kode of volg die handleiding stappe om die eSIM by jou toestel te voeg.
Ons beveel aan om te installeer voordat jy reis en die lyn aan te skakel sodra jy aankom. Vir volledige stappe, sien ons Hulpsentrum.
Geen versendingskoste nie
Omdat niks fisies verskeep word nie, word daar nooit enige versending-, hanterings- of afleweringskoste by jou bestelling gevoeg nie.
Die prys wat jy op die planbladsy sien, is die prys wat jy betaal – geen verrassingskoste by die betaalpunt, in enige land nie.