Nutzungsbedingungen

Wenn du diese Seite nutzt oder einen Tarif kaufst, stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du ihnen nicht zustimmst, nutze den Dienst bitte nicht.

Horizon eSIM ist eine Marke, die von LuShen L.L.C. (Handelsname LSHTech) betrieben wird, einer in Pristina, Kosovo, registrierten Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Handelsregisternummer 812292598, mit eingetragener Adresse Agim Ramadani C3/7, 10000 Pristina, Kosovo. Wenn in diesen Bedingungen "wir", "uns" oder "Horizon" steht, meinen wir dieses Unternehmen.

Diese Bedingungen gelten zusammen mit unserer Rückerstattungsrichtlinie und unserer Versand- und Lieferrichtlinie, die Teil derselben Vereinbarung sind.

Wir verkaufen vorausbezahlte Reise-eSIM-Tarife, die nur Daten bieten, für mehr als 110 Länder. Die Tarife werden über einen QR-Code installiert, sind hotspot-fähig und lassen sich meist aufladen.

Horizon ist ein Wiederverkäufer von mobilen Daten, kein Mobilfunknetzbetreiber. Dein Tarif läuft in den Netzen lokaler Netzbetreiber, die wir über vorgelagerte Konnektivitätsanbieter beziehen. Netzabdeckung, Geschwindigkeiten und die konkret verfügbaren Netze hängen deshalb von diesen Netzbetreibern im jeweiligen Land ab.

Da wir die Netze nicht selbst betreiben, können wir weder eine bestimmte Geschwindigkeit garantieren noch, dass ein bestimmter Netzbetreiber überall in einem Land verfügbar ist.

Um bei uns zu kaufen, musst du an deinem Wohnort alt genug sein, um einen Vertrag zu schließen (Volljährigkeit), und geschäftsfähig sein. Wenn du für jemand anderen kaufst, bist du für die Bestellung verantwortlich.

Bitte gib an der Kasse korrekte Daten an, vor allem die E-Mail-Adresse — dorthin liefern wir deine eSIM. Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher zu verwahren, und für Aktivitäten, die unter deinem Konto stattfinden.

Für die normale private Nutzung gilt: ein Konto pro Person. Wir können Konten einschränken oder schließen, bei denen wir begründet annehmen, dass sie doppelt angelegt sind oder den Dienst missbrauchen.

Die Preise stehen auf jeder Tarifseite in der angegebenen Währung. Der Preis, den du an der Kasse siehst, ist der Preis, den du für diesen Tarif zahlst.

Die Zahlung wickelt unser Zahlungsdienstleister Paysera über die an der Kasse angebotenen Zahlungsmethoden ab. Wir speichern deine vollständigen Kartendaten nicht.

Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn sie betrügerisch wirkt, gegen diese Bedingungen verstößt oder nicht ausgeführt werden kann. Wenn ein Preis wegen eines offensichtlichen Fehlers falsch angezeigt wird, können wir die betroffene Bestellung stornieren und dir das Geld zurückerstatten, statt einen eindeutig falschen Preis einzuhalten — wir sagen dir Bescheid, wenn das passiert.

eSIMs sind digital und werden sofort geliefert. Sobald deine Zahlung erfolgreich ist, erscheinen dein Tarif und der QR-Code in deinem Konto und gehen an deine E-Mail-Adresse.

Um einen Tarif zu nutzen, muss dein Gerät eSIM-fähig und SIM-lock-frei sein. Bitte prüfe die Kompatibilität auf der Tarifseite, bevor du kaufst.

Alle Details zur Lieferung stehen auf unserer Seite Versand & Lieferung (/legal/shipping), die Teil dieser Bedingungen ist.

Kurz gesagt: Wenn du eine eSIM nicht installiert hast, kannst du innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung verlangen. Sobald Daten verbraucht wurden oder die Gültigkeit abgelaufen ist, ist der Tarif nicht erstattungsfähig. Das sind unsere kommerziellen Bedingungen; sie berühren kein gesetzliches Widerrufsrecht, das dir als Verbraucher in der EU zusteht und das die Rückerstattungsrichtlinie erklärt.

Das ist nur eine Zusammenfassung. Unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie (/legal/refunds) legt genau fest, wann Rückerstattungen gelten, wie du sie beantragst und wie sie bearbeitet werden — und diese Richtlinie ist maßgeblich.

Nutze deinen Tarif für die normale private Nutzung mobiler Daten und halte dich an die lokalen Gesetze des Landes, in dem du ihn nutzt.

Nutze den Dienst nicht für Illegales oder Betrügerisches, verkaufe oder teile den Zugang nicht auf missbräuchliche Weise und versuche nicht, die Fair-Use-Grenzen oder die Drosselung eines Tarifs zu umgehen.

Nutze die Daten nicht, um Spam zu senden oder andere Personen, Netze oder Systeme anzugreifen, zu stören oder zu missbrauchen. Bei Missbrauch können wir den Tarif aussetzen oder stornieren.

Dein Dienst hängt von lokalen Netzbetreibern und den vorgelagerten Anbietern ab, bei denen wir Kapazität einkaufen. Wir sind darauf angewiesen, dass sie in jedem Land Netzabdeckung und Geschwindigkeit liefern.

Netzabdeckungskarten, Geschwindigkeitsangaben und aufgeführte Netze sind Informationen nach bestem Wissen, keine Garantie. Die tatsächliche Leistung schwankt je nach Ort, Gerät, Auslastung und dem Netz des Netzbetreibers selbst.

Je nach Tarif können Fair-Use-Grenzen und Drosselung gelten — die Tarifseite sagt dir, was dich erwartet.

Die Inhalte dieser Seite — Texte, Design, der Name Horizon und die Logos — gehören uns oder unseren Lizenzgebern und sind gesetzlich geschützt.

Du darfst die Seite gern für deine eigenen privaten, nicht-kommerziellen Zwecke nutzen. Ohne unsere schriftliche Erlaubnis darfst du unsere Inhalte oder unsere Marke nicht kopieren, auslesen, erneut veröffentlichen oder anderweitig verwenden.

Der Dienst wird "wie besehen" bereitgestellt. Wir arbeiten hart daran, ihn zuverlässig zu halten, können aber nicht versprechen, dass die Netzabdeckung immer ununterbrochen ist oder dass jeder Tarif auf jedem Gerät und in jedem Netz fehlerfrei funktioniert.

Eine eSIM ersetzt keinen zuverlässigen Notrufdienst. Verlass dich nicht darauf als einzige Möglichkeit, den Notruf zu erreichen.

Wir können die Seite oder Systeme gelegentlich für Wartung oder Updates abschalten und versuchen, jede Unterbrechung kurz zu halten.

Wenn bei einem Tarif etwas schiefgeht und wir dafür verantwortlich sind, haften wir höchstens in Höhe des Betrags, den du für den betroffenen Tarif gezahlt hast.

Für mittelbare Schäden oder Folgeschäden haften wir nicht — etwa verpasste Buchungen, entgangene Einnahmen oder verlorene Daten, die aus einem Verbindungsproblem folgen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit oder für Betrug oder grobe Fahrlässigkeit, soweit das Gesetz eine solche Beschränkung nicht zulässt. Nichts davon beschränkt andere Rechte, die dir nach zwingendem Verbraucherrecht zustehen und nicht ausgeschlossen werden können — diese Rechte gelten immer.

Wir können dein Konto sperren oder schließen oder einen Tarif stoppen, wenn du gegen diese Bedingungen verstößt oder den Dienst missbräuchlich oder betrügerisch nutzt.

Wenn wir das wegen Missbrauch tun müssen, können bereits genutzte Tarife ohne Rückerstattung verfallen. Wenn eine Schließung nicht dein Verschulden ist, gelten deine Rückerstattungsrechte nach der Rückerstattungsrichtlinie weiterhin.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich der Dienst ändert. Bei einer wesentlichen Änderung teilen wir das mit — zum Beispiel per Hinweis auf dieser Seite oder per E-Mail.

Wenn du den Dienst nach einer Änderung weiter nutzt, akzeptierst du die aktualisierten Bedingungen. Das Datum "zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite sagt dir, welche Fassung gilt.

Für diese Bedingungen gilt das Recht des Kosovo. Wenn sich eine Streitigkeit nicht zwischen uns klären lässt, sind die Gerichte in Pristina, Kosovo, zuständig.

Das nimmt dir keine zwingenden Verbraucherschutzrechte, die dir nach dem Recht des Kosovo oder der EU zustehen — einschließlich des Rechts, dort zu klagen, wo du wohnst, sofern das lokale Recht es erlaubt.

Wenn du Verbraucher bist, kannst du unter Umständen auch eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung nutzen, die dir nach lokalem Recht zur Verfügung steht.

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail an support@horizonesim.com oder über die Kontaktseite auf unserer Seite.

Per Post erreichst du uns unter: LuShen L.L.C. (Horizon eSIM), Agim Ramadani C3/7, 10000 Pristina, Kosovo.