Hierdie bepalings is die ooreenkoms tussen jou en Horizon wanneer jy ons webwerf gebruik of 'n eSIM-plan koop. Ons het hulle eenvoudig en kort gehou. Die kern: ons verkoop voorafbetaalde, slegs datareise eSIMs wat op plaaslike diensverskaffernetwerke loop, betaling word deur Paysera hanteer, en jou terugbetaling en afleweringsregte is beskikbaar op hul eie bladsye waarna hierdie bepalings skakel.
Aanvaarding van hierdie bepalings
Wanneer jy hierdie webwerf gebruik of 'n plan koop, stem jy in tot hierdie bepalings. As jy nie met hulle saamstem nie, moet asseblief nie die diens gebruik nie.
Horizon eSIM is 'n handelsmerk wat deur LuShen L.L.C. (handelsnaam LSHTech), 'n maatskappy met beperkte aanspreeklikheid met besigheidsregistrasienommer 812292598. Waar hierdie terme "ons", "ons" of "Horizon" sê, is dit die maatskappy wat ons bedoel.
Hierdie bepalings werk saam met ons terugbetalingsbeleid en ons versending- en afleweringsbeleid, wat deel is van dieselfde ooreenkoms.
Wat ons verskaf
Ons verkoop voorafbetaalde eSIM-reisplanne vir slegs data vir die bestemmings wat in ons katalogus gelys word. Installasie- en aanvullingsopsies hang af van die pakket. Internetdeling is gratis op elke Horizon-plan. Horizon se planne met vaste datavolumes het geen spoedbeperking nie.
Horizon is 'n herverkoper van mobiele data, nie 'n selfoonnetwerkoperateur nie. Jou plan loop op plaaslike diensverskaffernetwerke afkomstig van stroomopverbindingsverskaffers, so dekking, spoed en die spesifieke netwerke wat beskikbaar is, hang af van daardie diensverskaffers in elke land.
Omdat ons nie self die netwerke bestuur nie, kan ons nie 'n bepaalde spoed waarborg of dat 'n spesifieke diensverskaffer oral in 'n land beskikbaar sal wees nie.
Geskiktheid en jou rekening
Om by ons te koop moet jy oud genoeg wees om 'n kontrak aan te gaan waar jy woon (meerderjarigheidsouderdom) en die regsbevoegdheid hê om dit te doen. As jy vir iemand anders koop, is jy verantwoordelik vir die bestelling.
Gee asseblief akkurate besonderhede by die betaalpunt, veral die e-posadres – dit is waar ons jou eSIM aflewer. Jy is verantwoordelik om jou rekeningaanmelding veilig te hou en vir aktiwiteite wat daaronder plaasvind.
Hou dit by een rekening per persoon vir normale persoonlike gebruik. Ons kan rekeninge wat ons redelikerwys glo, gedupliseer of gebruik word om die diens te misbruik beperk of sluit.
Bestellings, pryse en betaling
Pryse word op elke planbladsy in die vermelde geldeenheid gewys. Die prys wat u by die betaalpunt sien, is die prys wat u vir daardie plan betaal.
Betaling word verwerk deur ons betalingsverskaffer, Paysera, met die betaalmetodes wat by die betaalpunt aangebied word. Ons stoor nie jou volle kaartbesonderhede nie.
Ons kan 'n bestelling weier of kanselleer as dit bedrieglik lyk, hierdie bepalings verbreek of nie nagekom kan word nie. As 'n prys verkeerd gewys word as gevolg van 'n ooglopende fout, kan ons die geaffekteerde bestelling kanselleer en jou terugbetaal eerder as om 'n duidelik verkeerde prys na te kom – ons sal jou laat weet as dit gebeur.
Aflewering en aktivering
eSIMs is digitaal. Na betalingbevestiging word die plan en sy installasiebesonderhede in u rekening verskaf en na u e-pos gestuur; afleweringstyd kan verskil.
Om 'n plan te gebruik, moet jou toestel eSIM ondersteun en diensverskaffer-ontsluit wees. Kontroleer asseblief versoenbaarheid op die planbladsy voordat u koop.
Volledige besonderhede van hoe aflewering werk, is op ons Versending en aflewering-bladsy (/legal/shipping), wat deel vorm van hierdie bepalings.
Terugbetalings en kansellasies
Ons betaal altyd die volle bedrag terug wat jy betaal het wanneer jy dit versoek, of jou eSIM ongebruik is, gedeeltelik gebruik of ten volle gebruik is. Daar is geen tydsbeperking vir die versoek van 'n terugbetaling nie.
Dit is slegs 'n opsomming. Ons volledige terugbetalingsbeleid (/legal/refunds) bevestig die volle terugbetaling op versoek en verduidelik hoe om te vra en hoe terugbetalings verwerk word – en daardie beleid bepaal.
Aanvaarbare gebruik
Gebruik jou plan vir normale persoonlike konnektiwiteit en volg die plaaslike wette van die land waar jy dit gebruik.
Moenie die diens vir onwettige of bedrieglike aktiwiteite gebruik, toegang herverkoop of die diens misbruik nie.
Moenie die data gebruik om strooipos te stuur of om ander mense, netwerke of stelsels aan te val, te ontwrig of te misbruik nie. Misbruik kan daartoe lei dat ons die plan opskort of kanselleer.
Netwerke en derdeparty-verskaffers
Jou diens hang af van plaaslike diensverskaffers en die stroomopverskaffers van wie ons kapasiteit koop. Ons maak staat op hulle om dekking en spoed in elke land te lewer.
Dekkingskaarte, spoedaanduiding en gelyste netwerke is inligting oor die beste poging, nie 'n waarborg nie. Werklike werkverrigting wissel met ligging, toestel, opeenhoping en die diensverskaffer se eie netwerk.
Horizon se planne met vaste datavolumes het geen spoedbeperking nie.
Intellektuele eiendom
Die inhoud op hierdie webwerf - teks, ontwerp, die Horizon naam en logo's - behoort aan ons of ons lisensiehouers en word deur wetgewing beskerm.
Jy is welkom om die webwerf vir jou eie persoonlike, nie-kommersiële gebruik te gebruik. Jy kan nie ons inhoud of handelsmerk vir enigiets anders kopieer, krap, herpubliseer of gebruik sonder ons skriftelike toestemming nie.
Vrywarings en beskikbaarheid
Die diens word gelewer "soos dit is". Ons werk hard om dit betroubaar te hou, maar ons kan nie belowe dat dekking altyd ononderbroke sal wees of dat elke plan foutloos op elke toestel en netwerk sal werk nie.
'n eSIM is nie 'n plaasvervanger vir 'n betroubare noodoproepdiens nie. Moenie daarop staatmaak as jou enigste manier om nooddienste te bereik nie.
Ons kan soms die webwerf of stelsels afneem vir instandhouding of opdaterings, en ons sal probeer om enige ontwrigting kort te hou.
Beperking van aanspreeklikheid
As iets verkeerd loop met 'n plan en dit is ons skuld, is die meeste waarvoor ons aanspreeklik is die bedrag wat jy vir die geaffekteerde plan betaal het.
Ons is nie aanspreeklik vir indirekte of gevolglike verliese nie – dinge soos gemiste besprekings, verlore inkomste of verlore data wat volg op 'n verbindingsprobleem.
Niks in hierdie bepalings beperk ons aanspreeklikheid vir dood of persoonlike besering veroorsaak deur ons nalatigheid, of vir bedrog of growwe nalatigheid, waar die wet nie toelaat dat sodanige aanspreeklikheid beperk word nie. Nie een hiervan beperk enige ander regte wat jy het onder verpligte verbruikerswetgewing wat nie uitgesluit kan word nie - daardie regte bly altyd stand.
Skorsing en beëindiging
Ons kan jou rekening opskort of sluit, of 'n plan stop, as jy hierdie bepalings oortree of die diens beledigend of bedrieglik gebruik.
Ons terugbetalingsbeleid bly van toepassing as jou rekening opgeskort of gesluit is, insluitend vir planne wat jy reeds gebruik het.
Veranderinge aan hierdie bepalings
Ons kan hierdie bepalings van tyd tot tyd opdateer soos die diens verander. Wanneer ons 'n wesenlike verandering aanbring, sal ons dit kommunikeer - byvoorbeeld per nota op hierdie bladsy of per e-pos.
Om voort te gaan om die diens te gebruik na 'n verandering, beteken dat jy die opgedateerde bepalings aanvaar. Die "laas opgedateer" datum boaan hierdie bladsy vertel jou watter weergawe van krag is.
Toepaslike reg en geskille
Hierdie bepalings word beheer deur die wet van die land waar LuShen L.L.C. geregistreer is, en enige dispuut wat ons nie tussen ons kan uitsorteer nie, is onderhewig aan die howe van die maatskappy se geregistreerde setel.
Dit neem nie enige verpligte verbruikersbeskerming weg wat jy het kragtens die wet wat op jou van toepassing is nie – insluitend die reg om 'n eis in te stel waar jy woon, waar plaaslike wetgewing dit toelaat.
As jy 'n verbruiker is, kan jy dalk ook enige alternatiewe geskilbeslegtingsliggaam wat ingevolge plaaslike wetgewing aan jou beskikbaar is, gebruik.
Hoe om ons te kontak
Die vinnigste manier om ons te bereik is per e-pos by support@horizonesim.com, of deur die kontakbladsy op ons webwerf.