Regulamin

Korzystając z tej strony lub kupując plan, akceptujesz ten regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, nie korzystaj z serwisu.

Horizon eSIM to marka prowadzona przez LuShen L.L.C. (nazwa handlowa LSHTech), spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością o numerze rejestrowym 812292598. Gdy regulamin mówi „my”, „nas” lub „Horizon”, chodzi o tę spółkę.

Regulamin działa razem z naszą Polityką zwrotów oraz polityką Wysyłki i dostawy, które są częścią tej samej umowy.

Sprzedajemy przedpłacone podróżne plany eSIM tylko z danymi dla kierunków z naszego katalogu. Instalacja, doładowania i dostępność hotspotu zależą od pakietu.

Horizon odsprzedaje mobilne dane — nie jest operatorem sieci komórkowej. Twój plan działa w sieciach lokalnych operatorów pozyskiwanych od dostawców łączności, więc zasięg, prędkości i konkretne dostępne sieci zależą od tych operatorów w każdym kraju.

Ponieważ sami nie prowadzimy tych sieci, nie możemy zagwarantować konkretnej prędkości ani tego, że dany operator będzie dostępny wszędzie w danym kraju.

Aby u nas kupować, musisz być w wieku pozwalającym zawrzeć umowę tam, gdzie mieszkasz (pełnoletność), i mieć do tego zdolność prawną. Jeśli kupujesz dla kogoś innego, odpowiadasz za to zamówienie.

Podawaj przy zakupie dokładne dane, zwłaszcza adres e-mail — to na niego dostarczamy Twój eSIM. Odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania i za aktywność na swoim koncie.

Do zwykłego użytku osobistego wystarczy jedno konto na osobę. Możemy ograniczyć lub zamknąć konta, co do których mamy uzasadnione podejrzenie, że są zduplikowane lub służą do nadużyć.

Ceny są widoczne na stronie każdego planu w podanej walucie. Cena, którą widzisz przy płatności, to cena, którą płacisz za ten plan.

Płatność przetwarza nasz dostawca płatności, Paysera, za pomocą metod oferowanych przy zakupie. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.

Możemy odrzucić lub anulować zamówienie, jeśli wygląda na oszustwo, narusza regulamin lub nie da się go zrealizować. Jeśli cena jest wyświetlona błędnie z powodu oczywistej pomyłki, możemy anulować takie zamówienie i zwrócić pieniądze zamiast honorować wyraźnie błędną cenę — damy Ci wtedy znać.

eSIM-y są cyfrowe. Po potwierdzeniu płatności plan i dane instalacyjne pojawiają się na Twoim koncie i trafiają na Twój e-mail; czas dostawy może się różnić.

Aby korzystać z planu, Twoje urządzenie musi obsługiwać eSIM i być wolne od blokady operatora. Sprawdź zgodność na stronie planu przed zakupem.

Pełne informacje o dostawie znajdziesz na stronie Wysyłka i dostawa (/legal/shipping), która stanowi część regulaminu.

W skrócie: jeśli żadne dane z planu nie zostały zużyte, możesz poprosić o zwrot 100% w ciągu 7 dni od zakupu, nawet po zainstalowaniu eSIM-u. Gdy dane zostały zużyte lub minęło 7 dni, plan nie podlega zwrotowi. Te warunki handlowe nie naruszają ustawowych praw konsumenta w UE opisanych w Polityce zwrotów.

To tylko streszczenie. Pełna Polityka zwrotów (/legal/refunds) określa dokładnie, kiedy zwroty przysługują, jak o nie prosić i jak są realizowane — i to ona jest wiążąca.

Używaj planu do zwykłej osobistej łączności i przestrzegaj prawa kraju, w którym z niego korzystasz.

Nie używaj serwisu do niczego nielegalnego ani oszukańczego, nie odsprzedawaj i nie udostępniaj dostępu w sposób stanowiący nadużycie, i nie próbuj obchodzić limitów fair use ani ograniczeń prędkości danego planu.

Nie używaj danych do wysyłania spamu ani do atakowania, zakłócania lub nękania innych osób, sieci czy systemów. Nadużycia mogą skutkować zawieszeniem lub anulowaniem planu.

Twoja usługa zależy od lokalnych operatorów i dostawców, od których kupujemy pojemność. To na nich polegamy, jeśli chodzi o zasięg i prędkość w każdym kraju.

Mapy zasięgu, orientacyjne prędkości i wymienione sieci to informacje podawane w dobrej wierze, nie gwarancja. Rzeczywista wydajność zależy od lokalizacji, urządzenia, obciążenia i sieci danego operatora.

Zależnie od planu mogą obowiązywać limity fair use i ograniczenie prędkości — strona planu mówi, czego się spodziewać.

Treści na tej stronie — teksty, projekt, nazwa Horizon i logo — należą do nas lub naszych licencjodawców i podlegają ochronie prawnej.

Możesz korzystać ze strony do własnego, osobistego i niekomercyjnego użytku. Bez naszej pisemnej zgody nie możesz kopiować, pobierać automatycznie, publikować ponownie ani wykorzystywać naszych treści lub marki do niczego innego.

Serwis jest dostarczany „tak jak jest”. Dbamy o jego niezawodność, ale nie możemy obiecać, że zasięg będzie zawsze nieprzerwany ani że każdy plan zadziała bezbłędnie na każdym urządzeniu i w każdej sieci.

eSIM nie zastępuje niezawodnej usługi połączeń alarmowych. Nie polegaj na nim jako jedynym sposobie kontaktu ze służbami ratunkowymi.

Czasami możemy wyłączyć stronę lub systemy na czas konserwacji albo aktualizacji i postaramy się, aby przerwy były krótkie.

Jeśli coś pójdzie nie tak z planem z naszej winy, nasza odpowiedzialność ogranicza się maksymalnie do kwoty zapłaconej za ten plan.

Nie odpowiadamy za straty pośrednie ani następcze — na przykład utracone rezerwacje, utracony dochód czy utracone dane wynikające z problemu z łącznością.

Nic w tym regulaminie nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane naszym zaniedbaniem ani za oszustwo lub rażące niedbalstwo tam, gdzie prawo nie pozwala takiej odpowiedzialności ograniczyć. Nic z tego nie ogranicza też innych Twoich praw z bezwzględnie obowiązującego prawa konsumenckiego, których nie można wyłączyć — te prawa zawsze obowiązują.

Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto albo zatrzymać plan, jeśli naruszysz regulamin lub korzystasz z serwisu w sposób stanowiący nadużycie albo oszustwo.

Jeśli musimy to zrobić z powodu nadużycia, już wykorzystywane plany mogą przepaść bez zwrotu. Gdy zamknięcie nie wynika z Twojej winy, Twoje prawa do zwrotu z Polityki zwrotów nadal obowiązują.

Możemy od czasu do czasu aktualizować regulamin wraz ze zmianami serwisu. O istotnej zmianie poinformujemy — na przykład notką na tej stronie lub e-mailem.

Dalsze korzystanie z serwisu po zmianie oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu. Data „ostatnia aktualizacja” u góry tej strony mówi, która wersja obowiązuje.

Regulamin podlega prawu kraju, w którym zarejestrowana jest LuShen L.L.C., a spory, których nie uda się rozwiązać między nami, rozstrzygają sądy właściwe dla siedziby spółki.

Nie odbiera Ci to żadnej bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenckiej z prawa, które Cię dotyczy — w tym prawa do dochodzenia roszczeń tam, gdzie mieszkasz, jeśli lokalne prawo na to pozwala.

Jako konsument możesz też mieć możliwość skorzystania z pozasądowego organu rozstrzygania sporów dostępnego według lokalnego prawa.

Najszybciej skontaktujesz się z nami e-mailem pod adresem support@horizonesim.com lub przez stronę kontaktową w serwisie.