Mehr Daten. Dieselbe eSIM.
Füge einen Tarif hinzu.
Behalte deine eSIM.
Deine Reisedaten werden knapp? Füge unter Meine eSIMs einen weiteren Tarif zu einer unterstützten Horizon eSIM hinzu. Wähle mehr Daten für dasselbe Reiseziel oder ein unterstütztes Land für die nächste Etappe.
Was bedeutet es, eine eSIM aufzuladen?
Beim Aufladen fügst du einem vorhandenen, unterstützten eSIM-Profil einen Datentarif hinzu. Lass dieses Profil auf deinem Handy installiert: Für eine unterstützte Aufladung brauchst du keinen neuen QR-Code. Verfügbarkeit, Abdeckung und Aktivierung hängen vom gewählten Tarif und der eSIM ab.
Passend zu deiner Reise
Ein installiertes Profil. Dein nächster Tarif.
Behalte deine Einrichtung
Eine unterstützte Aufladung wird der eSIM hinzugefügt, die bereits auf deinem Handy installiert ist. Ihr Name und ihre Einstellungen können unverändert bleiben.
Wähle dein nächstes Reiseziel
Nutze Aufladen für dasselbe Ziel oder Land hinzufügen für ein anderes unterstütztes Ziel. Prüfe vor der Auswahl die Abdeckung.
Prüfe zuerst die Details
Prüfe Datenvolumen, Gültigkeit, Gesamtpreis und die ausgewählte eSIM vor der Zahlung. Deine Bestellung hält fest, welchen Tarif du gewählt hast.
So lädst du deine eSIM auf
Von deiner eSIM-Karte zum nächsten Tarif
Finde deine installierte eSIM
Öffne Meine eSIMs und gleiche die Karte mit dem Profil auf diesem Handy ab. Prüfe die letzten Ziffern, besonders wenn du mehrere eSIMs verwaltest.
Wähle dein Reiseziel
Wähle Aufladen oder Land hinzufügen, sofern angeboten. Entscheide dich für einen Tarif mit passender Abdeckung, Datenmenge und Gültigkeit für deine Reise.
Prüfen und bezahlen
Bestätige die ausgewählte eSIM und den Gesamtpreis. Schließe die Zahlung auf der Seite des Zahlungsanbieters samt eventueller Bankfreigabe ab und kehre zu Horizon zurück.
Prüfe deinen neuen Tarif
Warte, bis die Bestellung abgeschlossen ist, und prüfe den hinzugefügten Tarif auf deiner eSIM. Lass Roaming eingeschaltet und beachte die Aktivierungsregeln dieses Tarifs.
Prüfe, ob deine eSIM aufgeladen werden kann
Meine eSIMs zeigt die verfügbaren Aktionen für jedes Profil. Eine eSIM eines anderen Anbieters kann keine Horizon-Aufladung erhalten. Eine neue eSIM zu kaufen und einer bestehenden einen Tarif hinzuzufügen sind unterschiedliche Optionen.
Aufladungen für bestehende Kosovo-eSIMs sind nicht verfügbar. Ihr Guthaben und Verlauf bleiben sichtbar; eine neue Kosovo-eSIM ist ein separater Kauf.
Lass dein Profil installiert. Eine Aufladung installiert ein gelöschtes Profil nicht erneut, überträgt es nicht auf ein anderes Handy und stellt keine deaktivierte eSIM wieder her. Wende dich an den Support, wenn das Profil fehlt.
Wenn dein reguläres Datenvolumen aufgebraucht ist
Verbinden, dann den nächsten Tarif hinzufügen
Verbinde dich mit WLAN oder nutze eine andere Datenverbindung, um Horizon zu öffnen, dich anzumelden und einen Tarif hinzuzufügen. Lass deine bestehende eSIM während der Aufladung installiert. Aufgebrauchtes Datenvolumen bedeutet nicht, dass du das Profil löschen musst.
Anmeldedienste und Seiten zur Bankfreigabe können WLAN oder eine andere Verbindung erfordern, auch wenn Horizon selbst erreichbar ist.
Aufladeseite öffnenSchließe eine Zahlung ab, bevor du eine weitere startest
Die Zahlung erfolgt über Paysera oder dessen Karten-Zahlungsdienst. Die verfügbaren Methoden werden auf der Zahlungsseite angezeigt; deine Bank kann eine zusätzliche Freigabe verlangen. Kehre zu Horizon zurück, um den Status der Bestellung und des Tarifs zu prüfen.
Wenn die Seite nicht weiterlädt oder die Bestellung aussteht, prüfe zuerst die bestehende Bestellung. Starte keine zweite Zahlung, solange die erste ungeklärt ist. Nutze eine andere Verbindung oder kontaktiere den Support mit der Bestellreferenz.
Fragen zum Aufladen deiner eSIM
Kann ich meiner bestehenden eSIM mehr Daten hinzufügen?
Ja, wenn deine Horizon eSIM dies unterstützt. Öffne Meine eSIMs und nutze die verfügbare Aktion Aufladen oder Land hinzufügen. Prüfe das ausgewählte Profil vor der Zahlung.
Brauche ich zum Aufladen einen neuen QR-Code?
Eine unterstützte Aufladung nutzt das installierte Profil. Ein neuer QR-Code ist daher nicht nötig. Lass das Profil installiert. Für eine neu gekaufte eSIM gelten eigene Installationsanweisungen.
Kann ich derselben eSIM ein weiteres Land hinzufügen?
Nutze Land hinzufügen, wenn diese Aktion auf deiner eSIM-Karte angeboten wird. Verfügbar sind nur kompatible Ziele und Tarife. Eine Aufladung für ein Land deckt nicht automatisch jedes Land deiner Reiseroute ab.
Kann ich aufladen, wenn meine Daten aufgebraucht sind?
Ja, wenn deine eSIM Aufladungen unterstützt. Verbinde dich mit WLAN oder nutze eine andere Datenverbindung, öffne Meine eSIMs und wähle einen Tarif. Lass das Profil durchgehend installiert.
Kann ich ganz ohne Internetverbindung aufladen?
Nein. Zum Kaufen musst du mit dem Internet verbunden sein. Auch ein aktivierter Wiederherstellungszugang erfordert ein unterstütztes Mobilfunknetz sowie erreichbare Anmelde- und Zahlungsseiten. Ohne Mobilfunksignal und ohne WLAN musst du zuerst wieder eine Verbindung herstellen.
Wann beginnt mein neuer Tarif?
Es gelten die Aktivierungsregeln des gewählten Tarifs. Prüfe vor dem Kauf seine Details und nach Abschluss der Bestellung seinen Status. Das Hinzufügen bedeutet daher nicht, dass du den Tarif direkt nutzen kannst.
Kann ich einen abgelaufenen Tarif oder eine gelöschte eSIM aufladen?
Ein aufgebrauchter oder abgelaufener Tarif kann im Verlauf bleiben, während ein installiertes, unterstütztes Profil einen weiteren Tarif erhält. Bei einem gelöschten oder deaktivierten Profil ist das anders: Eine Aufladung stellt es nicht wieder her.
Kann ich meine bestehende Kosovo-eSIM aufladen?
Aufladungen für bestehende Kosovo-eSIMs sind nicht verfügbar. Guthaben und Verlauf kannst du weiterhin ansehen. Eine neue Kosovo-eSIM ist, sofern im Shop erhältlich, ein separater Kauf mit eigener Installation.
Was mache ich, wenn meine Zahlung für die Aufladung aussteht?
Öffne die bestehende Bestellung und prüfe ihren Status. Sende keine weitere Zahlung, solange die erste ungeklärt ist. Wenn du Hilfe brauchst, kontaktiere den Horizon Support mit der Bestellreferenz.
Starte mit der eSIM, die schon auf deinem Handy ist
Öffne ihre Karte, prüfe die verfügbaren Aktionen und wähle deinen nächsten Tarif.