Bunu bilerek kısa tutuyoruz. Yalnızca tek bir şey okuyacaksanız: eSIM'inizi oluşturmak için ihtiyacımız olanı topluyoruz, bunu satmıyoruz ve hesabınızı Profil'den ya da bize e-posta göndererek silebilirsiniz. Mali kayıtların saklanması gereken durumlarda, bu kayıtları silmek yerine hesap bilgilerinizi anonimleştiriyoruz.
Biz kimiz
Horizon eSIM ("Horizon", "biz", "bize"), Kosova'nın Priştine şehrinde kayıtlı bir limited şirket olan LuShen L.L.C. (ticari unvanı LSHTech) tarafından işletilen bir markadır; işletme kayıt numarası 812292598. Kayıtlı adres: Agim Ramadani C3/7, 10000 Priştine, Kosova.
Tüketicilere eSIM profilleri üzerinden seyahat internet paketleri sunuyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve bu konuda ne yapabileceğinizi açıklar.
Neleri topluyoruz
Hesap verileri: e-posta adresiniz ve (bir hesap oluşturursanız) karma (hash) uygulanmış bir parola ile doldurduğunuz profil alanları.
Sipariş verileri: satın aldığınız ülke/bölge/paket, tutar, satın alma zamanı ve size oluşturduğumuz eSIM profili. Bu, hizmeti sunmak için gereklidir.
Ödeme verileri: ödeme işlemi Paysera'da gerçekleşir. Biz bir işlem referansı, kartın son dört hanesi ve kart markasını alırız — kart numarasının tamamını, CVV'yi veya PIN'i asla almayız.
Kullanım verileri (eSIM'in kendisinde): toplu veri hacmi, bağlanılan ülke ve yaklaşık oturum süreleri. Bunları faturalandırmak, adil kullanım eşiklerini uygulamak ve dolandırıcılığı tespit etmek için kullanırız. Trafiğinizin içeriğini görmeyiz.
Web verileri: oturumunuzu açık tutmak, tercihleri hatırlamak ve (izniniz ile) sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için çerezler ve benzeri araçlar. Çerezler sayfasına bakın.
Neden topluyoruz
Satın aldığınız eSIM'i teslim etmek için (sözleşme, GDPR Madde 6(1)(b)).
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için — vergi kayıtları, dolandırıcılık bildirimi, hukuka uygun erişim talepleri (Madde 6(1)(c)).
Hizmeti işletmek ve iyileştirmek için — site analitiği, hata takibi, müşteri desteği (Madde 6(1)(f), meşru menfaat).
Size işlem e-postaları göndermek için — makbuzlar, kurulum talimatları, süre dolum uyarıları.
Pazarlama e-postaları için, yalnızca onay verdiğinizde. Size gönderdiğimiz herhangi bir e-postadan anında çıkabilirsiniz.
Ne kadar süre saklıyoruz
Sipariş verileri: Kosova vergi gerekliliklerini karşılamak için 10 yıl.
Hesap profili ve giriş verileri: yasal bir saklama yükümlülüğü yoksa hesabınızı sildiğinizde silinir; aksi hâlde derhâl anonimleştirilir ve giriş yöntemlerinizden ayrılır. Yedekleme veya operasyonel izlerin sona ermesi 30 güne kadar sürebilir.
eSIM'deki kullanım verileri: kimliği belirlenebilir biçimde 18 ay, ardından toplulaştırılır.
Pazarlama onayı kayıtları: onayınızı geri çekene kadar, ayrıca kanıt için 3 yıl daha.
Destek talepleri: son mesajdan sonra 2 yıl.
Haklarınız
Bizden şunları isteyebilirsiniz: hakkınızda tuttuğumuz verileri size göstermemizi, düzeltmemizi, silmemizi, kullanımını kısıtlamamızı veya taşınabilir bir biçimde dışa aktarmamızı. Hesabınızı Profil → Tehlikeli bölge kısmından silebilir ya da privacy@horizonesim.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. 30 gün içinde yanıt veriyoruz. Yasanın mali kayıtları saklamamızı gerektirdiği durumlarda silme, gerekli kayıtlar saklanırken hesaba ait kişisel verilerin anonimleştirilmesi anlamına gelir.
Ayrıca yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunabilirsiniz. Kosova için bu, Bilgi ve Mahremiyet Ajansı'dır (AIP).
Yalnızca otomatik kararlar kullanarak sizi önemli ölçüde etkileyen bir şey yaparsak, insan incelemesi talep etme hakkına sahipsiniz. Şu anda bu tür kararlar almıyoruz.
İletişim
Gizlilikle ilgili her soru için privacy@horizonesim.com adresine e-posta gönderin. Diğer her şey için support@horizonesim.com.
Posta yazışmaları için: LuShen L.L.C. (Horizon eSIM) — Privacy, Agim Ramadani C3/7, 10000 Priştine, Kosova.