Si mund të ndihmojmë?

eSIM është profil SIM dixhital që shtohet në një telefon të përputhshëm. Lejon instalimin e planeve të mbështetura pa ndërruar kartë fizike; përputhshmëria varet nga modeli dhe rajoni i shitjes.

Pajtueshmëria varet nga modeli i saktë, rajoni i shitjes, kyçja e operatorit dhe firmware-i. Konfirmo që telefoni është i zhbllokuar, kontrollo nëse ka EID dhe verifiko modelin ose variantin e saktë në faqen e pajisjeve të mbështetura para blerjes.

Po. Horizon instalohet krahas SIM-it tënd si linjë e dytë. Numri yt mbetet kryesori; të dhënat kalojnë përmes Horizon.

Pas blerjes të dërgojmë me email një kod QR. Skanoje me kamerën e telefonit (iOS) ose te Cilësimet → Menaxheri i SIM → Shto eSIM (Android). Udhërrëfimi i plotë gjendet te faqja Si funksionon.

Përdor futjen manuale. I njëjti email përmban një adresë SM-DP+ dhe një kod aktivizimi — ngjiti ato te i njëjti ekran Shto eSIM.

Kontrollo udhëzimet në llogarinë tënde ose kontakto mbështetjen para se të provosh riinstalimin. Mundësia e riinstalimit të një profili të fshirë varet nga produkti dhe rregullat e ofruesit.

Rregulli i fillimit ndryshon sipas planit. Kontrollo në detajet e planit nëse vlefshmëria nis me instalimin, aktivizimin ose lidhjen e parë dhe çdo afat të përdorimit të parë.

Fik dhe ndiz modalitetin e avionit. Sigurohu që Roaming-u i të dhënave është ndezur për linjën Horizon (kjo është normale për eSIM-et e udhëtimit). Nëse përsëri asgjë, rinis telefonin.

Kontrollo nëse rrjeti lokal është 4G apo 5G në zonën tënde. Disa plane e kufizojnë shpejtësinë pas një pragu ditor — faqja e detajeve të planit i liston rregullat e kufizimit.

Brenda 7 ditëve nga blerja, nëse s'e ke instaluar: rimbursim i plotë. Nëse e ke instaluar por s'ke përdorur të dhëna: i pjesshëm. Sapo të konsumohen të dhënat, plani s'rimbursohet.

Pranojmë Visa, Mastercard dhe Maestro, si dhe metodat e paraqitura në arkë. Pagesat përpunohen nga Paysera. Pas konfirmimit, kontrollo llogarinë dhe email-in për të dhënat e instalimit.

Klientët e BE-së paguajnë TVSH-në lokale mbi artikullin. Blerësit jashtë BE-së jo. Fatura jote i detajon të gjitha.

iPhone XS e më të rinj, në shumicën e rajoneve. iPhone 14 dhe 15 të shitur në SHBA janë vetëm eSIM.

Samsung Galaxy të fundit (S20+), Pixel 3 e më të rinj, flagshipët e fundit OnePlus / Xiaomi / Motorola.

Në iOS, Cilësimet → Të përgjithshme → Rreth → Kyçja e operatorit duhet të thotë "No SIM restrictions". Nëse thotë gjë tjetër, kërko nga operatori yt ta shkyçë — shumica e bëjnë falas pasi mbaron kontrata.

Hap eSIM-et e mia dhe zgjidh planin. Nëse mbështetet rimbushja, aty shfaqen opsionet e përshtatshme të të dhënave ose vlefshmërisë; përndryshe zgjidh një plan tjetër.

Aty ku ofrohen, opsionet aktuale të rimbushjes kombinojnë të dhëna dhe vlefshmëri. Kontrollo te eSIM-et e mia opsionet e përshtatshme për planin e zgjedhur.