Gönderilecek bir şey yok. Her paket dijital bir eSIM'dir ve başarılı ödemeden saniyeler sonra hesabınıza ve gelen kutunuza teslim edilir — koli yok, kurye yok, kargo ücreti yok.
Kısa versiyon
Fiziksel hiçbir şey gönderilmez. Postayla gelen bir SIM kart değil, dijital bir eSIM profili satın alıyorsunuz.
Teslimat anındadır. Ödemeniz başarılı olduğu anda eSIM'iniz ve QR kodu hesabınızda hazırdır ve e-postanıza doğru yola çıkar.
Kargo ücreti, gümrük ve teslimat aracı beklemek yok — her ülke ve her paket için aynı.
Anında dijital teslimat
Ödemeniz sağlayıcımız Paysera üzerinden onaylanır onaylanmaz eSIM profilinizi otomatik olarak oluştururuz.
Mesai saatlerini veya bir insanın bir şeyi işleme almasını beklemeniz gerekmez — teslimat otomatiktir ve yılın her günü, günde 24 saat çalışır.
Fiziksel bir ürün yok, dolayısıyla takip edilecek, imzalanacak veya teslim alınacak bir şey de yok.
eSIM'inizi nerede alırsınız
Hesabınızda. Giriş yapın ve satın aldığınız her paketi, QR kodu ve adım adım kurulum ayrıntılarıyla birlikte bulmak için "eSIM'lerim" bölümünü açın.
E-postayla. Ayrıca ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresine, QR kod ve hesabınıza dönen bir bağlantı içeren bir onay göndeririz.
Doğru bilginin kaynağı hesabınızdır. Bir e-posta gecikse veya filtrelense bile, eSIM her zaman "eSIM'lerim" altında sizi bekler.
Teslimat ne kadar sürer
Neredeyse her zaman saniyeler içinde. Siparişlerin büyük çoğunluğunda eSIM hesabınızda hemen görünür ve e-posta bir iki dakika içinde gelir.
Bazen birkaç dakika. Bir ödeme incelemesi veya kısa bir sağlayıcı gecikmesi sırasında teslimat biraz daha uzun sürebilir. eSIM hazır olduğu anda hesabınız otomatik olarak güncellenir.
Beklemekle bir şey kaybetmezsiniz — paketin geçerliliği teslim edildiğinde değil, yalnızca kurup bağlandığınızda başlar.
Almadıysanız
Önce hesabınızı kontrol edin. "eSIM'lerim" bölümünü açın — siparişiniz başarılıysa, hiç e-posta gelmese bile eSIM oradadır.
Spam ve tanıtım klasörlerinizi kontrol edin. Teslimat e-postaları bazen filtrelenir; gelen kutunuzda "Horizon" araması genellikle bulur.
Birkaç dakika sonra hâlâ bir şey yok mu? Sipariş numaranız ve kullandığınız e-posta ile support@horizonesim.com adresine yazın, hemen yeniden gönderelim veya teslimatı düzeltelim.
Kurulum ve etkinleştirme
Teslimat ve etkinleştirme iki farklı adımdır. eSIM'i almak anında olur; paketin kendisi ise yalnızca profili kurup bir şebekeye bağlandığınızda başlar.
"eSIM'lerim" bölümündeki her paket, hem iPhone hem de Android için bir QR kod ve kurulum talimatlarıyla gelir. eSIM'i cihazınıza eklemek için kodu okutun veya manuel adımları izleyin.
Seyahatten önce kurmanızı ve vardığınızda hattı açmanızı öneririz. Tüm adımlar için Yardım merkezimize bakın.
Kargo ücreti yok
Fiziksel olarak hiçbir şey gönderilmediği için siparişinize hiçbir zaman kargo, işlem veya teslimat ücreti eklenmez.
Paket sayfasında gördüğünüz fiyat, ödediğiniz fiyattır — hiçbir ülkede ödeme sırasında sürpriz maliyet yok.