La última línea ya no está disponible en el iPhone: qué significa y cómo llamar igualmente en el extranjero

Tocas un nombre en Recientes y, en vez de dar tono, el iPhone se detiene y muestra esto:

La última línea ya no está disponible ¿Quieres llamar con la otra línea?

No hay nada estropeado. Un iPhone con dos líneas recuerda qué línea usaste por última vez con cada contacto, y acaba de encontrarse esa línea apagada, sin servicio o eliminada. En un viaje, eso suele ser intencionado: la línea de casa está apagada para que no entre en itinerancia, mientras una eSIM de viaje lleva los datos. Esta guía explica qué significa el mensaje, las seis situaciones que lo provocan, qué hace cada botón, las soluciones por orden y una configuración de dos líneas para que las llamadas sigan funcionando en el extranjero.

En resumen

• El problema es la línea, no el contacto. La línea que el iPhone usó por última vez para ese número no puede hacer la llamada ahora mismo: está apagada, no tiene servicio o ya no está en el teléfono.
• La otra línea solo sirve si puede hacer llamadas. Una eSIM de viaje solo de datos, como un plan de Horizon, no tiene número de teléfono, así que por ella no puede salir una llamada normal. Usa en su lugar WhatsApp, FaceTime Audio u otra llamada por internet.
• Para que deje de salir: vuelve a activar la línea, elige la línea antes de marcar, fija qué línea usa ese contacto o borra la entrada antigua de Recientes.
• En el extranjero, la configuración habitual de dos líneas: la línea de casa activada para llamadas y SMS, con la itinerancia de datos desactivada, y la eSIM de viaje activada para los datos.

1. ¿Qué significa «La última línea ya no está disponible»?

El iPhone puede tener dos líneas activas a la vez: una SIM física y una eSIM, o dos eSIM. Cuando llamas a un contacto, usa la misma línea que la última vez que lo llamaste, salvo que elijas otra. Si nunca has llamado a ese contacto, usa tu línea de voz por omisión.

Cuando esa línea recordada no puede hacer la llamada, el iPhone se detiene y te pregunta si quieres llamar con la otra línea. El aviso es una precaución del teléfono: no pasa una llamada a otro número sin preguntarte antes.

2. ¿Por qué aparece una y otra vez en los viajes?

Seis situaciones explican casi todos los casos:

1. Apagaste la línea de casa. Desactivar una línea en Ajustes → Datos móviles impide que entre en itinerancia, y cada número al que llamaste en casa sigue asociado a esa línea en Recientes.
2. Tu línea de casa no tiene servicio donde estás. Tu tarifa no incluye itinerancia, no tiene red asociada en ese país o no hay cobertura en absoluto. La línea muestra Sin servicio o SOS, y por qué un teléfono muestra SOS explica la diferencia.
3. Quitaste una línea. Una eSIM borrada después de un viaje anterior o una SIM física que sacaste: Recientes y los contactos siguen apuntando a ella.
4. Elegiste «Solo eSIM de Viaje». Con iOS 26 o posterior, el iPhone puede preguntarte si quieres usar solo la eSIM de viaje o las dos líneas, y la configuración también pregunta qué línea usar para llamadas, mensajes y datos. «Solo eSIM de Viaje» apaga tu línea de casa, así que un toque rápido puede cambiar más de lo que querías.
5. La propia línea tiene un problema. Una cuenta suspendida, una factura sin pagar o una caída del operador se ven igual desde el teléfono.
6. Un fallo de software. Si el aviso aparece en casa con las dos líneas activadas y todas las barras, lo primero que hay que instalar es una actualización de iOS o de los ajustes del operador.

3. ¿Qué botón debo tocar?

El aviso ofrece dos opciones:

• Llamar hace la llamada por tu otra línea. Está bien si es una línea normal con número; la llamada se cobra según la tarifa de esa línea, incluidas sus tarifas de itinerancia si estás en el extranjero. Si la otra línea es una eSIM de viaje solo de datos, por ella no puede salir una llamada normal.
• Cancelar no marca nada. Elígelo cuando prefieras llamar por internet o activar antes la línea correcta.

4. ¿Cómo lo soluciono? Los pasos, por orden

1. Comprueba que la línea está activada. En Ajustes → Datos móviles, toca la línea y asegúrate de que Activar esta línea está activado. Si la apagaste a propósito, decide antes si quieres llamadas por ella en el extranjero.
2. Elige la línea antes de marcar. En el teclado, escribe el número, toca la línea que aparece cerca de la parte superior de la pantalla y luego toca la línea que quieras usar. En Favoritos, toca el botón de información junto al contacto, toca la línea actual y luego toca tu otra línea.
3. Fija la línea de ese contacto. Abre el contacto y elige cuál de tus líneas quieres usar con él. La Línea de voz por omisión de Ajustes → Datos móviles solo se aplica a los contactos a los que no has llamado antes y a los números que no están en tus contactos.
4. Borra la entrada antigua de Recientes. Desliza el dedo hacia la izquierda sobre ella, toca Eliminar y llama desde el teclado o desde la ficha del contacto.
5. Activa y desactiva el Modo Avión, y luego reinicia el iPhone.
6. Actualiza iOS y los ajustes del operador. Ajustes → General → Actualización de software para iOS. Si hay una actualización de los ajustes del operador pendiente, aparece un aviso en Ajustes → General → Información.
7. Restablece los ajustes de red como último recurso. Ajustes → General → Transferir o restablecer el iPhone → Restablecer → Restablecer ajustes de red. Elimina las redes Wi-Fi guardadas y los ajustes de VPN, y puede desactivar la itinerancia de datos, así que después vuelve a activar «Itinerancia de datos» en la eSIM de viaje. Tus eSIM siguen instaladas; borrarlas es una opción distinta, «Eliminar todas las eSIM», que no debes elegir.
8. Consulta al operador de la línea que falla si el aviso aparece en casa con esa línea activada y todas las barras.

5. ¿Cómo llamo a casa desde el extranjero sin este aviso?

Hay tres formas, empezando por la que no toca tu línea de casa:

1. Llamadas por internet con la eSIM de viaje. WhatsApp, FaceTime Audio, Viber, Signal y apps similares usan los datos de la eSIM de viaje y no tocan tu línea de casa.
2. Llamadas por Wi-Fi en tu línea de casa. Actívalas en casa, en Ajustes → Datos móviles, tocando esa línea, mientras todavía tienes la red de tu operador para confirmarlas, y mantén la línea de casa activada durante el viaje, porque no pueden llevar llamadas mientras la línea está apagada. En el extranjero pueden llevar las llamadas de tu número habitual por Wi-Fi allí donde tu operador lo permita; algunos operadores solo las permiten dentro del país de origen y otros las cobran como una llamada internacional, así que lee la tarifa junto con el ajuste.
3. Tu línea de casa, activada. Las llamadas y los SMS salen con tu número y se cobran según las tarifas de itinerancia de tu operador. Mantén desactivada su itinerancia de datos para que los datos sigan llegando por la eSIM de viaje.

6. ¿Cuál es la mejor configuración de dos líneas para un viaje?

Unos minutos en casa, antes de volar, dejan listas las dos líneas:

1. Instala la eSIM de viaje antes de volar, con la Wi-Fi de casa, siguiendo la guía de instalación.
2. Ponles a las dos líneas un nombre claro, por ejemplo Casa y Viaje: en Ajustes → Datos móviles, toca cada línea y luego «Etiqueta del plan móvil».
3. Deja la línea de casa como línea de voz por omisión y haz que la eSIM de viaje sea la línea de Datos móviles.
4. Activa la itinerancia de datos solo en la eSIM de viaje, y desactívala en la línea de casa.
5. Deja desactivado «Permitir cambio de datos móviles» salvo que quieras que el teléfono use los datos de tu línea de casa cuando la de viaje tenga poca señal.
6. Decide qué hace la línea de casa en el extranjero. Si la dejas activada, sigues localizable en tu número con las tarifas de tu operador. Si la apagas, tu línea de casa no entra en itinerancia, pero las llamadas van por apps y este aviso aparece cada vez que tocas una entrada antigua de Recientes.

7. ¿Es un fallo de mi iPhone?

Solo si aparece cuando no debería. Con una línea apagada en el extranjero, el aviso funciona tal como está previsto. Si aparece en casa, con las dos líneas activadas y todas las barras, instala primero cualquier actualización de iOS y de los ajustes del operador, y después sigue los pasos anteriores. Si continúa, el operador de esa línea debe revisar la cuenta y la SIM.

8. ¿Android muestra el mismo mensaje?

Los teléfonos Android con dos SIM resuelven la misma situación con sus propias palabras: preguntan qué SIM usar para la llamada o usan la predeterminada en los ajustes de SIM. El texto depende del fabricante, pero las soluciones son las mismas: comprueba que la SIM está activada, elige una SIM predeterminada para las llamadas y selecciona la SIM antes de marcar.

9. ¿Una eSIM de Horizon puede hacer llamadas?

No. Los planes de Horizon son solo de datos, así que la línea de viaje no tiene número de teléfono. Usa apps por internet como WhatsApp, Viber o FaceTime para llamadas y mensajes a través de la conexión de datos. En un móvil dual SIM compatible puedes mantener tu SIM habitual activada para llamadas y SMS y seleccionar la eSIM para los datos móviles; tu operador habitual puede cobrarte por la actividad en esa línea, así que revisa sus condiciones de itinerancia. Las llamadas y la mensajería por internet dependen de la app, de las normas del destino y del servicio de datos disponible.

Si lo que no se instala es la propia eSIM de viaje y el iPhone dice que el código ya no es válido, ese aviso tiene su propia guía. En los iPhone solo eSIM, las dos líneas son eSIM, y cuántas eSIM puede tener un móvil explica los límites.

Respuestas breves

¿Qué significa «La última línea ya no está disponible» en el iPhone? La línea que tu iPhone usó por última vez con ese contacto está apagada, no tiene servicio o se ha eliminado, así que te pregunta si quieres llamar con la otra línea.

¿Por qué pasa cuando viajo? Normalmente porque la línea de casa está apagada o no puede usar la itinerancia donde estás, mientras la eSIM de viaje lleva los datos. Las entradas antiguas de Recientes siguen apuntando a la línea de casa.

¿Qué pasa si toco Llamar? La llamada sale por tu otra línea y se cobra según la tarifa de esa línea. Si esa línea es una eSIM de viaje solo de datos, por ella no puede salir ninguna llamada normal.

¿Cómo evito que vuelva a salir? Mantén activada la línea desde la que llamas, fija qué línea usa cada contacto, elige la línea antes de marcar y borra las entradas antiguas de Recientes después de un viaje.

¿Puedo llamar a un número de teléfono normal con una eSIM de viaje? No con una eSIM solo de datos como la de Horizon. Llama con una app usando sus datos o usa tu línea de casa.

¿Mi eSIM está estropeada? No. El aviso trata de qué línea debe usar una llamada, y no afecta a los datos de tu eSIM de viaje.