eSIM Monde entier

Le Kosovo est inclus dans le forfait Monde entier de Horizon. Le nom Monde entier ne signifie pas que chaque pays est couvert : l’Arménie et le Bangladesh sont exclus, ainsi que tout pays ou territoire absent de la liste de couverture du forfait choisi. Consultez cette liste pour l’aller, le retour et les escales où vous souhaitez utiliser des données mobiles. L’inclusion d’un pays voisin ne donne aucun droit à la couverture de l’autre côté de sa frontière. La liste complète présentée avec l’offre permet de vérifier les destinations au-delà des exemples de cette page.

Oui, si chaque destination figure dans la liste et qu’il reste des données et de la validité. Le Royaume-Uni, le Japon, Singapour, l’Australie et la Nouvelle-Zélande sont par exemple inclus : un voyage dans ces pays peut donc utiliser le même profil installé. Changer de pays ne renouvelle ni l’enveloppe de données ni la période de validité. Tenez compte des jours de vol et des longues escales pour choisir la durée, et téléchargez les réservations avant chaque départ, car l’enregistrement sur le réseau à l’arrivée suivante peut prendre du temps.

Oui. Un pays de résidence ou de transit couvert compte comme la destination principale. L’installation du profil ne démarre pas la période de validité, qui ne commence pas avant la première connexion de l’eSIM à un réseau compatible au Japon. Cette règle s’applique aussi à toute autre étape couverte. Laissez la ligne Horizon éteinte pour réserver le forfait à une étape ultérieure, puis allumez-la, sélectionnez-la pour les données et activez l’itinérance lorsque vous en avez besoin. Il n’y a pas d’étape d’activation manuelle séparée. Après la première connexion réussie, éteindre la ligne entre deux vols ne suspend ni ne remet à zéro la validité.

Partez des lieux où vous avez besoin de données. Un forfait national convient à un séjour centré sur ce pays ; un forfait régional peut convenir à plusieurs destinations voisines couvertes. Monde entier devient utile lorsque le parcours dépasse ce groupe, par exemple une visite familiale au Kosovo suivie d’un séjour au Japon et au Canada, tous inclus. Comparez les enveloppes et durées disponibles pour l’itinéraire complet. Un nom plus large ne rend pas une offre plus adaptée si un forfait plus restreint couvre déjà toutes les étapes nécessaires.

Utilisez-la sur les réseaux terrestres compatibles des destinations incluses, comme les États-Unis, les Bahamas ou la Barbade. Elle ne fournit ni le Wi-Fi du navire ni une connexion maritime entre les ports. L’inclusion d’un pays ne promet pas non plus une réception sur chaque île isolée, route de montagne ou portion de côte. Enregistrez les points de rendez-vous à terre et l’heure de retour au navire avant de débarquer. En mer, utilisez le mode avion et activez séparément le Wi-Fi si vous avez souscrit le service Wi-Fi du navire. Si le parcours traverse un pays exclu, prévoyez une autre solution de données avant l’arrivée.

L’eSIM Monde entier est réservée aux données et n’inclut ni numéro de téléphone, ni appels classiques, ni SMS. Les applications de messagerie et d’appels par internet utilisent ses données là où ces services sont disponibles. Sur un téléphone compatible, votre SIM habituelle peut rester disponible pour ses propres services selon les conditions de votre opérateur, qui peut facturer l’activité en itinérance. Le partage de connexion est gratuit avec tous les forfaits Horizon. Il nécessite un appareil compatible et des réglages adaptés. Un ordinateur ou une tablette connectés consomment les mêmes données du forfait : tenez donc compte des envois de fichiers et des réunions vidéo pour choisir l’enveloppe.

Non. Les forfaits Horizon à volume fixe n’ont aucune réduction de débit. Aucune limite quotidienne ne vous ralentit : vous pouvez utiliser tout votre forfait en une journée si besoin. Le débit dépend du réseau local, de votre signal et de l’affluence sur le réseau. Quand votre volume de données est épuisé, le forfait s’arrête au lieu de ralentir.

Oui. Nous remboursons toujours la totalité du montant payé sur simple demande, que votre eSIM soit inutilisée, partiellement ou entièrement utilisée. Il n’y a aucun délai pour demander un remboursement.