Si mund të ndihmojmë?

Një eSIM është një kartë SIM dixhitale — e integruar në telefonin tënd, gati të shkarkojë një plan të dhënash për sekonda. Pa plastikë, pa folé. Shumica e telefonave të 5 viteve të fundit e mbështesin.

Nëse telefoni yt mbështet eSIM dhe s'është i kyçur nga operatori, po. Kontrollo listën e pajisjeve në rrjedhën e instalimit — i listojmë të gjitha modelet e mbështetura.

Po. Horizon instalohet krahas SIM-it tënd si linjë e dytë. Numri yt mbetet kryesori; të dhënat kalojnë përmes Horizon.

Pas blerjes të dërgojmë me email një kod QR. Skanoje me kamerën e telefonit (iOS) ose te Cilësimet → Menaxheri i SIM → Shto eSIM (Android). Udhërrëfimi i plotë gjendet te faqja Si funksionon.

Përdor futjen manuale. I njëjti email përmban një adresë SM-DP+ dhe një kod aktivizimi — ngjiti ato te i njëjti ekran Shto eSIM.

Mund ta riinstalosh deri në 3 herë nga llogaria jote Horizon. Pas kësaj, kontakto mbështetjen dhe do ta rilëshojmë.

Numërimi fillon në momentin që telefoni yt lidhet për herë të parë me një rrjet në zonën e mbulimit — jo në blerje. Instalo para se të udhëtosh, aktivizo kur të ulesh.

Fik dhe ndiz modalitetin e avionit. Sigurohu që Roaming-u i të dhënave është ndezur për linjën Horizon (kjo është normale për eSIM-et e udhëtimit). Nëse përsëri asgjë, rinis telefonin.

Kontrollo nëse rrjeti lokal është 4G apo 5G në zonën tënde. Disa plane e kufizojnë shpejtësinë pas një pragu ditor — faqja e detajeve të planit i liston rregullat e kufizimit.

Brenda 7 ditëve nga blerja, nëse s'e ke instaluar: rimbursim i plotë. Nëse e ke instaluar por s'ke përdorur të dhëna: i pjesshëm. Sapo të konsumohen të dhënat, plani s'rimbursohet.

Karta (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, dhe portofoli Paysera — të gjitha procesohen në mënyrë të sigurt nga Paysera. Ne kurrë s'i shohim të dhënat e kartës tënde.

Klientët e BE-së paguajnë TVSH-në lokale mbi artikullin. Blerësit jashtë BE-së jo. Fatura jote i detajon të gjitha.

iPhone XS e më të rinj, në shumicën e rajoneve. iPhone 14 dhe 15 të shitur në SHBA janë vetëm eSIM.

Samsung Galaxy të fundit (S20+), Pixel 3 e më të rinj, flagshipët e fundit OnePlus / Xiaomi / Motorola.

Në iOS, Cilësimet → Të përgjithshme → Rreth → Kyçja e operatorit duhet të thotë "No SIM restrictions". Nëse thotë gjë tjetër, kërko nga operatori yt ta shkyçë — shumica e bëjnë falas pasi mbaron kontrata.

Hap eSIM-et e mia, zgjidh vendin, prek Mbush. I shton të dhëna dhe ditë të njëjtit profil eSIM — pa riinstalim.

Jo ende — mbushjet gjithmonë bashkojnë të dhëna dhe ditë. Po punojmë për mbushje vetëm-kohë.