Celowo trzymamy to krótko. Jeśli masz przeczytać tylko jedno: zbieramy to, czego potrzebujemy, aby wydać Twój eSIM, nie sprzedajemy tych danych, a konto możesz usunąć w sekcji Profil lub mailowo. Tam, gdzie musimy zachować dokumentację finansową, zamiast usuwać te zapisy anonimizujemy dane Twojego konta.
Kim jesteśmy
Horizon eSIM („Horizon”, „my”, „nas”) to marka prowadzona przez LuShen L.L.C. (nazwa handlowa LSHTech), spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością o numerze rejestrowym 812292598.
Dostarczamy konsumentom podróżne plany danych na profilach eSIM. Ta polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, po co je zbieramy i co możesz z tym zrobić.
Co zbieramy
Dane konta: Twój adres e-mail oraz (jeśli zakładasz konto) hasło w postaci skrótu i wypełnione przez Ciebie pola profilu.
Dane zamówienia: kupowany kraj/region/plan, kwota, czas zakupu i wydany Ci profil eSIM. To niezbędne, aby dostarczyć usługę.
Dane płatności: przetwarzanie płatności odbywa się w Paysera. Otrzymujemy numer referencyjny transakcji, ostatnie cztery cyfry karty i jej markę — nigdy pełnego numeru karty, CVV ani PIN-u.
Dane o użyciu (na samym eSIM): zagregowany wolumen danych, kraj zalogowania do sieci i przybliżone czasy sesji. Używamy ich do rozliczeń, egzekwowania progów fair use i wykrywania nadużyć. Nie widzimy treści Twojego ruchu.
Dane ze strony: pliki cookie i podobne narzędzia, aby utrzymać Cię zalogowanym, zapamiętać preferencje i (za zgodą) zrozumieć, jak strona jest używana. Zobacz stronę Pliki cookie.
Po co je zbieramy
Aby dostarczyć kupiony przez Ciebie eSIM (umowa, art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Aby spełnić obowiązki prawne — dokumentacja podatkowa, zgłaszanie nadużyć, zgodne z prawem żądania dostępu (art. 6 ust. 1 lit. c).
Aby prowadzić i ulepszać usługę — analityka strony, śledzenie błędów, obsługa klienta (art. 6 ust. 1 lit. f, prawnie uzasadniony interes).
Aby wysyłać Ci e-maile transakcyjne — potwierdzenia, instrukcje instalacji, ostrzeżenia o wygasaniu.
Na e-maile marketingowe — tylko gdy wyrazisz zgodę. Z każdego wysłanego przez nas e-maila możesz się wypisać, od ręki.
Jak długo je trzymamy
Dane zamówień: 10 lat, zgodnie z ustawowymi wymogami podatkowymi.
Profil konta i dane logowania: usuwane, gdy usuniesz konto, o ile nie obowiązuje prawny obowiązek przechowywania; w przeciwnym razie natychmiast anonimizowane i odłączane od Twoich metod logowania. Ślady w kopiach zapasowych i systemach operacyjnych mogą wygasać do 30 dni.
Dane o użyciu eSIM: 18 miesięcy w formie umożliwiającej identyfikację, potem w postaci zagregowanej.
Zapisy zgód marketingowych: do wycofania zgody, plus 3 lata dla celów dowodowych.
Zgłoszenia do pomocy: 2 lata od ostatniej wiadomości.
Twoje prawa
Możesz poprosić nas o: pokazanie, co o Tobie przechowujemy, poprawienie tego, usunięcie, ograniczenie sposobu użycia lub eksport w przenośnym formacie. Konto usuniesz w Profil → Strefa zagrożenia albo mailem na privacy@horizonesim.com. Odpowiadamy w ciągu 30 dni. Tam, gdzie prawo każe nam zachować dokumentację finansową, usunięcie oznacza anonimizację danych osobowych konta przy zachowaniu wymaganych zapisów.
Możesz też złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.
Jeśli kiedykolwiek zrobimy coś, co istotnie na Ciebie wpływa, wyłącznie na podstawie automatycznych decyzji, masz prawo do weryfikacji przez człowieka. Obecnie takich decyzji nie podejmujemy.
Kontakt
W każdej sprawie prywatności napisz na privacy@horizonesim.com. We wszystkich innych sprawach: support@horizonesim.com.