“L’ultima linea utilizzata non è più disponibile” su iPhone: cosa significa e come chiamare comunque all’estero

Tocchi un nome in Recenti e, invece di avviare la chiamata, l’iPhone si ferma su questo avviso:

L’ultima linea utilizzata non è più disponibile Vuoi effettuare la chiamata con la linea restante?

Non c’è niente di guasto. Un iPhone con due linee ricorda quale linea hai usato l’ultima volta con ciascun contatto, e ha appena scoperto che quella linea è disattivata, senza servizio o rimossa. In viaggio di solito è voluto: la linea abituale è disattivata per non andare in roaming, mentre una eSIM da viaggio gestisce i dati. Questa guida spiega cosa significa il messaggio, le sei situazioni che lo provocano, cosa fa ciascun pulsante, le soluzioni in ordine e una configurazione a due linee che mantiene funzionanti le chiamate all’estero.

La risposta breve

• Riguarda la linea, non il contatto. La linea che l’iPhone ha usato l’ultima volta per quel numero al momento non può effettuare la chiamata: è disattivata, non ha servizio o non è più sul telefono.
• L’altra linea aiuta solo se può fare telefonate. Una eSIM da viaggio solo dati, come un piano Horizon, non ha un numero di telefono, quindi una normale chiamata non può partire da lì. Usa invece WhatsApp, FaceTime audio o un’altra chiamata via internet.
• Per evitarlo: riattiva la linea, scegli la linea prima di comporre il numero, imposta quale linea usare con quel contatto oppure elimina la vecchia voce da Recenti.
• All’estero, la classica configurazione a due linee: linea abituale attiva per chiamate e SMS con il roaming dati disattivato, eSIM da viaggio attiva per i dati.

1. Cosa significa “L’ultima linea utilizzata non è più disponibile”?

L’iPhone può tenere attive due linee contemporaneamente: una SIM fisica e una eSIM, oppure due eSIM. Quando chiami un contatto, usa la linea con cui l’hai chiamato l’ultima volta, a meno che tu non ne scelga un’altra. Se non hai mai chiamato quel contatto, usa la tua linea voce di default.

Quando quella linea non può gestire la chiamata, l’iPhone si ferma e ti chiede se vuoi effettuare la chiamata con la linea restante. L’avviso è una precauzione del telefono: non sposta una chiamata su un numero diverso senza prima chiedertelo.

2. Perché compare di continuo quando viaggio?

Quasi tutti i casi rientrano in sei situazioni:

1. Hai disattivato la linea abituale. Disattivare una linea in Impostazioni → Cellulare le impedisce di andare in roaming, e ogni numero che hai chiamato a casa resta legato a quella linea in Recenti.
2. La linea abituale non ha servizio dove ti trovi. Il tuo piano non include il roaming, non ha una rete partner in quel paese oppure non c’è alcuna copertura. La linea mostra Nessun servizio o SOS, e perché il telefono mostra SOS spiega la differenza.
3. Hai rimosso una linea. Una eSIM eliminata dopo un viaggio precedente o una SIM fisica tolta dal telefono: Recenti e contatti rimandano ancora a quella linea.
4. Hai scelto l’opzione Solo eSIM da viaggio. Con iOS 26 e versioni successive, l’iPhone può chiederti se usare solo la eSIM da viaggio o entrambe le linee, e durante la configurazione chiede anche quale linea usare per chiamate, messaggi e dati. L’opzione Solo eSIM da viaggio disattiva la linea abituale, quindi un tocco veloce può cambiare più di quanto volessi.
5. La linea stessa ha un problema. Un account sospeso, una bolletta non pagata o un guasto dell’operatore appaiono identici dal telefono.
6. Un errore software. Se l’avviso compare a casa con entrambe le linee attive e segnale pieno, la prima cosa da installare è un aggiornamento di iOS o delle impostazioni dell’operatore.

3. Quale pulsante devo toccare?

L’avviso offre due scelte:

• Chiama fa partire la chiamata sull’altra linea. Va bene quando l’altra linea è una normale linea con un numero; la chiamata viene addebitata secondo il piano tariffario di quella linea, compresi i costi di roaming se sei all’estero. Se l’altra linea è una eSIM da viaggio solo dati, una normale chiamata non può partire da lì.
• Annulla non compone nulla. Sceglilo quando preferisci chiamare via internet o vuoi prima attivare la linea giusta.

4. Come si risolve? I passaggi in ordine

1. Controlla che la linea sia attiva. Impostazioni → Cellulare, tocca la linea e assicurati che l’interruttore Attiva questa linea sia attivo. Se l’hai disattivata di proposito, decidi prima se vuoi usarla per le chiamate all’estero.
2. Scegli la linea prima di comporre il numero. Nel Tastierino, inserisci il numero, tocca la linea indicata in alto sullo schermo, poi tocca la linea che vuoi usare. In Preferiti, tocca il pulsante Info accanto al contatto, tocca la linea attuale, poi tocca l’altra linea.
3. Imposta la linea per quel contatto. Apri il contatto e scegli quale delle tue linee usare con quella persona. La Linea voce di default in Impostazioni → Cellulare vale solo per i contatti che non hai mai chiamato e per i numeri che non sono nei tuoi contatti.
4. Elimina la vecchia voce in Recenti. Scorri verso sinistra sulla voce, tocca Elimina, poi chiama dal Tastierino o dalla scheda del contatto.
5. Attiva e disattiva la modalità Uso in aereo, poi riavvia l’iPhone.
6. Aggiorna iOS e le impostazioni dell’operatore. Impostazioni → Generali → Aggiornamento software per iOS. Se c’è un aggiornamento delle impostazioni dell’operatore in attesa, ti viene proposto in Impostazioni → Generali → Info.
7. Come ultima risorsa, ripristina le impostazioni di rete. Impostazioni → Generali → Trasferisci o inizializza iPhone → Inizializza → Ripristina impostazioni rete. Rimuove le reti Wi-Fi salvate e le impostazioni VPN e può disattivare il roaming dati, quindi al termine riattiva Roaming dati per la eSIM da viaggio. Le eSIM restano installate; per eliminarle esiste un’opzione separata, che elimina tutte le eSIM e che non devi scegliere.
8. Rivolgiti all’operatore della linea che non funziona se l’avviso compare a casa con quella linea attiva e tutte le tacche di segnale.

5. Come chiamo casa dall’estero senza questo avviso?

Tre modi, a partire da quello che lascia intatta la linea abituale:

1. Chiamate via internet con la eSIM da viaggio. WhatsApp, FaceTime audio, Viber, Signal e app simili usano i dati della eSIM da viaggio e non toccano la linea abituale.
2. Chiamate Wi-Fi sulla linea abituale. Attiva l’opzione a casa, in Impostazioni → Cellulare, nella schermata di quella linea, finché hai ancora la rete del tuo operatore per confermarla, e tieni attiva la linea abituale durante il viaggio, perché con la linea disattivata l’opzione non può gestire le chiamate. All’estero può portare le chiamate sul tuo numero abituale tramite Wi-Fi, se il tuo operatore la supporta; alcuni operatori la consentono solo nel tuo paese e altri addebitano queste chiamate come internazionali, quindi controlla la tariffa oltre all’impostazione.
3. La linea abituale, attiva. Chiamate e SMS partono dal tuo numero e vengono addebitati alle tariffe di roaming del tuo operatore. Tieni disattivato il roaming dati su quella linea, così i dati continuano ad arrivare dalla eSIM da viaggio.

6. Qual è la migliore configurazione a due linee per un viaggio?

Bastano pochi minuti a casa, prima di partire, per configurare entrambe le linee:

1. Installa la eSIM da viaggio prima di partire, con il Wi-Fi di casa, seguendo la guida all’installazione.
2. Dai a entrambe le linee un’etichetta chiara, per esempio Casa e Viaggi: in Impostazioni → Cellulare, tocca ciascuna linea, poi Etichetta piano cellulare.
3. Tieni la linea abituale come linea voce di default e imposta la eSIM da viaggio come linea per Dati cellulare.
4. Attiva il roaming dati solo per la eSIM da viaggio, e disattivalo per la linea abituale.
5. Lascia disattivato Consenti cambio dati cellulare a meno che tu non voglia che il telefono usi i dati della linea abituale quando la linea da viaggio ha poco segnale.
6. Decidi cosa fa la linea abituale all’estero. Se la lasci attiva, resti raggiungibile sul tuo numero alle tariffe del tuo operatore. Se la disattivi, la linea abituale non va in roaming, ma le chiamate passano dalle app e questo avviso compare ogni volta che tocchi una vecchia voce in Recenti.

7. È un bug del mio iPhone?

Solo se compare quando non dovrebbe. Con una linea disattivata all’estero, l’avviso funziona come previsto. Se compare a casa, con entrambe le linee attive e segnale pieno, installa prima gli eventuali aggiornamenti di iOS e delle impostazioni dell’operatore, poi segui i passaggi qui sopra. Se persiste, l’operatore di quella linea dovrebbe controllare l’account e la SIM.

8. Android mostra lo stesso messaggio?

I telefoni Android con due SIM gestiscono la stessa situazione a modo loro: chiedono quale SIM usare per la chiamata, oppure usano quella predefinita nelle impostazioni SIM. Il testo dipende dal produttore, ma le soluzioni sono le stesse: controlla che la SIM sia attiva, imposta una SIM predefinita per le chiamate e scegli la SIM prima di comporre il numero.

9. Una eSIM Horizon può fare telefonate?

No. I piani Horizon sono solo dati, quindi la linea da viaggio non ha un numero di telefono. Utilizza app basate su Internet come WhatsApp, Viber o FaceTime per chiamate e messaggi tramite la connessione dati. Su un telefono dual-SIM compatibile, puoi mantenere la tua SIM abituale abilitata per chiamate e SMS e selezionare eSIM per i dati mobili; il tuo operatore di casa potrebbe addebitare un costo per l’attività su quella linea, quindi verifica le sue condizioni di roaming. Le chiamate e i messaggi via Internet dipendono dall’app, dalle regole di destinazione e dal servizio dati disponibile.

Se è la eSIM da viaggio a non installarsi e l’iPhone dice che il codice non è più valido, quell’avviso ha una guida dedicata. Sugli iPhone solo eSIM entrambe le linee sono eSIM, e quante eSIM può contenere un telefono spiega i limiti.

Risposte brevi

Cosa significa “L’ultima linea utilizzata non è più disponibile” su iPhone? La linea che l’iPhone ha usato l’ultima volta con quel contatto è disattivata, non ha servizio o è stata rimossa, quindi ti chiede se vuoi effettuare la chiamata con la linea restante.

Perché succede quando viaggio? Di solito perché la linea abituale è disattivata o non può andare in roaming dove ti trovi, mentre la eSIM da viaggio gestisce i dati. Le vecchie voci in Recenti rimandano ancora alla linea abituale.

Cosa succede se tocco Chiama? La chiamata parte dall’altra linea e viene addebitata secondo il piano tariffario di quella linea. Se quella linea è una eSIM da viaggio solo dati, una normale chiamata non può proprio partire.

Come faccio a evitarlo una volta per tutte? Tieni attiva la linea da cui chiami, imposta quale linea usa ciascun contatto, scegli la linea prima di comporre il numero ed elimina le vecchie voci in Recenti dopo un viaggio.

Posso chiamare un normale numero di telefono con una eSIM da viaggio? Non con una eSIM solo dati come quella di Horizon. Chiama tramite un’app usando i suoi dati, oppure usa la linea abituale.

La mia eSIM è guasta? No. L’avviso riguarda quale linea deve usare una chiamata e non influisce sui dati della tua eSIM da viaggio.