Fol me një njeri.

WhatsApp është mënyra më e shpejtë. Mund të na shkruash edhe me email. Mbështetje nga njerëz 24/7 në të gjitha gjuhët, me përgjigje të menjëhershme të garantuara.

Çdo ditë, 24 orë në ditë. Mund të na shkruash në çdo gjuhë, jo vetëm në gjuhët e kësaj faqeje.

Adresën e emailit që përdore në arkë, shtetin për të cilin e bleve eSIM-in, modelin e saktë të telefonit dhe çfarë sheh në ekran. Nuk të duhet numri i porosisë.

Fjalëkalime, kode hyrjeje, numrin e plotë të kartës ose CVV-në, si dhe kodin QR ose kodin e aktivizimit të eSIM-it. Nuk i kërkojmë kurrë.

Hyr në llogari dhe hap eSIM-et e mia për të parë përsëri të dhënat e instalimit. Nëse bleve si vizitor, hap lidhjen e sigurt të porosisë në emailin e konfirmimit, ose na kontakto me emailin e blerjes.

Po. Së pari kontrollo që linja Horizon është e ndezur, e zgjedhur për internetin celular dhe ka roaming-un e të dhënave të aktivizuar, pastaj ndize dhe fike modalitetin e aeroplanit. Nëse ende nuk lidhet, na kontakto me vendndodhjen, modelin e telefonit dhe çfarë shfaq telefoni.

Na kontakto në çdo kanal dhe na trego adresën e emailit që përdore në arkë. Ne rimbursojmë të gjithë shumën që ke paguar, pavarësisht nëse eSIM-i është i papërdorur, pjesërisht apo plotësisht i përdorur, dhe nuk ka afat kohor për të kërkuar rimbursim. Nuk ke nevojë të japësh arsye.

Na kontakto para se ta rivendosësh ose ta zëvendësosh telefonin. Një eSIM i instaluar mund të mos kalojë në një telefon të ri ose të mos mbijetojë një rivendosje, dhe ne mund të kontrollojmë çfarë është e mundur për eSIM-in tënd.

Na kontakto nga një adresë ku ke qasje dhe na trego adresën që fute. Verifikojmë që porosia është jotja para se të ndryshojmë çdo të dhënë dorëzimi ose llogarie.

Kuponi dërgohet në emailin që përdore në arkë. Për një faturë me të dhënat e kompanisë, na kontakto me emailin e blerjes dhe me emrin, adresën dhe numrin fiskal të kompanisë që duhen shfaqur.

Po. Programi ynë i afiliatëve është për botues, krijues përmbajtjeje, komunitete dhe biznese udhëtimi. Lexo detajet e programit dhe apliko në faqen e programit të afiliatëve.

Shkruaji ekipit tonë të shtypit në press@horizonesim.com.

Shkruaj në privacy@horizonesim.com, kur është e mundur nga adresa e lidhur me llogarinë tënde. Politika jonë e privatësisë shpjegon të drejtat e tua dhe si i trajtojmë të dhënat.

Horizon eSIM drejtohet nga LuShen L.L.C., një kompani e regjistruar në Kosovë.